Sete A321neos entrarão em serviço com 44 assentos Delta First até a chegada das suítes com camas totalmente reclináveis.
A partir de maio, os clientes que embarcarem em um dos sete novos A321neos da Delta notarão uma diferença: a cabine Delta First ampliada para 44 assentos – mais que o dobro dos 20 habituais. Essa configuração exclusiva estará em serviço por tempo limitado, enquanto a Delta aguarda a entrega das suítes-cama que serão instaladas nessas aeronaves.
“Às vezes, a cadeia de suprimentos nos surpreende”, disse Mauricio Parise, vice-presidente de Design de Experiência do Cliente da Delta. “Em vez de esperar, optamos por implementar uma solução criativa para garantir que nossos clientes tivessem acesso a algumas de nossas aeronaves mais novas a tempo para a temporada de viagens de verão.”
Embora a duração dessa configuração de edição limitada seja desconhecida, as equipes da Delta, incluindo os comissários de bordo, estão trabalhando juntas para estabelecer procedimentos de serviço distintos para a aeronave, a fim de garantir que os clientes desfrutem de um serviço Delta First diferenciado na cabine ampliada, assim como acontece na configuração atual do A321neo.
As aeronaves estão programadas para voar nas rotas ATL-LAX/SFO/SEA/SAN a partir de 7 de junho – com reservas disponíveis a partir de 21 de fevereiro – embora os clientes possam vê-las antes, já que começarão a entrar em serviço em maio.
“Os clientes em rotas de costa a costa desejam mais opções de assentos premium e essas aeronaves, que também terão 54 assentos Delta Comfort, oferecerão aos nossos clientes uma ampla variedade de escolha”, disse Parise. “Para os clientes que ainda desejam a opção de cama totalmente reclinável, continuaremos a operar aeronaves com suítes Delta One – e Delta Premium Select com reclinação adicional, mais espaço para as pernas e apoio para os pés – durante os horários de pico entre ATL e LAX.”
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