Conforme atos do Banco Central publicados em 18/11/2025, foi decretada a liquidação extrajudicial do Banco Master, Banco Master de Investimento, Banco Letsbank e Master Corretora de Câmbio. O pagamento da garantia pelo FGC será realizado após o envio da base pelo Liquidante (responsável legal indicado pelo Banco Central). Atos do Presidente do Banco Central n.º 1.369, 1.371, 1.372 e 1.373.
Os pagamentos serão efetuados conforme Regulamento do FGC e a partir dos dados e valores indicados pelo Liquidante (responsável legal indicado pelo Banco Central). Todos os créditos enquadrados em nosso regulamento terão o processo de pagamento iniciado tão logo o levantamento dos dados dos credores seja concluído e disponibilizado ao FGC.
Informações Importantes:
- O Fundo Garantidor de Créditos – FGC ALERTA que não autoriza ou credencia nenhum tipo de Instituição ou empresa, com intuito de intermediar/propor qualquer tipo de “negociação” para recebimento do valor garantido pelo FGC, muito menos solicitando o pagamento de qualquer taxa ou o depósito prévio de valores.
- O atendimento do banco para outros assuntos está sendo realizado pelos canais de comunicação disponibilizados pela própria Instituição (e-mail: credores@bancomaster.com.br).
- Para eventuais dúvidas, entre em contato pelo e-mail atendimento.credores@fgc.org.br.
- Confira aqui mais informações relacionadas à atuação do FGC.
Como funciona o processo de pagamento
O pagamento da garantia começa quando o Banco Central decreta a liquidação de uma instituição financeira.
O liquidante envia uma lista das pessoas credoras e os valores a serem pagos, agrupando os créditos por CPF ou CNPJ, para o FGC processar os pagamentos a serem realizados.
Banco Central decreta a liquidação da instituição
A Instituição em intervenção/liquidação prepara e envia a lista de pessoas e valores a serem pagos para o FGC. Esse processo pode levar, em média, 30 dias úteis a partir da falência.
Pedido de garantia
Com as informações recebidas da instituição, o FGC libera a solicitação no aplicativo para que os credores cadastrem a conta bancária, façam a validação da biometria e o envio de documentos.
Pagamento de garantia
Após a assinatura do termo de sub-rogação pelo app, o pagamento é realizado na conta bancária cadastrada.
Pagamento para Pessoa Física (PF)
A solicitação do pedido de pagamento de garantia para pessoa física deve ser feita pelo aplicativo do FGC.
No aplicativo do FGC, você pode conferir as instituições em regime especial decretado pelo Banco Central e se já é possível solicitar o pagamento de garantia, além de receber notificações para acompanhar o seu pedido.
Etapa 1 – Baixe o app e faça seu cadastro
O primeiro passo é baixar o app FGC na sua loja de aplicativos e fazer o seu cadastro.
Etapa 2 – Solicite o pagamento de garantia
Depois que o FGC receber a lista de pessoas credoras, é necessário solicitar o pedido do pagamento de garantia.
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Após o pagamento enviar comprovante para 16 98101-9581 falar com Eder
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IMPORTANTE:
Importante destacar que todo o conteúdo abordado neste espaço é apenas para fins didáticos e informativos. Não se trata de compra e venda de contas, cartões ou quaisquer serviços bancários ou de outro caráter. Portanto, reforçamos que todo o conteúdo aqui apresentado tem apenas a finalidade de informar e auxiliar nossos leitores, nunca incentivando ou promovendo ações ilícitas.
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