frequentes, oferecendo experiências exclusivas em aeroportos nacionais e internacionais por meio do aplicativo Visa Airport Companion. A ferramenta reúne acesso a salas VIP, transporte executivo e descontos em lojas e restaurantes, posicionando-se como um diferencial competitivo para portadores de cartões Visa de alta renda. Mais do que um aplicativo, trata-se de uma plataforma de serviços que transforma o tempo de espera nos aeroportos em uma experiência confortável, produtiva e vantajosa.
Ao longo deste artigo, você vai descobrir como utilizar cada recurso, quem tem direito e como maximizar os benefícios do seu cartão para aproveitar ao máximo cada viagem.
Agora, mudando de assunto, se você deseja continuar atualizado com as melhores oportunidades do mercado financeiro, cartões de alta renda, salas VIP e programas de fidelidade, acompanhe diariamente o Alta Renda Blog, com notícias exclusivas em:
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Com o aplicativo Visa Airport Companion, você pode desfrutar de uma experiência de viagem única apenas fazendo o download do aplicativo no seu celular
Acesso à sala VIPVocê pode verificar a disponibilidade de salas VIP no destino escolhido na seção “Sala VIP”. Você terá a opção de reservar sua visita com antecedência ou entrar diretamente, dependendo da disponibilidade.
Transporte executivoVocê poderá desfrutar de um serviço de traslado ao aeroporto. Lembre-se de verificar a disponibilidade do serviço na seção “Transporte” e fazer sua reserva com pelo menos 12 horas de antecedência.
Descontos em lojas e restaurantesAproveite seu tempo livre no aeroporto usando os descontos disponíveis nas seções “Restaurantes” e “Lojas/serviços”. Selecione a oferta desejada para ver o código QR que usará para resgatá-la.
Como utilizar Visa Airport Companion
Faça o download do aplicativo Visa Airport Companion
Crie sua contaSe ainda não tiver feito, crie uma conta gerando um nome de usuário e senha
Adicione os detalhes do seu cartão Visa
Desfrutar!Agora você está pronto para explorar o aplicativo e planejar sua próxima visita ao aeroporto.
Quem pode usar esses benefícios?
- Os titulares dos cartões Visa Platinum, Signature e Infinite podem se cadastrar no aplicativo Visa Airport Companion.
- Unicamente os cartões infinite têm acesso as salas vip.
- Para verificar a disponibilidade de serviços como Fast Pass e Visa Infinite Lounge, clique em “Associação”, onde poderá verificar seus benefícios de sala VIP e outros serviços disponíveis no aeroporto.
- Se tiver alguma dúvida, clique em “Guia de associação” para revisar informações importantes e essenciais sobre seu programa de benefícios.
Para condições completas, accesse os termos de uso.
DragonPass é o provedor dos benefícios e serviços em questão. Estes benefícios e serviços somente estão disponíveis aos portadores de cartões Visa Platinum, Visa Signature e Visa Infinite emitidos nos países da América Latina e Caribe (excluindo Venezuela), que baixarem o aplicativo móvel denominado “Visa Airport Companion” (o “Aplicativo”), se registrarem e aceitarem seus termos e condições. Os benefícios e serviços disponíveis por meio do Aplicativo estão sujeitos à restrições que podem variar por país e por emissor. A Visa não é fornecedora de tais benefícios e serviços. A DragonPass é a única responsável pela oferta desses benefícios e serviços, assim como pelo próprio Aplicativo. Por favor, consulte o emissor de seu cartão para conhecer a disponibilidade de tais benefícios e serviços, assim como as taxas que possam ser aplicadas quando da utilização de seu cartão como um instrumento de pagamento. Para termos, condições e restrições adicionais, por favor, consulte as informações contidas no Aplicativo.
Este benefício não se aplica a cartões Visa Platinum emitidos a partir de 1º de janeiro de 2021 em Porto Rico e nas Ilhas Virgens dos E.U.A.
A partir de 10 de janeiro de 2023 o acesso à Sala Vip estará disponível somente para Portadores de um Cartão Elegível Visa Infinite®.
Perguntas frequentes
Benefício
O que é o aplicativo Visa Airport Companion?
O aplicativo Visa Airport Companion é uma solução digital pioneira que oferece uma experiência exclusiva e prática no aeroporto para titulares do cartão Visa. O “Programa” oferece privilégios exclusivos, como transfers gratuitos de/para o aeroporto e acesso a Salas VIP no aeroporto, além de descontos em lojas e restaurantes de aeroportos de todo o mundo. Com o Visa Airport Companion, os titulares do cartão recebem uma associação digital no aplicativo para ter acesso à rede de Salas VIP DragonPass participantes em aeroportos. É seu banco que determina os benefícios específicos de seu Cartão Visa participante. Entre em contato com o banco emissor do cartão para obter uma lista de benefícios adicionais e critérios de utilização. O aplicativo Visa Airport Companion é de propriedade e operação da DragonPass Ltd.
