Alta Renda Blog 2025 – A Azul Linhas Aéreas anunciou uma nova mudança em sua política de marcação de assentos. A partir de segunda-feira (15), a escolha gratuita só será liberada com até 24 horas de antecedência do voo. A medida impacta os passageiros que estavam acostumados a reservar seus lugares com mais antecedência, mas mantém vantagens para clientes fidelidade Safira e Diamante, que continuam escolhendo sem custo já no ato da emissão em voos nacionais.
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Azul muda novamente a regra para marcação gratuita de assentos
Novidades da Azul Linhas Aéreas
A Azul anunciou uma nova alteração nas regras para a marcação gratuita de assentos em seus voos. A partir da próxima segunda-feira (15), os passageiros só poderão escolher seus assentos sem custo a partir de 24 horas antes do voo. A medida impacta diretamente os clientes que buscavam maior flexibilidade na reserva.
Apesar da mudança, clientes com status Safira e Diamante no programa de fidelidade da companhia continuam mantendo o benefício de escolha gratuita já no momento da emissão da passagem em voos nacionais.
O que muda na prática
- Antes: marcação gratuita disponível no momento da compra da passagem (em tarifas específicas).
- Agora: a marcação gratuita será liberada apenas 24h antes do voo.
- Exceções:
- Clientes Safira e Diamante continuam escolhendo assentos padrão gratuitamente no ato da emissão em voos nacionais.
- Em algumas tarifas específicas, ainda é possível marcar assento antecipadamente sem custo.
- Assentos regulares continuam gratuitos tanto em voos nacionais quanto internacionais, dentro da janela de 24h antes do voo.
Comparativo Azul x Concorrentes
| Companhia | Marcação gratuita de assentos | Condições especiais |
|---|---|---|
| Azul | Grátis a partir de 24h antes do voo | Safira e Diamante mantêm escolha gratuita no ato da emissão em voos nacionais |
| GOL | Cobrança em qualquer período | Sem gratuidade antecipada |
| LATAM | Cobrança em qualquer período | Sem gratuidade antecipada |
Destaque: Mesmo com a nova restrição, a Azul ainda oferece melhores condições que suas concorrentes, já que GOL e LATAM cobram em todas as situações.
Impacto para os passageiros
- Clientes sem status: perdem a flexibilidade de escolher assentos no ato da compra.
- Clientes fidelidade (Safira/Diamante): mantêm o privilégio de escolha gratuita desde a emissão, mas restrito a voos nacionais.
- Vantagem competitiva: mesmo com a mudança, a Azul ainda oferece benefício superior frente às concorrentes.
Como garantir assento gratuito
Para entender em detalhes como funciona a política atualizada da Azul e como garantir um assento gratuito em seus voos, acesse o site oficial da companhia:
Clique aqui para conferir.
Dúvidas frequentes
Vou viajar com meus filhos ou com outra pessoa menor de idade e quero que todos fiquem juntos no avião. Como faço?
Você pode escolher assentos próximos durante o período de marcação gratuita, 48h antes do voo. Ou, para ter mais chances de garantir os assentos, você pode adquirir os lugares antecipadamente, antes desse prazo.
Que tal já ver quais assentos estão disponíveis? Se já tiver feito sua reserva, você pode escolher os lugares de forma rápida em nosso chat online.
Tentei marcar meu assento, mas aparece “Assento indisponível”. E agora?
Nesses casos, você pode marcar seu assento diretamente no aeroporto, no balcão de atendimento da Azul.
De qualquer forma, se você já realizou a compra e o pagamento da sua reserva, sua viagem está garantida. Você não deixará de voar por não ter marcado assento, ok?
Se precisar de mais ajuda ou quiser tirar alguma dúvida, entre em contato com os canais de atendimento Azul.
Crianças de 0 a 2 anos também precisam marcar assento?
Não, crianças nessa idade não precisam marcar assento. Pois elas viajam no colo do responsável, em um só assento na aeronave.
Como altero ou faço o upgrade do meu assento?
Você pode mudar seu assento direto no site ou aplicativo da Azul, mesmo se já tiver realizado o check-in da sua viagem!
É só ir na nossa página de “Reservas” e seguir as orientações.
