Este e-mail confirma um problema operacional que afetou muitos participantes da recente campanha de transferência entre Esfera e Iberia Plus (ocorrida entre 24 e 26 de março). O erro no crédito dos Avios é um ponto de atenção importante para quem participou dessa promoção visando a bonificação de até 20%.
Aqui estão os detalhes técnicos e as orientações para quem recebeu essa comunicação:
📊 O Erro no Crédito (Contexto)
A campanha oferecia uma bonificação para transferências destinadas ao programa da companhia espanhola. No entanto, o sistema do Santander/Esfera apresentou falhas no cálculo final:
- Natureza do Problema: Crédito de Avios em quantidade divergente da prometida no regulamento da promoção de março.
- Status Atual: O banco afirma que a situação já foi regularizada e os valores corretos (incluindo o bônus, se elegível) já devem constar no extrato do Iberia Plus.
🛡️ O que você deve conferir agora
Se você realizou essa transferência, é fundamental realizar uma auditoria manual no seu extrato:
- Acesse o Site/App da Iberia: Vá em Iberia Plus > Meu Perfil > Extrato de Avios.
- Verifique a Proporção: A transferência Esfera para Iberia costuma ser 2:1. Confira se o bônus de 20% (ou a porcentagem específica do seu perfil) foi aplicado sobre o montante final.
- Identifique os Lançamentos: Geralmente, o crédito aparece em duas linhas: uma com os pontos base e outra com os Avios promocionais.
💡 Visão Estratégica
Como você está planejando sua viagem para Madrid em dezembro, os Avios da Iberia são os “pontos de ouro” para essa rota:
- Tabela Fixa: A Iberia utiliza uma tabela baseada em distância e sazonalidade. Para dezembro (alta temporada), o valor em Avios costuma subir, por isso qualquer erro no bônus impacta diretamente o seu poder de emissão.
- Resolução de Conflitos: Caso o seu saldo ainda apresente divergências após esse e-mail de “regularização”, o caminho recomendado é abrir um chamado no Consumidor.gov.br anexando o comprovante da transferência e o print do regulamento da campanha de março.
Dica: Os Avios são extremamente valiosos para voos dentro da Europa saindo de Madrid (como para Londres ou Paris). Se você aproveitou essa promo, esses pontos corrigidos podem garantir seus deslocamentos internos em dezembro com custo quase zero.
Seu saldo no Iberia Plus já aparece com o valor correto ou você notou que ainda faltam Avios na conta?
APROVEITE NOSSO CLUBE EXCLUSIVO DE VIAGENS PARA O ANO DE 2026
Cliquei aqui e aproveite nossos recursos EXCLUSIVOS de ser uma MEMBRO ALTA RENDA
Leandro Vieira, um dos maiores canais de bancos e cartões do Brasil. Há mais de 10 anos com o Canal Cartões de Crédito Alta Renda no YouTube. Especialista em Bancos, Cartões, Limites, Score, Milhas, Viagens. Tudo que você quiser aprender de graça sem cobrar nada por isso, você aprende aqui em nosso canal. Saiba mais click aqui
Caso você queira saber mais sobre o mundo de bancos e os melhores cartões, entre para nosso seja membro do canal do Youtube aos níveis : Iniciante Alta Renda, Pleno Alta Renda, Ama Alta Renda e Black card de Luxo por este link e Grupo WhatsApp. Além de parceiros de várias instituições que indicamos.
Para mais informações acesse o nosso Canal Cartões de Crédito Alta Renda, inscreva-se e acompanhe nossas LIVES diárias além de vídeos exclusivos todos os dias. Deixe seu comentário e inscreva-se na lista VIP Alta Renda Blog. #altarendablog
IMPORTANTE:
Importante destacar que todo o conteúdo abordado neste espaço é apenas para fins didáticos e informativos. Não se trata de compra e venda de contas, cartões ou quaisquer serviços bancários ou de outro caráter. Portanto, reforçamos que todo o conteúdo aqui apresentado tem apenas a finalidade de informar e auxiliar nossos leitores, nunca incentivando ou promovendo ações ilícitas.
Os produtos demonstrados em campanhas e benefícios podem ser alterados sem aviso prévio pelos bancos em nosso País demonstrados em nosso canal. Por isso antes de fazer qualquer operação como ( abertura de contas em bancos, cartões de crédito, empréstimos etc.. ) procure o site oficial da instituição ou entre em contato com a central de atendimento para saber se ainda consta o que foi dito neste vídeo.
Sempre olhe a data de emissão do vídeo pois ele pode já estar desatualizado com as informações dos bancos e serviços financeiros. Os Investimentos mostrados neste canal não é para ser copiado pois cada cliente tem um perfil investidor diferente um do outro.