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Quem se qualifica para o Programa Visa Airport Companion?
Somente titulares dos cartões Visa de bancos participantes da América Latina e Caribe têm direito ao Programa. Somente os cartões Visa Infinite®, Visa Signature® e Visa Platinum® se qualificam para participar do Programa de Benefícios Visa Airport Companion. Os benefícios específicos que você recebe variam de acordo com o banco emissor do seu Cartão Visa. Para obter mais informações sobre os critérios de participação do Programa, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente do seu banco.
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Onde posso ver meus benefícios disponíveis no Programa?
Os benefícios do seu Programa serão exibidos no aplicativo. Para mais informações, entre em contato com o banco emissor de modo a obter detalhes sobre os benefícios do Programa.
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E se eu tiver diversos cartões Visa?
Se você tiver vários cartões Visa, também poderá ter várias contas de associação DragonPass. Cada Cartão Visa elegível dá direito a uma conta de associação DragonPass, e o aplicativo permite que você altere seu cartão cadastrado, contanto que seja um Cartão Visa elegível do mesmo banco emissor. A qualquer momento, você pode alternar entre suas associações no aplicativo para resgatar os benefícios de cada cartão.
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Como faço para atualizar minhas informações pessoais no aplicativo?
Para atualizar seus dados pessoais como e-mail, nome, sexo ou número de celular, entre em contato conosco pelo formulário “Fale conosco” e informe detalhes de sua solicitação de alteração. Podem ser necessários até sete dias úteis para que as alterações apareçam no aplicativo.
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Como posso resgatar os benefícios? Eles podem ser usados em qualquer país?
Verifique no aplicativo os benefícios disponíveis em sua localidade específica e siga as instruções de resgate apresentadas. Os benefícios podem ser resgatados e utilizados sempre que estiverem disponíveis no aplicativo.
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Onde posso ver o histórico de minhas visitas?
Você pode visualizar todas as visitas com o aplicativo Visa Airport Companion na seção “Locais visitados” em seu perfil.
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Como posso me cadastrar para uma segunda associação com um segundo cartão Visa? Quero ter também a possibilidade de ver meus benefícios totais de todas as minhas associações e realizar pagamentos com facilidade.
Se você tiver um Cartão Visa adicional elegível e emitido na mesma região da sua associação, faça login e vá até “Assinaturas”, depois toque em “Adicionar associação”. Se você tiver um Cartão Visa adicional elegível e emitido em uma região diferente, saia e crie uma nova conta nessa região.
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O que acontece se eu perder meu cartão Visa? Minha associação continuará válida?
Sua associação é válida enquanto seu Cartão Visa qualificado estiver ativo e elegível. Caso seu cartão seja cancelado, ele será exibido como suspenso e você precisará atualizá-lo selecionando a opção “Atualizar” na aba “Cartão Visa”. Você pode encontrar essa opção na seção “Mais”.
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Onde encontro o número da minha associação para acessar as Salas VIP?
Seu número de associação digital pode ser encontrado na seção “Associação”. Você também pode acessar essa área selecionando a seção “Mais” e clicando em “Associação”.
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Qual é a data de validade das minhas visitas às Salas VIP?
Suas visitas às Salas VIP são válidas durante todo o período anterior à data de renovação. A data de renovação pode ser observada no canto inferior esquerdo do seu cartão de associação, na aba “Associação”.
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Como posso descobrir se meu banco oferece gratificações?
As gratificações estão indicadas abaixo do seu número de associação para Salas VIP, na seção “Associação”. Se o seu banco emissor lhe tiver concedido gratificações, a quantidade será exibida em “Suas gratificações”. Você também pode entrar em contato com seu banco para obter mais informações.
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Como posso encontrar uma Sala VIP no aeroporto participante onde me encontro?
Selecione a localização do seu aeroporto usando a função de pesquisa na parte superior da tela inicial do aplicativo. Ao clicar no ícone da Sala VIP, você verá uma lista das Salas VIP disponíveis naquele local.
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Como faço para acessar a Sala VIP do aeroporto com o Airport Companion?
Apresente sua associação digital à equipe da Sala VIP na qual você deseja entrar. Ela pode ser encontrada no aplicativo do seu celular e, após a etapa de verificação, você poderá desfrutar dos serviços gratuitos da Sala VIP. Se você usou todas as suas visitas gratuitas, você pode apresentar sua assinatura digital à equipe do lounge e a visita será cobrada em seu cartão Visa.
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Posso acessar uma Sala VIP sem cadastrar uma conta no aplicativo?
Para acessar uma Sala VIP no aeroporto, você precisará criar uma conta no aplicativo utilizando seu Cartão Visa qualificado. Após o cadastro, você receberá uma associação digital para ter acesso às Salas VIP.
