Recentemente, a Azul anunciou um reajuste significativo nos pontos necessários para realizar upgrades para a classe executiva em voos internacionais, afetando os clientes do programa de fidelidade Azul Fidelidade. Essa mudança, que entrará em vigor em 19/02/2024, representa um aumento de até 25% nos custos de upgrade. Vamos detalhar essas alterações e seu impacto.
Detalhes do Reajuste: A pontuação requerida para upgrades de cabine para a classe executiva foi ajustada como segue:
- Azul Básico e Topázio: de 150 mil para 175 mil pontos (aumento de 16%)
- Safira: de 125 mil para 150 mil pontos (aumento de 20%)
- Diamante: de 100 mil para 125 mil pontos (aumento de 25%)
Informações já podem ser encontradas no site oficial
Esses valores são por passageiro e por trecho, estando sujeitos à disponibilidade de assentos no dia do embarque, sendo necessário consultar no aeroporto.
Histórico de Ajustes: Este é o segundo aumento em menos de um ano, com o último ocorrendo em maio de 2023. Anteriormente, a tabela já havia sido reajustada em junho de 2022, resultando em um aumento acumulado de 50% em menos de dois anos.
Comparação com Outras Companhias Aéreas: A Azul continua sendo a única companhia aérea nacional a oferecer upgrades de cabine com uma tabela fixa de pontos. Enquanto isso, a Latam utiliza um sistema de trechos para upgrades e a Gol não possui cabine executiva em seus aviões, embora ofereça um valor fixo em reais para upgrades para a classe premium economy.
Impacto nos Clientes: Esse reajuste pode desestimular as transações, especialmente considerando que os resgates da Azul estão entre os mais caros do mercado. Além disso, a baixa disponibilidade de assentos para upgrades é uma reclamação comum entre os clientes.
Outras Mudanças nos Upgrades: Além do aumento nos pontos necessários, outra mudança que entrará em vigor na próxima semana é o aumento da pontuação exigida para os clientes do Cartão Azul Visa Infinite. Para ter direito aos dois vouchers de upgrade de cabine, será necessário acumular 100 mil pontos com o cartão para desbloquear o benefício.
Planilha de Reajuste de Pontos para Upgrade de Cabine na Azul Fidelidade
| Categoria do Cliente | Pontuação Anterior | Nova Pontuação | Aumento (%) |
|---|---|---|---|
| Azul Básico e Topázio | 150.000 | 175.000 | 16% |
| Safira | 125.000 | 150.000 | 20% |
| Diamante | 100.000 | 125.000 | 25% |
Nota: Os valores acima são por passageiro e por trecho.
Análise: A partir da tabela e do gráfico acima, podemos observar claramente o aumento significativo na pontuação necessária para realizar upgrades de cabine na Azul Fidelidade. Todos os níveis de categoria do programa de fidelidade sofreram aumento, sendo que o maior percentual de reajuste foi para os clientes da categoria Diamante, com um aumento de 25%.
Esse reajuste representa um desafio adicional para os clientes que desejam aproveitar os benefícios da classe executiva, especialmente considerando a já alta pontuação necessária para resgates na companhia aérea.
Recomendações:
- Avaliar cuidadosamente o custo-benefício de realizar upgrades de cabine, considerando o aumento dos pontos necessários.
- Monitorar regularmente as políticas e benefícios do programa de fidelidade da Azul para tomar decisões informadas sobre o resgate de pontos.
- Explorar outras opções de companhias aéreas e programas de fidelidade para garantir o melhor valor para suas viagens.
Conclusão: O reajuste nos pontos necessários para upgrades de cabine na Azul Fidelidade representa um aumento significativo nos custos para os clientes. Essas mudanças destacam a importância de revisar regularmente os benefícios e políticas dos programas de fidelidade das companhias aéreas para garantir que os pontos sejam utilizados de forma eficiente.
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