Cliente poderá pesquisar, cotar e pagar combinando pontos e cartão de crédito no mesmo ambiente, reduzindo etapas e facilitando planejamento; Banco integra nova funcionalidade ao seu ecossistema de soluções com foco em simplicidade e autonomia
São Paulo, 02 de julho de 2025 – Uma boa experiência de viagem é aquela em que a bagagem traz histórias, e não preocupações. Pensando nisso, o Itaú Unibanco dá mais um passo em suas soluções de viagem e lança a Plataforma de Passagens Aéreas no Superapp.
A novidade se soma ao conjunto de soluções já disponíveis e reforça o compromisso do banco em acompanhar o cliente em toda as etapas da viagem — do planejamento à realização, com segurança, simplicidade e autonomia. A solução já está disponível para os Itubers e chegará gradualmente para os clientes a partir do dia 04 de agosto.
Além de pesquisar, consultar e comprar passagens diretamente pelo Superapp, os clientes contam com uma mecânica simplificada para pagamento, podendo combinar pontos, saldo em conta e parcelamento no cartão. Os clientes ainda contam com ofertas e condições exclusivas em uma jornada totalmente integrada, com dados já preenchidos, e toda a segurança que o Itaú disponibiliza aos seus clientes. Em casos de cancelamento, tudo poderá ser resolvido dentro do Superapp e os clientes também contam com atendimento especializado 24 horas.
“A gente elimina uma etapa que costuma gerar ansiedade e estresse para o cliente: buscar preços em diferentes companhias, transferir pontos para a companhia aérea e esperar que eles caiam para poder emitir o bilhete. Agora, tudo é feito direto na plataforma do Itaú, com mais facilidade e simplicidade”, afirma Estevão Lazanha, diretor de Canais Digitais e Beyond Banking do Itaú.
A Plataforma de Passagens do Itaú foi desenvolvida em parceria com a Decolar, via API, e permitirá que os clientes possam pesquisar e utilizar seus pontos para comprar passagens de qualquer companhia aérea ao redor do mundo, ampliando suas opções e possibilidades de viagem. A solução chega para complementar o ecossistema de viagem do Itaú, que inclui outras funcionalidades como cofrinhos para poupança de viagens, conta internacional, câmbio, acúmulo de pontos com cartões, contratação de seguros e sala VIP exclusiva. A nova etapa também democratiza o acesso a uma experiência integrada, adaptada a diferentes perfis de viajantes.
“Queremos estar presentes em todas as etapas da viagem, oferecendo conveniência, segurança e boas condições de pagamento para que o cliente viva a sua viagem com tranquilidade e bem-estar financeiro”, complementa Estevão.
Ecossistema de soluções
O Itaú está sempre atento às necessidades dos seus clientes para criar soluções que sejam relevantes e significativas para o seu dia a dia. O lançamento da Plataforma de Passagens é mais um movimento de integração a um ecossistema de soluções para o viajante que o banco disponibiliza aos seus clientes.
O banco trabalhou para mapear cinco grandes necessidades dos clientes na hora de viajar: planejar a viagem, gastar em moeda local, gerir suas finanças, desfrutar de benefícios e se sentir seguro. Para cada uma dessas necessidades, o Itaú oferece produtos e soluções que atendem de forma completa os seus clientes.
“Hoje, o cliente consegue cumprir toda a jornada de viagem dentro do Superapp, de forma simples e segura. Disponibilizamos ferramentas para que o cliente possa guardar dinheiro para uma viagem, com os cofrinhos; acumular pontos para trocar por passagens; usufruir dos melhores benefícios de cartões; contratar um seguro-viagem; abrir uma conta internacional, realizar operações de câmbio ou desfrutar das melhores salas VIP do mundo. Com a Plataforma de Passagens, ampliamos o nosso ecossistema de soluções para que os clientes tenham a melhor experiência em todos os momentos de suas viagens”, acrescenta Estevão.
Para o futuro, além da sala VIP exclusiva no terminal de Guarulhos, o banco ainda prevê uma série de produtos que complementarão as soluções de viagem. Com escuta ativa e cocriação com seus clientes, em breve chegará ao Superapp reservas de hotéis, contratação de pacotes de viagens e aluguel de carros, aprimorando ainda mais a experiência de viajar, de uma forma simples, integrada e segura.
Serviço: como consultar e comprar passagens aéreas pelo Superapp
- Acesse a aba “pontos e benefícios” no Superapp Itaú;
- Vá até a opção “Passagens Aéreas”;
- Selecione origem, destino e datas;
- Escolha o método de pagamento mais conveniente: pontos, pontos + cartão, parcelado no cartão de crédito;
- Após a compra, toque no ícone de bagagem para acessar o “Minhas reservas” e acompanhar suas passagens.
Comunicação Corporativa – Itaú Unibanco
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