No cenário dinâmico das reservas hoteleiras, os métodos de pagamento desempenham um papel crucial. Um estudo recente da Omnibees, empresa líder em soluções tecnológicas para o setor hoteleiro, revelou insights significativos sobre os padrões de pagamento em 2023. Conduzido pela diretora de Vendas Corporativas da Omnibees, Patricia Thomas, o estudo destacou a prevalência do cartão de crédito como método preferido de pagamento, tanto para reservas de lazer quanto corporativas.
Panorama Geral
- Fonte do Estudo: Omnibees
- Evento de Divulgação: Fórum PANROTAS 2024
Principais Descobertas
- Cartão de Crédito vs. Modelo Faturado:
- No segmento de lazer, o cartão de crédito foi responsável por 65% das transações, enquanto o modelo faturado representou os restantes 35%.
- Nas reservas corporativas, o uso do cartão de crédito foi ainda mais predominante, com uma participação de 76%, deixando apenas 24% para o modelo faturado.
Importância do Cartão de Crédito
- Melhoria do Fluxo de Caixa: O uso predominante do cartão de crédito foi destacado como um facilitador para a melhoria do fluxo de caixa nas operações hoteleiras.
- Sustentabilidade dos Negócios: Patricia Thomas, diretora de Vendas Corporativas da Omnibees, enfatizou que essa tendência traz consigo uma maior sustentabilidade para os negócios no setor hoteleiro.
Implicações para o Setor
- Agilidade e Conveniência: O cartão de crédito oferece aos clientes e empresas uma forma ágil e conveniente de realizar pagamentos, simplificando o processo de reserva.
- Redução de Riscos: A predominância do cartão de crédito pode ajudar a reduzir os riscos associados a pagamentos faturados, proporcionando maior segurança financeira para os hotéis.
Conclusão
O estudo da Omnibees apresentado durante o Fórum PANROTAS 2024 forneceu uma visão abrangente do cenário de pagamentos nas reservas hoteleiras em 2023. Com o cartão de crédito emergindo como o método preferido de pagamento, tanto para reservas de lazer quanto corporativas, é evidente que essa tendência está moldando significativamente o setor, oferecendo benefícios tangíveis em termos de fluxo de caixa, sustentabilidade dos negócios e experiência do cliente.
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