ALTA RENDA BLOG 2025 – A Delta Air Lines amplia o luxo nos aeroportos americanos com novas áreas exclusivas de check-in para clientes Delta One
A companhia aérea norte-americana Delta Air Lines anunciou mais um passo em sua estratégia de oferecer experiências premium aos viajantes de alto padrão. Até o final de 2025, todos os hubs da companhia contarão com áreas de check-in exclusivas para passageiros da cabine Delta One — incluindo as próximas inaugurações em Salt Lake City e Minneapolis-St. Paul. A iniciativa reforça o compromisso da Delta em unir conforto, privacidade e sofisticação desde o momento da chegada ao aeroporto.
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Delta reforça experiência premium em aeroportos americanos até o fim de 2025
A companhia aérea Delta Air Lines anunciou que até o final de 2025 todos os seus hubs contarão com áreas exclusivas de check-in dedicadas aos passageiros da cabine Delta One, sua categoria de luxo. As próximas inaugurações ocorrerão nos aeroportos de Salt Lake City (SLC) e Minneapolis-St. Paul (MSP), encerrando a lista de bases domésticas sem essa estrutura diferenciada.
Essas áreas elevam a experiência de embarque, oferecendo conforto, privacidade e um serviço de recepção voltado ao público de alta renda. Apesar de não alcançarem o nível das experiências ultraluxuosas de hubs como Los Angeles, onde há entrada privativa e controle de segurança exclusivo, os novos espaços prometem ser superiores às tradicionais filas SkyPriority.
O que esperar das novas áreas de check-in Delta One
- Localização: zonas reservadas nos terminais de SLC e MSP.
- Acesso restrito: apenas para bilhetes Delta One, categoria que inclui assentos flat-bed em voos internacionais e primeira classe em trechos domésticos selecionados.
- Serviços incluídos:
- Snacks e café de cortesia.
- Água e ambiente climatizado.
- Atendimento dedicado e fila exclusiva.
As novas instalações são parte da estratégia da companhia de reforçar a experiência premium antes mesmo do embarque.
Expansão do luxo: novo Sky Club em Salt Lake City
Além do novo check-in, Salt Lake City receberá em breve um novo Delta Sky Club, que promete ser um dos maiores já inaugurados pela empresa. Segundo porta-vozes, a inauguração deve ocorrer ainda no final deste mês.
Apesar disso, nem SLC nem MSP terão, por enquanto, o luxuoso Delta One Lounge, disponível apenas em hubs internacionais selecionados.
Aposta em clientes de alta renda
A Delta tem se consolidado como a companhia aérea mais lucrativa dos Estados Unidos no período pós-pandemia. Parte desse sucesso vem da forte parceria com a American Express, responsável por um volume crescente de receitas através dos cartões Delta SkyMiles Amex.
Segundo a empresa:
| Indicador | Valor estimado para 2025 |
|---|---|
| Receita total via Amex | US$ 8 bilhões |
| Receita no 3º trimestre de 2025 | US$ 2 bilhões |
| Participação de clientes com cartão Delta Amex | 1 em cada 3 membros ativos SkyMiles |
Em 2023, a base de clientes ativos era de cerca de 25 milhões de pessoas, e esse número segue em expansão. Mesmo com restrições recentes de acesso às salas VIP, os consumidores têm migrado para cartões premium com anuidades mais altas.
O destaque vai para o Delta SkyMiles® Reserve American Express Card, que custa US$ 650 por ano, oferecendo:
- Bilhete acompanhante anual;
- 15 acessos ao Delta Sky Club por ano;
- Prioridade em upgrades e embarques.
Economia, demanda e comportamento do consumidor
A Delta também compartilhou dados sobre o comportamento do mercado aéreo:
| Segmento | Tendência recente |
|---|---|
| Classe Econômica | Leve queda na demanda para Europa durante julho e agosto |
| Premium Select e Delta One | Demanda estável e crescente |
| Clientes com renda acima de US$ 100 mil/ano | Mantêm alto volume de viagens |
Segundo o CEO Ed Bastian, a solidez do público de alta renda tem sustentado a performance financeira da companhia em um cenário de instabilidade macroeconômica.
A pesquisa de confiança do consumidor da Universidade de Michigan mostrou queda de 5% em setembro, influenciada por temores de inflação e desemprego, mas os viajantes premium continuam ativos.
Projeções para 2026
A Delta reporta uma recuperação recente na demanda de viagens corporativas e de lazer premium, o que deve impulsionar a abertura de novas rotas transatlânticas a partir de 2026. O foco é expandir a rede entre América do Norte e Europa, reforçando a presença em destinos de alto valor agregado.
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