A partir de agora, os Clientes da Azul e da GOL poderão aproveitar as malhas aéreas das duas companhias por meio da parceria de compartilhamento de voos domésticos (codeshare).
Assim, com mais opções de destinos, rotas e conexões, teremos ainda mais horários disponíveis para você viajar por todo o Brasil, além de em breve, acumular pontos no programa de sua escolha: Azul Fidelidade ou Smiles.
Passagem
Confira como realizar a sua reserva e os serviços disponíveis.
Check-in
Saiba como fazer o check-in e marcar o seu assento.
Bagagem
Veja os detalhes sobre o despacho de bagagem.
Embarque
Entenda as regras para embarcar no seu voo.
Passagem
O que é codeshare?
Codeshare ou código compartilhado é um acordo que permite a compra de um único bilhete válido para todas as companhias aéreas da sua viagem.
Onde posso comprar as minhas passagens?
Você pode fazer a compra em todos os nossos canais oficiais de venda: site ou aplicativo Azul, Azul Center e agências de viagens.
Quais são as formas de pagamento disponíveis?
As reservas feitas dentro do acordo de codeshare poderão ser pagas apenas em dinheiro, utilizando Cartão de Crédito, Pix ou
Saque-Aniversário do FGTS (pelo app Azul). Saiba mais aqui.
Formas de pagamento como vouchers, cupom de desconto, Crédito Azul e pontos não estarão disponíveis.
Comprei passagens da GOL pela Azul, preciso confirmar a minha reserva na GOL?
Não. Os sistemas de compra das duas companhias estão interligados. Ao comprar passagens em um dos canais oficiais de venda, a sua reserva já estará confirmada.
Tenho Cartão Azul Itaú. Minhas passagens do acordo de codeshare também terão 10% de desconto?
Não. Os benefícios do Cartão Azul Itaú não se estendem para as passagens de companhias aéreas parceiras.
Como faço para alterar ou cancelar minhas passagens?
Remarcações e cancelamentos das reservas devem ser tratados com a companhia que vendeu a passagem, conforme a Resolução nº 400 da ANAC. Caso tenha comprado pela Azul, altere ou cancele pelos nossos Canais Digitais.
Como funcionará os serviços dentro do acordo de codeshare?
Seguro-viagem: A contratação de seguros será permitida somente em voos operados pela Azul.
Espaço Azul: Os assentos do Espaço Azul estarão disponíveis apenas nos voos operados pela Azul e devem ser adquiridos nos canais de venda da empresa.
Já garantiu a sua passagem e quer marcar o seu assento? Acesse “Minhas Viagens”.
GOL+ Conforto: Para adquirir assentos especiais nos voos da GOL, você deve acessar os canais de venda da própria GOL.
Caso já tenha feito a sua reserva e queira marcar o seu assento, clique aqui.
Pet na Cabine: O serviço de Pet na Cabine não será permitido no acordo de codeshare.
Menor desacompanhado: Para o seu conforto e segurança, o embarque de menores desacompanhados, com idade inferior a 16 anos completos, não são aceitos em voos da Parceria GOL e Azul.
Embarque passageiros armados: Passageiros portando ou despachando armas poderão embarcar em voos da Azul e da GOL. Veja o procedimento aqui.
Check-in
Qual é o período para fazer o check-in?
O check-in fica disponível entre 36h e 1h30 antes do voo.
Em qual companhia devo fazer o meu check-in?
O check-in deverá sempre ser feito online nos canais digitais ou presencialmente nos balcões do aeroporto da companhia aérea que opera o voo ou o primeiro trecho, no caso de voos com conexão, independentemente de onde você tenha comprado a passagem.
Por exemplo: em uma viagem de Campinas a Boa Vista, com conexão em Manaus, o Cliente deve fazer o check-in na Azul, já que o primeiro trecho (VCP > MAO) é operado pela Azul.
Para os casos em que a GOL opera o voo ou o primeiro trecho, a Azul enviará dois e-mails, um com o código de reserva da Azul e outro com o código de reserva da GOL, para que o viajante possa realizar o check-in na GOL.
Não encontro as informações do meu voo da GOL, com quem devo falar?
Entre em contato com a GOL pelos canais de atendimento da empresa.
Ao fazer conexão entre voos das duas companhias, preciso fazer o check-in e despachar a bagagem novamente?
Não. O check-in e o despacho de bagagem serão realizados apenas na companhia do primeiro voo, e as malas serão entregues no destino final.
Como faço para marcar o meu assento nos voos da Azul?
É possível selecionar o seu lugar no voo ao fazer a reserva ou realizar o check-in, independentemente da companhia que você comprou a passagem.
Você também pode fazer isso direto pelo site ou aplicativo Azul: selecione “Encontrar reserva” ou “Cartões”, digite os dados da sua viagem e, em seguida, encontre a opção “Escolher assento” e siga as orientações.
Como faço para marcar o meu assento nos voos da GOL?
