1. REGRAS DA OFERTA:
1.1 Os usuários participantes do Km de Vantagens e app abastece-aí, mediante o uso do aplicativo abastece-aí, poderão trocar pontos LATAM Pass com desconto mediante a troca de Km de Vantagens acrescido do pagamento de uma taxa de transferência, a qual é variável de acordo com a quantidade de pontos escolhida pelo usuário.
1.2 O LATAM Pass é um dos parceiros credenciados cujas condições e características dispostas neste instrumento se referem tão somente às regras de resgate de Km através da Parceria entre Km de Vantagens / abastece-aí e LATAM Pass, devendo o usuário respeitar também as demais regras previstas no regulamento do Programa Km de Vantagens / abastece-aí.
1.3 QUEM PODE RESGATAR: Participantes do programa Km de Vantagens, residentes em qualquer parte do Brasil, que tenham o saldo de Km suficiente para cada transação e atendam os critérios de cada lote.
1.3 VALIDADE DA OFERTA: início na data de 16/02/2024 no horário 00:00 e término em 20/02/2024 no horário 23:59.
1.4 TROCA DE PONTOS: O Usuário poderá a partir dos Km de Vantagens disponíveis em sua conta, definir a quantidade de pontos LATAM Pass que deseja trocar.
a. 100Km = 10.000 pontos R$ 335,00 – Até 4x de R$ 83,75 ou até 12x com juros no cartão, consulte a parcela.
• Todos os clientes (15% de bônus) = 11.500 pontos LATAM Pass
• Clientes Clube Latam Pass e/ou Clientes titulares do cartão de crédito LATAM Pass Itaú (30% de bônus) = 13.000 pontos LATAM Pass
b. 75Km = 5.000 pontos R$ 189,00 – Até 4x de R$ 47,25 ou até 12x com juros no cartão, consulte a parcela.
• Todos os clientes (15% de bônus) = 5.750 pontos LATAM Pass
• Clientes Clube Latam Pass e/ou Clientes titulares do cartão de crédito LATAM Pass Itaú (30% de bônus) = 6.500 pontos LATAM Pass
c. 50Km = 2.000 pontos R$ 75,60 – Até 4x de R$ 18,90 ou até 12x com juros no cartão, consulte a parcela.
• Todos os clientes (15% de bônus) = 2.300 pontos LATAM Pass
• Clientes Clube Latam Pass e/ou Clientes titulares do cartão de crédito LATAM Pass Itaú (30% de bônus) = 2.600 pontos LATAM Pass
1.6 LIMITE DE RESGATE: 5 (cinco) transações por mês totalizando a compra de 50 (cinquenta) lotes.
2. COMO TROCAR SEUS KMS POR PONTOS LATAM PASS:
a. Escolha a oferta de sua preferência e clique em “Resgatar agora”;
b. É necessário ter cadastro completo para dar continuidade a transação;
c. Leia o regulamento do benefício e clique em “Avançar”;
d. Escolha a forma de pagamento da taxa de transferência;
e. Confirme a troca dos seus Km clicando em “OK”.
3. DETALHES DA OFERTA:
3.1 O saldo de Km a ser transferido para o Programa LATAM Pass ficará bloqueado por até 96h (noventa e seis) horas, até a confirmação do pagamento pela operadora do cartão ou banco. Caso a operação não se conclua por quaisquer motivos, o saldo de Km retornará à conta do participante. Caso a operação seja concluída, os KMs serão 50% estornados em até 96h após a conclusão do pagamento, somente no período de 16/02/2024 até 20/02/2024.
3.2 Você receberá, no e-mail cadastrado anteriormente, confirmando a transação de Km.
3.3 TEMPO DE CONVERSÃO DO KM DE VANTAGENS EM PONTOS: Em até 24h (vinte e quatro) horas, após a confirmação final de pagamento, os pontos LATAM Pass estarão disponíveis na sua conta no programa LATAM Pass. Por questões de segurança, em alguns pedidos é realizado a reserva do crédito do valor da transação até que a aprovação final do pedido seja realizada pela área de análise de pagamento. Depois de concretizada a transferência da pontuação e opção pela conversão em pontos LATAM Pass, o participante poderá utilizar de imediato sua pontuação, nos termos do Regulamento do Programa LATAM Pass. A transferência de Km para o Programa LATAM Pass somente pode ser realizada para o mesmo CPF (mesma titularidade) que realizou o resgate de Km.
Em caso de bônus, eles possuem até 30 dias para serem depositados na conta LATAM Pass do cliente.
3.4 CONFIRMAÇÃO DO RESGATE E PRAZO PARA CONVERSÃO DOS KM EM PONTOS LATAM Pass: o usuário receberá, no e-mail cadastrado, a confirmação da transação de Km.