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Onde posso usar o acesso à Sala VIP ou os benefícios da minha associação?
Você pode usar sua associação em qualquer Sala VIP participante que esteja disponível no Programa Visa Airport Companion. Nossa rede de Salas VIP tem cobertura global para que você faça uma excelente escolha. Verifique no aplicativo as Salas VIP participantes.
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Como faço para acessar uma Sala VIP no aeroporto se meu banco não me oferece visitas de cortesia?
Se você não tiver nenhuma visita gratuita ou tiver utilizado todas as suas gratificações, você poderá entrar na Sala VIP mediante pagamento a cada utilização. Será cobrada a taxa exibida na página da Sala VIP. Esta taxa pode variar de acordo com a Sala VIP.
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Posso levar acompanhantes ou crianças para as Salas VIP dos aeroportos?
Cada Sala VIP tem suas próprias políticas em relação a convidados e crianças. Verifique as informações na descrição da Sala VIP no aplicativo. Se a sala VIP permitir convidados, as visitas serão utilizadas das suas gratificações ou, caso não tenha saldo de gratificações, será cobrada a visita do convidado de acordo com o preço de uma visita normal.
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O que devo fazer se eu for cobrado indevidamente por uma visita a uma Sala VIP ou se eu não estiver satisfeito com minha última visita à Sala VIP e quiser fazer uma reclamação?
Se tiver dúvidas sobre cobrança de visitas na Sala VIP, entre em contato conosco pelo formulário “Fale conosco” no aplicativo.
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Como as visitas às Salas VIP serão cobradas?
Depois que todas as gratificações tiverem sido utilizadas, você será cobrado por cada visita à Sala VIP nos aeroportos. Essa cobrança será feita no Cartão Visa vinculado à sua conta conforme o valor indicado para a Sala VIP que você visitar.
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Por que há taxas de entrada adicionais em determinadas Salas VIP?
Nos casos em que o acesso a uma Sala VIP é financiado pelo emissor do seu cartão por meio de gratificações, algumas Salas VIP podem exigir que você (titular do cartão) faça o pagamento de uma taxa adicional para obter acesso à Sala VIP. As Salas VIP que cobram taxa adicional têm um ícone de “$” na lista. Há também o filtro “Sem taxa de entrada adicional”, que mostra apenas as Salas VIP sem taxas adicionais.
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Serei cobrado pela minha visita à Sala VIP?
Quando você visita uma Sala VIP, o custo dessa sala e quaisquer gratificações que você tenha determinarão se há algum valor a ser pago: – Se a gratificação cobrir o custo total da visita à Sala VIP, você não será cobrado. – Se uma gratificação cobrir parcialmente a visita à Sala VIP, será cobrada a diferença entre o valor da gratificação e o custo da sala VIP. – Se você não tiver nenhuma gratificação restante, será cobrado o valor total conforme anunciado. Todas as pré-reservas estão sujeitas a uma taxa de reserva de US$ 5 por pessoa. Todas as cobranças associadas a visitas à Sala VIP serão feitas automaticamente no cartão cadastrado na sua associação.
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Como aproveito os descontos nos restaurantes participantes?
Procure os restaurantes participantes do aeroporto escolhido, selecione o restaurante de sua preferência e clique em “Resgatar”. Apresente o cartão de associação digital ou o código do voucher aos funcionários do restaurante antes de fazer um pedido e solicitar sua conta. O desconto aplicável será aplicado na sua conta final e você pagará a diferença, se houver, com um Cartão Visa elegível. O percentual de desconto dependerá de cada restaurante participante.
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Posso combinar os descontos com outras ofertas promocionais?
Os descontos para jantares não podem ser usados em conjunto com nenhuma outra promoção ou desconto oferecidos pelos restaurantes/estabelecimentos participantes que oferecem refeições.
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IMPORTANTE:
Importante destacar que todo o conteúdo abordado neste espaço é apenas para fins didáticos e informativos. Não se trata de compra e venda de contas, cartões ou quaisquer serviços bancários ou de outro caráter. Portanto, reforçamos que todo o conteúdo aqui apresentado tem apenas a finalidade de informar e auxiliar nossos leitores, nunca incentivando ou promovendo ações ilícitas.
Os produtos demonstrados em campanhas e benefícios podem ser alterados sem aviso prévio pelos bancos em nosso País demonstrados em nosso canal. Por isso antes de fazer qualquer operação como ( abertura de contas em bancos, cartões de crédito, empréstimos etc.. ) procure o site oficial da instituição ou entre em contato com a central de atendimento para saber se ainda consta o que foi dito neste vídeo.
Sempre olhe a data de emissão do vídeo pois ele pode já estar desatualizado com as informações dos bancos e serviços financeiros. Os Investimentos mostrados neste canal não é para ser copiado pois cada cliente tem um perfil investidor diferente um do outro.