Acesse o site ou o aplicativo da GOL, entre em “Minhas Viagens”, escolha a opção “Contratar serviços” e, por fim, selecione “Adquirir marcação de assento”.
Bagagem
Quantas bagagens posso despachar?
A franquia de bagagem despachada varia de acordo com o seu tipo de voo, tarifa e nível Azul Fidelidade. Para saber quantas peças e qual o peso máximo permitido para cada caso, confira as tabelas aqui.
Como será cobrado o despacho de equipamentos de pesca?
O despacho de equipamentos de pesca será cobrado de acordo com a regra da companhia que opera o voo ou o primeiro trecho (conexões).
Para os casos em que a Azul opera o voo ou o primeiro trecho, os equipamentos de pesca entrarão como parte da franquia de bagagem. Já para os casos em que a GOL opera o voo ou o primeiro trecho, esse tipo de equipamento será considerado bagagem diferenciada e terá uma taxa de R$ 180. Saiba mais aqui.
IMPORTANTE:
- Não será aceito Windsurfe para despacho em voos da Azul.
- Em rotas com operação de aeronaves ATR, não será permitido o despacho de equipamentos esportivos que excedam o limite de 1,90 m. Saiba mais aqui.
- Para conferir as regras de despacho de bagagem da GOL, clique aqui.
Como será cobrado o excesso de bagagem?
Caso o peso de cada bagagem ultrapasse 23kg ou exceda as dimensões máximas permitidas de 158cm (soma de todos os lados), será cobrado uma taxa fixa para excesso de bagagem no aeroporto no dia do voo. Saiba mais aqui.
Posso despachar bagagem pela GOL mesmo tendo uma conexão com a Azul?
Sim. O despacho de bagagens deve ser realizado com a companhia aérea que opera o voo ou o primeiro trecho, e serão entregues no destino final, independente de conexão com a outra companhia.
Embarque
Posso antecipar o meu voo?
Não. A antecipação de voo não estará disponível para reservas do acordo de codeshare.
Tenho uma condição de saúde específica, quais documentações devo levar?
Se você ou a pessoa para quem você está comprando uma passagem aérea possuir alguma condição de saúde específica e/ou precisa de alguma assistência especial durante o voo, é obrigatório o preenchimento do formulário de informações médicas (MEDIF – Medical Information Form) pelo médico deste passageiro, conforme dispõe o artigo 9º da Resolução ANAC nº 280 de 2013. Saiba mais aqui.
Você precisará enviar o formulário para análise da empresa que vai operar o voo, e em tempo hábil (MEDIF de 30 dias até no máximo 3 dias antes do voo, e FREMEC de 30 dias até no máximo 7 dias úteis antes do voo):
1 – Se o voo for operado pela Gol, o formulário MEDFI/FREMEC precisa ser envido para análise do departamento médico da GOL;
2 – Se o voo for operado pela Azul, o formulário MEDIF/FREMEC precisa ser enviado para análise do departamento médico da Azul.
3 – Se na reserva houver voos Azul e também voos Gol, o formulário MEDIF/FREMEC precisará ser enviado para as duas companhias analisarem, onde:
- Se ambas companhias aprovarem, a pessoa poderá viajar;
- Se ambas recusarem, a pessoa não poderá viajar, e;
- Se somente uma das companhias aéreas recusar, a pessoa também não poderá viajar.
Estou grávida, quais orientações devo seguir?
Gestantes devem seguir as regras da companhia aérea que opera o voo ou o primeiro trecho (conexões): Azul ou GOL
Como faço conexão no Aeroporto de Guarulhos?
Caso tenha alguma conexão no Aeroporto de Guarulhos, você pode utilizar o transporte do próprio aeroporto para ir até o terminal do seu próximo voo: Terminal 1 (Azul) ou Terminal 2 (GOL).
Site com nota oficial click aqui
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IMPORTANTE:
Importante destacar que todo o conteúdo abordado neste espaço é apenas para fins didáticos e informativos. Não se trata de compra e venda de contas, cartões ou quaisquer serviços bancários ou de outro caráter. Portanto, reforçamos que todo o conteúdo aqui apresentado tem apenas a finalidade de informar e auxiliar nossos leitores, nunca incentivando ou promovendo ações ilícitas.
Os produtos demonstrados em campanhas e benefícios podem ser alterados sem aviso prévio pelos bancos em nosso País demonstrados em nosso canal. Por isso antes de fazer qualquer operação como ( abertura de contas em bancos, cartões de crédito, empréstimos etc.. ) procure o site oficial da instituição ou entre em contato com a central de atendimento para saber se ainda consta o que foi dito neste vídeo.
Sempre olhe a data de emissão do vídeo pois ele pode já estar desatualizado com as informações dos bancos e serviços financeiros. Os Investimentos mostrados neste canal não é para ser copiado pois cada cliente tem um perfil investidor diferente um do outro.Sisprime Mastercard Black 2025: Os Benefícios e Exclusividades que Você Precisa Conhecer Este Ano!