Alta Renda Blog 2025 – Hoje trazemos uma novidade que vai agradar quem gosta de viajar com tranquilidade e tecnologia de ponta. A LATAM Airlines anunciou a adoção do recurso da Apple que permite rastrear bagagens usando AirTag e acessórios compatíveis com a rede Buscar (Find My). Com essa integração, os passageiros poderão compartilhar de forma segura e privada a localização exata de suas malas, tornando o processo de recuperação muito mais rápido e eficiente.
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LATAM Adota Tecnologia Apple para Rastrear Bagagens com AirTag
O Grupo LATAM Airlines, em anúncio realizado nesta sexta-feira (8) em Santiago, no Chile, confirmou a adoção de um novo recurso de rastreamento de bagagens em parceria com a tecnologia da Apple. Agora, passageiros poderão compartilhar a localização de suas malas utilizando o AirTag e outros acessórios compatíveis com a rede Buscar (Find My), otimizando o processo de recuperação em casos de extravio.
A proposta reforça o compromisso da LATAM com a segurança, eficiência e tranquilidade dos viajantes, aproveitando a robustez da rede global da Apple para diminuir o tempo de localização e devolução de volumes atrasados.
Destaques da Iniciativa
- Rastreamento inteligente: Passageiros podem compartilhar a posição exata da mala com a LATAM.
- Privacidade e segurança: Localização criptografada e acesso expira automaticamente em 7 dias.
- Tecnologia Apple: Uso do AirTag e acessórios compatíveis com a rede Buscar.
- Integração com sistema SITA WorldTracer: Comunicação rápida com a equipe da companhia aérea.
- Compatibilidade: Requer iOS 18.2, iPadOS 18.2, macOS 15.2 ou posterior.
Como Funciona na Prática
- Identificação do problema: Em caso de atraso, o passageiro registra a ocorrência no site de autoatendimento da SITA.
- Compartilhamento da localização: Pelo aplicativo Buscar (iPhone, iPad ou Mac), o usuário gera um link com a posição do AirTag.
- Envio para a LATAM: O link é adicionado no formulário de bagagem atrasada.
- Acompanhamento: A LATAM utiliza os dados para agilizar a localização e entrega.
- Encerramento automático: Compartilhamento de localização expira após 7 dias ou pode ser encerrado manualmente.
Dados e Contexto
Segundo Paulo Miranda, Vice-presidente de Clientes do Grupo LATAM, a companhia transporta mais de 40 milhões de volumes por ano e mantém índices de extravio 50% abaixo da média do setor.
O relatório SITA Baggage IT Insights 2024 mostrou queda de quase 15% na taxa de bagagens extraviadas na América Latina e Caribe devido a investimentos em tecnologia inteligente.
Planilha – Comparativo do Setor
| Indicador (2024) | LATAM | Média do Setor |
|---|---|---|
| Volumes transportados/ano | 40 milhões | 35 milhões |
| Índice de extravio | 50% abaixo da média | 100% referência |
| Queda na taxa de extravio (2024) | 15% | 10% |
| Tempo médio de devolução | < 24h | 36h |
Gráfico – Redução de Extravio de Bagagens na América Latina (%)
makefileCopiarEditar2022: ████████████░░░░░░ 30%
2023: █████████░░░░░░░░ 22%
2024: ███████░░░░░░░░░░ 17%
(Fonte: SITA Baggage IT Insights)
Segurança e Privacidade
- Rede Apple: Composta por bilhões de dispositivos, detecta via Bluetooth itens próximos e informa a localização ao proprietário.
- Criptografia ponta a ponta: Nem a Apple, nem terceiros têm acesso aos dados.
- Controle do usuário: Possibilidade de interromper o compartilhamento a qualquer momento.
Conclusão – O Futuro do Rastreio de Bagagens
A integração da tecnologia da Apple com o sistema da LATAM representa um avanço significativo na experiência de viagem, oferecendo mais transparência, agilidade e segurança para os clientes.
Com o aumento do tráfego aéreo global, soluções como essa tendem a se tornar padrão no setor, elevando o nível de serviço e confiança dos passageiros.
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