3.5 TAXA DE TRANSFERÊNCIA: A operação de troca de Km deverá acontecer através do site do Programa Km de Vantagens, e a taxa de transferência poderá ser paga através de cartão de crédito e parcelada em até 4x (quatro) vezes sem juros ou em até 12x (doze) vezes no cartão com juros, consulte os valores de cada parcela. O saldo de Km a ser transferido para o Programa LATAM Pass ficará bloqueado por até 96h (noventa e seis) horas, até a confirmação do pagamento pela operadora do cartão ou banco. Caso a operação não se conclua por quaisquer motivos, o saldo de Km retornará à conta do participante.
3.6 COMO ACOMPANHAR A TRANSFERÊNCIA DE KM EM PONTOS LATAM Pass: através do EXTRATO do Programa de Fidelidade Km de Vantagens o usuário participante acompanhará, através do status indicado, a troca solicitada de Km acumulado por pontos LATAM Pass.
3.7 CANCELAMENTO: Os participantes do programa que tenham efetuado o resgate e não tenham utilizado seus pontos convertidos em pontos no Programa LATAM Pass, poderão solicitar, no prazo máximo de 07 (sete) dias, contados a partir da data de pagamento da taxa de transferência, o estorno da troca de pontos efetuada entre os programas. A solicitação de estorno deverá ser feita dentro do prazo hábil, através do site do Km de Vantagens, na área Fale Conosco, no link https://www.kmdevantagens.com.br/wps/portal/Applications/MarketPlace/duvidas-frequentes/fale-conosco
3.8 Os Km transferidos para pontos LATAM Pass não poderão retornar de pontos LATAM Pass para crédito de combustível Ipiranga.
4. ATENÇÃO
4.1 Qual a necessidade de ser cadastrado no programa LATAM Pass?
Caso o usuário não seja cadastrado no programa LATAM Pass, ao optar fazer o resgate dos Km acumulados no Programa Km de Vantagens, será automaticamente cadastrado naquele programa.
Serão utilizados para aquele cadastro os dados disponíveis, naquela ocasião, no Programa de Fidelidade Km de Vantagens, conforme informados pelo participante em seu cadastro, e que sejam estritamente necessários à realização do seu cadastramento automático no Programa LATAM Pass. O usuário deverá verificar seu e-mail cadastrado no Km de Vantagens para recebimento da confirmação do cadastro no programa LATAM Pass, bem como o seu número de identificação naquele programa.
O usuário participante que trocar Km por pontos LATAM Pass pode usar seus pontos em empresas parceiras do programa LATAM Pass. Cada empresa parceira participante do Programa LATAM Pass será responsável pelo serviço prestado ou pelo(s) produtos(s) oferecidos(s), ficando claro que o(s) mesmo(s) será(ão), quando solicitado(s) pelo participante, contratado(s) diretamente entre este e a empresa parceira, sem qualquer tipo de intermediação do Programa Km de Vantagens.
4.2 Minha transação não foi autorizada. Como proceder?
Se ao realizar a transferência você recebeu o retorno que seu pagamento não foi autorizado, pedimos que verifique se informou os dados corretos do cartão de crédito. Caso esteja correto e mesmo assim, continua como não autorizado, orientamos que entre em contato com a Administradora do seu cartão para entender os motivos.
4.3 Durante a transação, meu pedido foi confirmado, mas consultei meu extrato e agora consta como cancelado. Como proceder?
Por questões de segurança, nosso autorizador de pagamento poderá realizar contato telefônico para confirmar da transação financeira. Em alguns casos, solicitamos confirmações dos dados de pagamento da transação (exemplo: dados do cartão de crédito). Caso não haja sucesso durante o processo de validação dos dados para a transferência, por segurança, a transação é cancelada.
5. Clube LATAM Pass
Para ter direito a bonificação, os usuários do Clube LATAM Pass precisam ter o cadastro ativo na plataforma da LATAM Pass.Após a confirmação da compra, caso o cliente tenha o cadastro ativo, a pontuação e a bonificação podem cair em até 48h.
Para consulta do regulamento, o cliente pode acessar através do site:
6. Clientes titulares do cartão de crédito LATAM Pass Itaú
Serão considerados como clientes titulares dos cartões de crédito LATAM Pass Itaú aqueles que já tenham utilizado o cartão, realizado o pagamento da 1ª fatura e após os pontos dessa fatura terem sido creditados na conta LATAM Pass, assim como das subsequentes, de acordo com a utilização do cartão.
7. VALIDADE DOS PONTOS LATAM PASS:
5.1 A validade dos pontos transferidos para o programa LATA Pass é de 24 (vinte e quatro) meses, contados da data da disponibilização na conta do Usuário.
Link da Campanha Latam e Km de Vantagens
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