Imprevistos acontecem e, para seu maior conforto, oferecemos a remarcação voluntária de voos GOL emitidos na Smiles. Para isso, é importante conferir todas as regras de remarcação e seguir as etapas dentro no nosso site: Acessar Conta > Meus Voos > Próximos Voos > Remarcar Voo.
Remarcação de VoosAs remarcações de voos GOL são classificadas como voluntárias e involuntárias.o Considera-se voo com remarcação involuntária aquele cancelado ou com alteração de horário ou data realizada unilateralmente pela GOL.o Considera-se voo com remarcação voluntária aquele com alteração de horário ou data realizada pelo passageiro.
TaxasAs alterações voluntárias podem ser realizadas para voos nacionais e internacionais com a GOL emitidos na Smiles e devem ser pagas as seguintes taxas:o Voos nacionais: R$ 300,00 por trecho e passageiroo Voos internacionais: R$ 750,00 por trecho e passageiro.
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Como sei se a minha passagem permite remarcação?
O botão “Remarcação de Voo” estará disponível no localizador, na aba “Meus Voos”.
Posso remarcar meu voo no App da Smiles?
Não. Por enquanto, a remarcação voluntária só pode ser realizada pelo nosso site.
Caso a minha remarcação tenha diferença de preço, como faço?
Se houver diferença de preço entre o voo original e o novo voo, o valor será cobrado e o pagamento pode ser realizado com milhas ou na modalidade Smiles & Money.
Como é cobrada a taxa de remarcação?
A taxa é cobrada por trecho e por passageiro.
O que eu posso alterar na minha passagem?
Só é permitido alterar a data ou o horário do voo. Alterações de rotas não são permitidas.
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IMPORTANTE:
Importante destacar que todo o conteúdo abordado neste espaço é apenas para fins didáticos e informativos. Não se trata de compra e venda de contas, cartões ou quaisquer serviços bancários ou de outro caráter. Portanto, reforçamos que todo o conteúdo aqui apresentado tem apenas a finalidade de informar e auxiliar nossos leitores, nunca incentivando ou promovendo ações ilícitas.