ALTA RENDA BLOG 2025 – Itaú Personnalité O mercado de alta renda segue em transformação, e o Itaú Personnalité acaba de anunciar um marco importante em sua estratégia de oferecer experiências exclusivas aos seus clientes premium. A instituição confirmou a inauguração de sua primeira sala VIP em aeroportos brasileiros: um espaço sofisticado de aproximadamente 1.000 m², localizado no Terminal 3 do Aeroporto Internacional de Guarulhos, com previsão de abertura para o final de 2025. O ambiente contará com áreas de descanso, estações de trabalho, opções de alimentação diferenciadas, Wi-Fi de alta velocidade e banheiros privativos — tudo pensado para oferecer máximo conforto e praticidade aos viajantes mais exigentes.
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Itaú Personnalité abre sala VIP em Guarulhos
O Itaú Personnalité anunciou a inauguração de sua primeira sala VIP em aeroportos brasileiros, reforçando sua atuação no segmento de experiências premium para clientes de alta renda. O espaço será localizado no Terminal 3 do Aeroporto Internacional de Guarulhos (GRU), dedicado a voos internacionais, e está previsto para abrir até o final de 2025, podendo se estender para início de 2026.
Com essa iniciativa, o banco busca oferecer exclusividade, conforto e conveniência, consolidando sua presença em um dos ambientes mais valorizados por clientes Personnalité: os aeroportos.
Estrutura da sala VIP Itaú Personnalité
O lounge terá aproximadamente 1.000 m², situado no mezanino logo após a área de duty free da Dufry. Entre os diferenciais do espaço, estão:
- Áreas de descanso e relaxamento;
- Espaços para trabalho individual e reuniões;
- Estações de alimentação e bebidas;
- Wi-Fi de alta velocidade, tomadas e banheiros privativos;
- Ambiente climatizado com design moderno e sofisticado.
O acesso será inicialmente exclusivo para clientes Personnalité, garantindo privacidade e conforto, evitando superlotação comum em lounges compartilhados.
Alta demanda por salas VIP nos aeroportos
O crescimento de cartões de crédito premium e programas como LoungeKey, Visa Airport Companion e Priority Pass tornou os lounges cada vez mais disputados.
- Guarulhos enfrenta alta circulação de passageiros e limitações de espaço, tornando o acesso a uma sala VIP própria um diferencial competitivo.
- O Itaú enfrentou desafios logísticos e burocráticos, que adiaram a inauguração originalmente prevista para o primeiro semestre de 2025.
Sugestão de gráfico: Linha do tempo de abertura de lounges exclusivos por bancos no Brasil (Bradesco, Santander, C6 Bank, Itaú).
Por que investir em experiências de viagem?
Dados internos do Itaú sobre clientes Personnalité mostram o interesse significativo em viagens:
| Indicador | Percentual / Valor |
|---|---|
| Clientes que fazem pelo menos uma viagem internacional por ano | 35% |
| Consumidores de conteúdo relacionado a turismo | 66% |
| Despesas anuais em viagens | R$ 48 bilhões |
Esses números justificam o investimento em experiências diferenciadas, fortalecendo a fidelização e o relacionamento com o público de alta renda.
Benefícios para o cliente Personnalité
Com a inauguração da sala VIP, os clientes terão:
- Ambiente exclusivo para relaxar ou trabalhar antes do embarque;
- Redução de filas e aglomerações em horários de pico;
- Menor dependência de terceiros, como programas pagos de acesso a lounges.
Atualmente, o acesso às salas VIP do Itaú ocorre via:
- Mastercard Black Lounge (cartões Mastercard Black Itaú)
- Visa Airport Companion (clientes Visa Infinite e Platinum)
- LoungeKey (custo por visita)
O novo lounge permitirá controle direto pelo banco, garantindo qualidade e previsibilidade no atendimento.
Novidades no app: passagens aéreas e turismo
A partir de agosto de 2025, clientes Personnalité poderão acessar recursos de viagem pelo app do Itaú, em parceria com a Decolar:
- Pesquisa de destinos e datas;
- Comparação de preços;
- Compra de passagens com dinheiro ou pontos;
- Opções de voos nacionais e internacionais.
A funcionalidade será expandida a outros segmentos a partir de setembro e, nos meses seguintes, incluirá:
- Reserva de hotéis;
- Aluguel de carros;
- Experiências turísticas no Brasil e no exterior.
Observação: O uso de pontos pode gerar menor valor que a compra direta em plataformas especializadas. O Itaú Shopping oferecerá promoções exclusivas e bonificações.
Concorrência e posicionamento estratégico
O Itaú entra em um mercado competitivo de bancos e experiências de luxo para clientes de alta renda:
| Banco | Acesso a lounges VIP | Observação |
|---|---|---|
| Bradesco | LoungeKey, Priority Pass | Parcerias tradicionais |
| Santander | Programas Select e Private | Acesso terceirizado |
| C6 Bank | Lounge próprio em Congonhas | Exclusivo para clientes Carbon |
| Itaú Personnalité | Lounge próprio em Guarulhos | Exclusivo para Personnalité |
A iniciativa reforça o Itaú Personnalité como referência em serviços premium para clientes que viajam com frequência.
Próximos passos e expansão
O sucesso da sala VIP em Guarulhos pode abrir caminho para novos lounges em outros aeroportos estratégicos:
- Brasília (BSB)
- Galeão, Rio de Janeiro (GIG)
- Recife (REC)
- Confins, Belo Horizonte (CNF)
O Itaú aposta na fidelização por meio de experiências diferenciadas, indo além do financeiro e oferecendo conveniência real para clientes em constante movimento.
Conclusão
A sala VIP do Itaú Personnalité representa uma nova etapa no atendimento a clientes de alta renda, combinando conforto, exclusividade e tecnologia. Com a integração ao app e serviços de viagem, o banco transforma a experiência de seus clientes antes mesmo de embarcarem, consolidando-se como líder em experiências premium no Brasil.
Todos os links e informações oficiais do Itaú Personnalité sobre este projeto devem ser consultados diretamente nos canais do banco para detalhes adicionais.
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Importante destacar que todo o conteúdo abordado neste espaço é apenas para fins didáticos e informativos. Não se trata de compra e venda de contas, cartões ou quaisquer serviços bancários ou de outro caráter. Portanto, reforçamos que todo o conteúdo aqui apresentado tem apenas a finalidade de informar e auxiliar nossos leitores, nunca incentivando ou promovendo ações ilícitas.
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