Se preferir, você pode alterar ou fazer o upgrade em nossos canais de atendimento, ou ainda diretamente no aeroporto.
Quais são as regras para assentos nas saídas de emergência?
Algumas pessoas não podem ocupar essas poltronas por questões de segurança. Pois os assentos ficam localizados em saídas estratégicas da aeronave e, quem estiver neles, pode ter que operar alguma ação de emergência durante o voo. Confira alguns exemplos:
- Menores de até 15 anos (acompanhados ou não de um adulto);
- Gestantes;
- Adulto com criança de colo;
- Deficientes físicos (cadeirantes, cegos, surdos, etc.) ou mentais;
- Casos médicos (enfermos, clientes com MEDIF e/ou FREMEC);
- Idosos (pessoa a partir de 60 anos);
- Obesos;
- Clientes com animais (PETC, cão-guia);
- Qualquer passageiro que seja responsável por outro, mesmo que este outro não esteja na saída de emergência.
A segurança vem em primeiro lugar, certo? Caso alguma dessas pessoas esteja nesses assentos, nossos tripulantes podem colocá-la em um novo assento, longe da saída de emergência.
Meu voo é com uma companhia aérea parceira Azul. Como escolho o meu assento?
Nesses casos, você precisa marcar os assentos direto com a companhia responsável pela sua viagem. Para isso, acesse o site ou aplicativo da parceira. Você também pode escolher no balcão de atendimento dela no aeroporto.
Lembre-se: por ser uma companhia aérea parceira, podem existir regras e tarifas de marcação diferentes da Azul. Confira os valores quando for escolher seu assento.
Como escolher assentos próximos para viajar junto com acompanhante?
Os assentos padrão dependem da disponibilidade e demanda do voo. Por exemplo, pode acontecer de uma pessoa tentar escolher um assento faltando poucos dias para a viagem e outras pessoas já terem escolhido antes.
Então, para ter mais chances de garantir os assentos para você e outras pessoas, é recomendado adquirir os lugares antecipadamente.
Você pode marcar seus assentos com antecedência de forma rápida em nosso chat online.
E que tal viajar com mais espaço e conforto juntos durante o voo? Os assentos Espaço Azul, Business, Economy Xtra e Economy Prime são mais espaçados entre uma poltrona e outra. Entenda mais sobre os tipos de assentos mais confortáveis aqui.
Como funciona o reembolso para compra de assentos?
Para ter direito ao reembolso, você precisa cancelar a compra do assento via site ou aplicativo Azul.
É só acessar a nossa página de “Reservas” e seguir as orientações.
Se preferir, você pode cancelar em nossos canais de atendimento, ou ainda diretamente no aeroporto.
Como funciona o upgrade para o assento Business em voos fora do Brasil?
Esse tipo de upgrade está disponível apenas no aeroporto e precisa ser solicitado dentro de 24 horas antes do horário do seu voo.
E os valores para fazer essa alteração devem ser verificados diretamente no balcão de check-in.
Posso fazer o upgrade para o assento Business usando Pontos Azul Fidelidade?
Sim, é possível! Mas, lembre-se: o upgrade só pode ser feito no aeroporto e deve ser solicitado dentro de 24 horas antes do voo. E a quantidade de pontos necessários deve ser verificada diretamente no balcão de check-in.
Posso usar meus Pontos Azul Fidelidade para adquirir meu assento e das pessoas que estão viajando comigo?
Sim, você pode! Para assentos Espaço Azul, Economy Xtra e Economy Prime, é necessário adquirir diretamente via site ou aplicativo da Azul. Agora, se desejar realizar o upgrade de assento para você e seus acompanhantes, precisa procurar o balcão de check-in.
Conclusão
A alteração traz limitações para passageiros que não fazem parte dos programas de fidelidade, mas mantém a Azul em vantagem diante de GOL e LATAM, que cobram em todos os cenários. Para quem busca comodidade sem custo adicional, acompanhar as regras tarifárias e aproveitar os benefícios de status no programa de fidelidade continua sendo a melhor estratégia.
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Sempre olhe a data de emissão do vídeo pois ele pode já estar desatualizado com as informações dos bancos e serviços financeiros. Os Investimentos mostrados neste canal não é para ser copiado pois cada cliente tem um perfil investidor diferente um do outro.