A partir de 22 de agosto deste ano 23, novas mudanças para fazer upgrade em cabine Latam Pass. Veja como vai funcionar o novo modelo, lembrando que nos aplicativos de todos os clientes já aparecem a informação com as mudanças,
Voe em uma cabine superior e eleve a sua experiência de viagem
Use seus cupons de cliente Elite em voos internacionais comercializados e operados pela LATAM Airlines e viaje com muito conforto na cabine Premium Economy ou Premium Business.
- A prioridade do seu Upgrade de cabine será atribuída de acordo com a sua categoria de cliente Elite* e o horário da sua solicitação
- Você pode obter uma Upgrade de cabine se houver assentos Premium Economy ou Premium Business disponíveis.
- Lembre-se de que a solicitação deve ser feita 48 horas antes da partida do seu voo no nosso site e não no momento da apresentação no aeroporto.
- Para poder fazer a solicitação é preciso ter feito o Check-in no voo.
- Se a sua solicitação tiver sido atendida, você será notificado diretamente no aeroporto ou por e-mail, 12 horas antes do seu voo.
- Confira sua posição na solicitação
- Novo!
- Apresentamos o novo modelo para solicitar um upgrade de cabine a partir do segundo semestre de 2023 – uma opção bem mais simples e fácil de usar.
- Mudamos os “cupons de cortesia” por “trechos de cortesia”
- Passaremos de “cupons de upgrade” para “trechos de cortesia”. Assim, para solicitar um upgrade de cabine, você não precisará calcular a quantidade de cupons necessária para cada viagem.
- Como vai funcionar?
- Com este novo sistema para upgrade de cabine, você só precisa de um trecho de cortesia para solicitar em cada voo. Assim como no modelo anterior, cada categoria Elite tem uma quantidade de trechos diferentes.
- Confira este exemplo da nova forma de solicitar um upgrade:
Exemplo de referência para vôos diretos. |
Quantos trechos de cortesia eu tenho?
Sistema atual: hoje, de acordo com sua categoria Elite, você tem uma quantidade determinada de cupons que pode escolher como usar dependendo da quantidade de cupons necessária para cada destino. Quanto maior a distância do vôo, mais cupons você precisa aplicar.
Destination:
- Europa, Oceania e Joanesburgo: 4 cupons por trecho.
- Estados Unidos, Canadá e Cidade do México: 3 cupons por trecho.
- Otras Rotas: 1 cupom por trecho.
Destination:
- Oceania e Joanesburgo: 4 cupons por trecho.
- Estados Unidos, Canadá, Cidade do México e Europa: 2 cupons por trecho.
- Otras Rotas: 1 cupom por trecho.
Destination:
- Oceania e Joanesburgo: 4 cupons por trecho.
- Europa: 3 cupones por tramo.
- Estados Unidos, Canadá, Cidade do México e Outras Rotas: 1 cupom por trecho.
Destination:
- Oceania: 4 cupons por trecho.
- Estados Unidos, Canadá, Cidade do México, Europa e Joanesburgo: 3 cupons por trecho.
- Outras Rotas: 1 cupom por trecho.
A partir do segundo semestre de 2023: de acordo com sua categoria Elite, você terá uma quantidade de trechos de cortesia para solicitar upgrade em voos pela América do Sul e outra quantidade de trechos de cortesia diferente para solicitar upgrade em voos fora da América do Sul. O uso dos primeiros não afeta nem desconta o uso dos segundos. É muito mais simples!
Política de acompanhantes
Assim como no modelo anterior, você pode solicitar um upgrade de cabine com um acompanhante.
Atual:
Novo
Como solicitar?
Para solicitar um novo Upgrade de cabine, você terá que seguir o mesmo procedimento em vigor agora, solicitando 48 horas antes do voo em nosso site.
Na página de solicitações, você poderá verificar os assentos disponíveis na cabine Business, seu lugar na lista e a categoria, data e hora de quem apresentou solicitação, para que possa saber com antecedência a probabilidade de conseguir o upgrade.
Prioridades na solicitação de Upgrade de cabine:
1. Black Signature
2. Black
3. UPG Biding
4. Platinum
5. Gold Plus/Gold
*Staff preferencial pode substituir qualquer categoria em prioridade.
Viaje em cabine superior
Relaxe em assentos que se tornam camas. Aproveite o caloroso serviço de bordo e delicie-se com os pratos de alta gastronomia criados por chefs renomados, harmonizados com vinhos selecionados pelo sommelier mais premiado da América do Sul.
Aproveite seus voos regionais. Nesta cabine exclusiva e de atendimento preferencial, você vai encontrar todo o espaço e comodidade de que precisa para a sua viagem. Esta classe foi especialmente planejada para oferecer o que os passageiros executivos mais valorizam nos voos de curta duração: a valorização de seu tempo e um serviço de excelência.
Solicite um upgrade em sua próxima viagem e viaje com mais comodidade, espaço e um serviço exclusivo para você. Lembre-se que todos os nossos voos têm como opção a escolha de uma cabine superior, desde que você compre uma tarifa Plus e Top.
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