Hoje, trazemos uma atualização importante do Itaú Personnalité, segmento de alta renda do Itaú Unibanco, que reformulou as regras do programa Minhas Vantagens.
Com a nova metodologia de contabilização dos passos, os clientes do programa poderão ter um impacto mais direto e imediato na progressão dos níveis e nos benefícios adquiridos. A seguir, detalhamos essas mudanças, explicamos como elas funcionam e analisamos os impactos para os clientes do Personnalité.
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Minhas Vantagens Itaú Personnalité: Nova Regra para Acúmulo de Passos
O Itaú Personnalité, segmento de alta renda do Itaú Unibanco, oferece aos seus clientes o programa de relacionamento Minhas Vantagens, que proporciona uma série de benefícios exclusivos conforme o nível de relacionamento do cliente com o banco.
Recentemente, o Itaú anunciou uma mudança significativa na forma de contabilização dos “passos”, que determinam o nível de vantagens dentro do programa. Agora, os gastos mensais com cartão de crédito terão um impacto mais direto e imediato na progressão do cliente.
Como Era Antes
Anteriormente, os passos eram calculados com base na média dos valores totais das faturas fechadas nos últimos três meses, excluindo o mês corrente. Isso significava que o impacto dos gastos do cliente demorava mais tempo para ser refletido no programa.
Essa metodologia trazia alguns desafios:
- Clientes que aumentavam os gastos recentes demoravam a ver os efeitos no programa.
- Havia uma previsibilidade menor na progressão de nível.
- Clientes que reduzissem os gastos tinham um tempo de “respiro” antes de perder benefícios.
Como Ficou Agora
Com a nova regra, os passos passam a ser contabilizados com base no valor total da fatura fechada do mês anterior. Isso torna o sistema mais dinâmico e alinhado ao comportamento de consumo recente do cliente.
Principais Mudanças:
- Cada R$ 5.000 gastos na fatura do cartão de crédito garantem 2 passos no programa.
- O limite máximo de acúmulo é de 20 passos por mês, equivalente a R$ 50.000 gastos no cartão.
- A atualização dos passos acontece no início de cada mês, em até 7 dias úteis.
- O valor total considerado é da última fatura fechada, podendo ser reduzido por pagamentos antecipados, estornos e outros créditos.
- A data que define o mês da fatura é a data de fechamento, e não a data de vencimento.
- Faturas em atraso ou de cartões cancelados não são contabilizadas.
- Os passos são computados apenas para o CPF do titular do cartão.
Tabela Comparativa: Antes vs. Depois
| Critério | Regra Antiga | Regra Nova |
|---|---|---|
| Base de cálculo | Média de 3 meses | Mês anterior |
| Reflexo dos gastos | Mais lento | Mais rápido |
| Passos por R$ 5.000 | 2 passos | 2 passos |
| Limite mensal de passos | 20 passos | 20 passos |
| Consideração da fatura | Valor médio | Última fatura fechada |
Impacto nos Benefícios
A progressão nos níveis do programa Minhas Vantagens oferece benefícios exclusivos. Com a nova regra, os clientes podem atingir esses benefícios de forma mais rápida.
Principais Benefícios por Nível:
- Nível 2: Isenção da anuidade nos cartões Black e Infinite (exceto parcerias) e isenta a tarifa da conta-corrente.
- Nível 3: Créditos de R$ 25 no Uber, iFood, Rappi ou R$ 30 no Café Orfeu.
- Nível 4: Créditos de R$ 35 no Uber, iFood, Rappi, R$ 45 no Café Orfeu, R$ 70 no Grand Cru pelo Itaú Shop ou 1 par de ingressos de cinema.
- Nível 5: Anuidade gratuita no cartão mais exclusivo do Itaú Personnalité, o Itaú The One.
Análise e Conclusão
A atualização na metodologia do programa Minhas Vantagens reflete o esforço do Itaú Personnalité em tornar o sistema mais dinâmico e alinhado aos hábitos de consumo dos clientes. Agora, os gastos impactam diretamente a progressão dos níveis, permitindo que os clientes tenham acesso mais rápido e personalizado aos benefícios.
O que esperar dessa mudança?
- Maior previsibilidade para clientes que desejam subir de nível.
- Incentivo ao uso frequente dos cartões Personnalité.
- Melhoria na experiência do programa, com ganhos mais ágeis.
- Redução da complexidade do cálculo dos passos, tornando a informação mais clara.
Essa nova estratégia do Itaú pode influenciar outros bancos a revisarem seus programas de relacionamento, trazendo ainda mais vantagens para o público de alta renda.
Para mais informações sobre o programa Minhas Vantagens do Itaú Personnalité, acesse os links oficiais:
O que você achou dessa mudança no programa Minhas Vantagens do Itaú Personnalité? Deixe seu comentário abaixo!
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