ALTA RENDA BLOG 2025 – Itaú se pronuncia após ficar fora do ar o dia inteiro!
Nesta segunda-feira (6), o Itaú Unibanco passou praticamente todo o dia enfrentando uma forte instabilidade em seu aplicativo, deixando milhares de clientes sem acesso a serviços bancários básicos. O banco confirmou o problema e informou, em nota oficial, que o sistema foi totalmente restabelecido por volta das 19h40, após horas de falhas e reclamações nas redes sociais.
O caso ganhou grande repercussão por ter ocorrido justamente no quinto dia útil do mês — data em que muitos brasileiros recebem seus salários — e rapidamente levou o nome do Itaú aos assuntos mais comentados do X (antigo Twitter).
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Instabilidade no aplicativo Itaú: serviço é restabelecido após horas fora do ar
O Itaú Unibanco confirmou ter normalizado o funcionamento de seu aplicativo na noite desta segunda-feira (6), após uma tarde marcada por instabilidade. Segundo a instituição, o sistema voltou a operar completamente por volta das 19h40, depois de diversos relatos de falhas e lentidão no acesso.
Principais pontos do caso
- Início dos problemas: os primeiros sinais de instabilidade foram registrados pela plataforma Downdetector ainda pela manhã;
- Pico de reclamações: entre 14h e 17h, o volume de relatos aumentou consideravelmente;
- Confirmação oficial: o Itaú reconheceu a falha e afirmou que apenas uma parcela dos clientes foi afetada;
- Normalização: o app foi restabelecido integralmente por volta das 19h40, conforme nota enviada à imprensa.
O comunicado oficial do Itaú
Em nota enviada à revista IstoÉ Dinheiro, o banco declarou:
“O Itaú Unibanco informa que identificou uma instabilidade pontual na tarde desta segunda-feira (6), que impactou uma parcela de clientes. O banco ressalta que está trabalhando para que as operações sejam normalizadas o mais rápido possível e pede desculpas aos clientes pelo inconveniente.”
Repercussão nas redes sociais
Nas redes, especialmente no X (antigo Twitter), o termo “Itaú” chegou aos assuntos mais comentados do dia, refletindo a insatisfação dos clientes.
O ponto mais destacado pelos usuários foi o timing da instabilidade: o problema ocorreu exatamente no quinto dia útil do mês, data tradicional de pagamento de salários.
Entre os comentários mais compartilhados estavam:
- “Itaú saindo do ar logo no dia do pagamento.”
- “O app do Itaú foi de arrasta logo hoje, quinto dia útil.”
Linha do tempo da instabilidade
| Horário aproximado | Situação | Fonte |
|---|---|---|
| 10h00 | Primeiros relatos no Downdetector | Downdetector |
| 14h00 | Aumento das falhas de login e transações | Relatos de usuários |
| 17h15 | Tópico “Itaú” entre os mais comentados no X | Redes sociais |
| 19h40 | Normalização completa dos serviços | Itaú Unibanco |
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