ALTA RENDA BLOG 2026 – O Itaú voltou a se manifestar após a forte repercussão negativa envolvendo o possível fim da anuidade grátis condicionada a gastos no cartão de crédito. Em um novo comunicado enviado a clientes, o banco pediu que os informativos anteriores fossem desconsiderados, levantando questionamentos sobre erro de comunicação, recuo estratégico ou ajuste após a reação do público de alta renda. Nesta matéria, você confere os dados divulgados pela instituição, quais cartões foram impactados e o que muda, na prática, para os clientes.
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Voltou atrás? Itaú envia novo comunicado sobre o fim da anuidade grátis por gastos no cartão
O Itaú voltou atrás — ao menos parcialmente — após causar forte repercussão negativa entre clientes de alta renda. Depois de comunicar o fim da isenção e dos descontos de anuidade por gastos no cartão de crédito, o banco passou a enviar novos avisos por e-mail e aplicativo, pedindo que os clientes desconsiderem a comunicação anterior.
O movimento acontece poucas horas após a divulgação do tema aqui no Alta Renda Blog. Para relembrar o primeiro comunicado e entender o impacto inicial da decisão, veja a matéria publicada anteriormente clicando aqui.
O que diz o novo comunicado do Itaú
Segundo relatos de clientes, o novo aviso enviado pelo banco traz:
- Pedido formal de desculpas
- Orientação para desconsiderar o comunicado anterior
- Indicação de “errata” no aplicativo
- Ausência, até o momento, de uma posição oficial detalhada
Importante destacar que o Itaú ainda não confirmou se a regra será mantida de forma definitiva. O banco foi procurado pelo Alta Renda Blog e este artigo será atualizado assim que houver um posicionamento oficial.
Entenda o que aconteceu desde o início
Na manhã desta segunda-feira (26/01), o Itaú enviou e-mails e notificações no app informando que o benefício de isenção ou desconto de anuidade condicionado a gastos mensais seria encerrado já a partir da próxima fatura.
A comunicação afetava diretamente clientes de cartões premium, incluindo:
- LATAM Pass Mastercard Black
- Azul Itaú Visa Infinite
Esses cartões sempre foram posicionados como produtos voltados ao público de maior renda, com regras claras de isenção mediante uso.
Como funcionava a regra de anuidade por gastos
Até então, o desconto na anuidade funcionava da seguinte forma:
| Gastos mensais na fatura | Benefício na anuidade |
|---|---|
| A partir de R$ 10.000 | 50% de desconto |
| A partir de R$ 20.000 | 100% de desconto (isenção total) |
Essa política é considerada padrão no segmento premium e é um dos principais critérios de decisão para clientes que concentram altos volumes de gastos no cartão.
Engano operacional ou recuo estratégico?
A grande dúvida agora é se o envio do primeiro comunicado foi:
- Um erro interno de comunicação, ou
- Uma tentativa de mudança que foi rapidamente revista após a reação negativa dos clientes
Independentemente da motivação, o próprio recuo do Itaú indica que o fim da regra não fazia sentido do ponto de vista estratégico, especialmente para cartões Black e Infinite, que competem diretamente com produtos de outros grandes bancos.
O que o cliente deve fazer agora
Por enquanto, a recomendação é:
- Desconsiderar o primeiro comunicado, conforme orientação do próprio Itaú
- Aguardar um posicionamento oficial e definitivo do banco
- Evitar decisões precipitadas, como cancelamento ou migração de cartão
O Alta Renda Blog segue acompanhando o caso de perto e trará atualizações assim que houver confirmação formal sobre a manutenção — ou não — da regra.
Conclusão
O novo comunicado do Itaú mostra que a repercussão entre clientes de alta renda teve peso relevante e que mudanças em benefícios centrais, como a anuidade condicionada a gastos, não passam despercebidas. Embora o banco tenha pedido para desconsiderar o aviso anterior, ainda falta um posicionamento oficial definitivo que traga segurança total aos clientes dos cartões premium.
Seguiremos acompanhando o caso de perto e atualizando as informações assim que o Itaú se manifestar formalmente. Para entender todo o contexto desde o primeiro aviso enviado pelo banco, confira a matéria publicada anteriormente no Alta Renda Blog clique aqui.
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