Hoje, apresentamos o passo a passo completo para desbloquear o cartão BV, uma solução prática e rápida para quem deseja começar a usar seu cartão de crédito ou débito com segurança. Seja pelo aplicativo ou por telefone, o processo é simples e pode ser realizado em poucos minutos. Para conferir mais dicas exclusivas e conteúdos sobre finanças, clique aqui.
Quem solicita um cartão do Banco BV precisa lembrar de desbloqueá-lo para poder começar a usar – o procedimento é semelhante ao de outras instituições financeiras.
Depois que o cartão solicitado chega no endereço, a primeira providência do cliente deve ser desbloquear o cartão BV, o que pode ser feito por telefone ou pelo aplicativo do banco. Confira a seguir o passo a passo.
É preciso desbloquear o cartão BV?
Ao solicitar um cartão do Banco BV, seja de débito, crédito ou múltiplo, o cliente recebe o cartão físico no seu endereço. Por segurança, esse cartão vem bloqueado e a senha correspondente é enviada separadamente, por SMS. Para começar a usá-lo, é preciso desbloquear o cartão em um dos canais digitais do banco.
Como desbloquear cartão BV
O atendimento do Banco BV é digital, não há como desbloquear o cartão em uma agência ou em um caixa eletrônico, por exemplo. Há dois canais digitais para desbloquear o cartão BV, seja de crédito ou de débito: o aplicativo ou o atendimento eletrônico – feito por telefone de forma automática. Confira o passo a passo:
Pelo aplicativo
- Baixe o app do Banco BV (Android e iOS).
- Clique em Meus Cartões e, em seguida, em Rastreio de Cartão.
- Clique em Recebi meu Cartão.
- Depois, acesse a opção Desbloquear Cartão.
- Nesta etapa digite a senha de quatro dígitos recebida via SMS. Trata-se da senha do cartão, ou seja, a senha transacional.
- Depois, clique em Desbloquear, ícone que ficará da cor azul após inserir a senha.
Pelo telefone (atendimento eletrônico)
- Ligue no (11) 3003 1616 (capital e regiões metropolitanas) ou 0800 701 8600 (demais localidades), em qualquer dia ou horário.
- Digite os 11 números do CPF.
- O atendimento automático irá informar ao cliente que seu cartão foi entregue. Digite 2 para confirmar a entrega e realizar o desbloqueio.
- É preciso estar com cartão e senha para realizar o desbloqueio. Digite 1 caso precise solicitar o reenvio de senha; digite 2 se estiver com a senha e deseja seguir com o desbloqueio.
- O atendimento irá confirmar dados pessoais antes de liberar o desbloqueio.
- Para realizar o desbloqueio de algum adicional é só digitar os últimos quatro números do cartão adicional.
Como conferir a senha do cartão BV
- Além de receber a senha do cartão por SMS, o cliente também pode acessá-la no aplicativo do banco. Confira:
- ● No app do Banco BV, acesse a opção Meu Perfil do lado esquerdo, perto do seu nome.
- ● Clique em Senhas e Segurança.
- ● Nesta tela, há opções para visualizar a senha ou trocá-la.
Ainda não recebi meu cartão BV, o que fazer?
- Após o pedido e a aprovação, o cartão BV costuma chegar em até 15 dias no endereço informado pelo cliente. Se esse tempo já passou e o cartão ainda não chegou, é possível rastreá-lo pelo aplicativo:
- ● Selecione na tela inicial do app a opção Rastreio de Cartão na home de cartões.
- ● Após isso, clique no cartão que deseja localizar.
- ● Será mostrado o status da entrega do cartão. Quando o cartão for enviado, aparecerá a data prevista para a entrega. Também será liberado o código de rastreio do cartão através do site dos Correios.
- ● Em alguns casos, o app mostrará que o cartão está em uma agência dos Correios e o cliente deve retirá-lo em até 20 dias corridos.
Como falar com a BV pelo WhatsApp
O Banco BV tem também atendimento pelo WhatsApp: (11) 3003-1616. Por este número é possível solicitar outros serviços, como bloqueio do cartão, solicitação de segunda via e dúvidas sobre a fatura.
Conheça os cartões de crédito BV
Os cartões de crédito BV podem ser solicitados por qualquer pessoa, não é preciso ter conta digital. O banco têm três opções de cartões de crédito principais, uma delas sem anuidade. Atualmente, o site oferece apenas a bandeira Visa nessas modalidades. Confira:
Cartão BV Livre
- ● Anuidade grátis para sempre.
- ● Seguros a partir de R$5,90.
- ● Descontos em lojas online parceiras.
- ● Sem cashback.
Cartão BV Mais
- ● Anuidade de R$19,90 por mês.
- ● Até 1,1% de cashback em todas as compras.
- ● Assistência veicular grátis.
- ● Assistência residencial grátis.
- ● Descontos em lojas online parceiras.
Cartão BV Único
- ● Anuidade de R$59,90 por mês ou grátis gastando a partir de R$10.000 mensais.
- ● Até 1,5% de cashback em todas as compras.
- ● Assistência veicular grátis.
- ● Assistência residencial grátis.
- ● Sala VIP: Dois acessos anuais gratuitos em salas de aeroportos.
Outros cartões de crédito BV
Além das três opções acima, o Banco BV também oferece dois cartões de crédito em parceria com o Dotz, sistema de recompensa com lojas parceiras. Os cartões Dotz BV Internacional e Dotz BV Platinum são oferecidos nas bandeiras Visa e Mastercard – a anuidade é de R$18,90 e R$34,90 por mês, respectivamente.
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