Nubank chega a 80 milhões de clientes no Brasil

Ao todo, já são 85 milhões de clientes nos três países onde operamos e mais de 25 produtos e serviços lançados durante o primeiro semestre de 2023.

O Nubank nasceu, em 2013, para libertar as pessoas da burocracia financeira e simplificar sua relação com o próprio dinheiro. Uma década depois, estamos felizes em anunciar que alcançamos a importante marca de 80 milhões de clientes no Brasil em julho de 2023. Além disso, nos tornamos a quarta maior instituição financeira do país em número de clientes, segundo dados do Banco Central do fechamento do segundo trimestre de 2023. 

Somando os 4,5 milhões de clientes no México e na Colômbia, chegamos a 85 milhões de clientes em toda a América Latina. Em dois anos, nossa base de clientes mais do que dobrou, ao mesmo tempo em que a empresa permaneceu sólida e cada vez mais lucrativa

Essa é uma história que começou com o cartão de crédito roxinho, sem anuidade ou tarifas escondidas, internacional e totalmente controlado pelo app, e se transformou em um portfólio completo de soluções inovadoras, sempre focadas nos clientes. 

Só em 2023, já lançamos mais de 25 produtos. Entre eles estão as opções de seguro Nubank Auto e Nu Vidas Juntas, e o serviço de empréstimo para uma base de servidores públicos federais NuConsignado. Crescemos ainda no atendimento à base de clientes da Conta PJ do Nubank, que alcançou a marca de 3 milhões de usuários.

Nubank é a quarta maior instituição financeira do Brasil

O Nu se tornou ainda a quarta maior instituição financeira do país, segundo dados do Banco Central do fechamento do segundo trimestre de 2023. 

Para montar o ranking, o Banco Central considera o número de clientes nas principais instituições financeiras que operam no Brasil. Em outubro de 2022, nós já havíamos conquistado a quinta posição – e seguimos avançando. Além disso, estamos entre as três instituições com menor índice de reclamações do país, reforçando nosso foco em colocar os clientes no centro de tudo o que fazemos. 

“O crescimento sucessivo da nossa base de clientes continua a reforçar a eficiência e o potencial inerentes ao nosso modelo de negócio digital. Isso nos permite crescer em escala, fornecendo serviços financeiros de alta qualidade e baixo custo. Temos níveis sólidos de atividade acima de 82% e possibilidades crescentes de venda cruzada, que têm impulsionado as receitas da empresa. Continuamos investindo no crescimento, pois acreditamos que ainda há um enorme potencial para aumentar a participação de mercado em vários produtos”.

David Vélez, fundador e CEO do Nubank.

Produtos Nubank para N possibilidades

Os produtos e serviços oferecidos pelo Nu acompanham os clientes em todos os momentos, com ferramentas que os ajudam a chegar mais perto dos próprios sonhos. Nosso portfólio entrega N possibilidades para que cada pessoa possa aproveitar o que há de melhor na vida.

Da conta sem tarifa ao cartão de crédito sem anuidade, das Caixinhas ao Pix no Crédito, dos investimentos ao empréstimo, da conta para menores de idade à conta PJ para empreendedores, nós buscamos oferecer serviços cada vez mais completos. Tudo isso se soma a um atendimento humanizado, disponível 24 horas por dia, sete dias por semana, pronto para ajudar nossos clientes quando eles mais precisam. 

“Quase metade da população adulta brasileira já é cliente do Nubank. Continuar crescendo nossa base neste cenário é uma afirmação da qualidade de nossos produtos e serviços”, afirma Livia Chanes, líder das operações do Nubank no Brasil.


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