Estudo Dreamonomics sobre PMEs revela que 76% dos pequenos empresários brasileiros priorizam estabilidade em vez de velocidade, ante 68% globalmente. Globalmente, 89% das PMEs buscam mais ferramentas digitais, e 77% das PMEs brasileiras apontam a cibersegurança como prioridade
Mastercard também lança sua campanha global Dreams para apoiar o crescimento das PMEs no Brasil por meio de soluções focadas em digitalização, gestão financeira e cibersegurança
As pequenas e médias empresas (PMEs) olham para o futuro com ambição e se preparam para as pressões que acompanham as novas oportunidades. Para fomentar a discussão sobre esse cenário e apoiar esses negócios, a Mastercard apresenta o Dreamonomics, novo estudo que oferece uma perspectiva global inédita sobre as forças que moldam a forma como as PMEs percebem e encaram o crescimento.
De acordo com o estudo, as PMEs brasileiras estão entre as mais focadas em crescimento previsível no mundo, com 76% priorizando estabilidade e previsibilidade em vez de expansão acelerada, ante 68% globalmente. Os empreendedores brasileiros também demonstram maior tendência a priorizar relacionamentos de longo prazo com clientes, com 69% preferindo aprofundar o relacionamento com consumidores já existentes em vez de focar exclusivamente na aquisição de novos clientes, acima da média global de 61%. Os resultados refletem uma mudança mais ampla em direção ao crescimento sustentável: 54% das PMEs globalmente afirmam evitar ativamente riscos financeiros desnecessários.
O estudo reforça o compromisso contínuo da Mastercard com o fortalecimento do ecossistema empreendedor, por meio da oferta de infraestrutura tecnológica, segurança e soluções capazes de transformar desafios operacionais em oportunidades sustentáveis de crescimento.
Brasil entre os mercados que mais priorizam previsibilidade
Os resultados destacam uma característica marcante do empreendedor brasileiro: a forte preferência por um crescimento sustentável e administrável. Embora a expansão continue sendo uma prioridade, os empresários estão cada vez mais focados em equilibrar crescimento com estabilidade, relacionamentos duradouros com clientes e resiliência dos negócios. Essa mentalidade coloca o Brasil entre os mercados que mais valorizam a previsibilidade, ao lado da Argentina na América Latina.
A pesquisa, que ouviu 6.615 tomadores de decisão de PMEs em 18 mercados, incluindo o Brasil, também revela que os empresários brasileiros buscam ferramentas que simplifiquem a gestão e proporcionem maior controle. Um dos entrevistados, sócio de uma empresa de construção civil no Brasil, resume essa necessidade: “Quero tudo mais automatizado, tudo mais rápido. Um clique e consigo ver tudo. Um dashboard em uma única tela, totalmente consolidado.”
Para a Mastercard, os resultados reforçam a necessidade de soluções integradas que combinem pagamentos, inteligência embarcada e proteção no dia a dia das empresas, ajudando pequenos negócios a transformar momentos de oportunidade em crescimento sustentável.
O que isso significa para as PMEs e por que a infraestrutura importa
“Os empreendedores brasileiros sempre demonstraram uma capacidade extraordinária de adaptação e resiliência. O estudo Dreamonomics mostra que hoje eles estão cada vez mais focados em um crescimento previsível, sustentável e construído para o longo prazo”, afirma Leon Gottlieb, vice-presidente de Pagamentos para PMEs da Mastercard Brasil. “À medida que as PMEs buscam mais visibilidade, segurança e controle sobre suas operações, a Mastercard continua investindo em soluções que ajudam a impulsionar seu crescimento, protegê-las contra riscos e fortalecer seus pagamentos, simplificando a gestão dos negócios, fortalecendo o relacionamento com clientes e transformando oportunidades em crescimento duradouro.”
Panorama global
- América Latina prioriza a previsibilidade: 74% das PMEs da região valorizam estabilidade e previsibilidade em relação ao crescimento acelerado, incluindo 76% no Brasil e na Argentina, evidenciando a necessidade de ajudar os negócios a gerenciar volatilidade e proteger o fluxo de caixa.
- Europa conecta crescimento à qualidade de vida: 67% das PMEs priorizam atividades profissionais que apoiem sua saúde, relacionamentos e vida pessoal, destacando o valor de ferramentas que reduzam a fricção operacional.
- Ásia-Pacífico reflete o desejo por crescimento resiliente e administrável: 63% das PMEs priorizam atividades profissionais que apoiem sua saúde, relacionamentos e vida pessoal, enquanto 76% das PMEs da Indonésia priorizam estabilidade e previsibilidade.
- Oriente Médio e África avançam na adoção de novas tecnologias: 43% das PMEs utilizam ferramentas de inteligência artificial ou machine learning para automatizar fluxos de trabalho, enquanto 42% usam ferramentas de cibersegurança, o índice mais alto entre todas as regiões. As PMEs da região também têm o dobro de probabilidade de utilizar métodos de pagamento emergentes ao lado de cartões e transferências bancárias, incluindo criptomoedas (15%) e stablecoins (8%), em comparação com a média global.
- América do Norte destaca o valor prático dos cartões empresariais: a adoção de cartões empresariais é mais forte na região, onde 51% utilizam exclusivamente cartões corporativos (contra 46% globalmente). Com 59% dos usuários interessados em soluções premium e 40% já utilizando esse tipo de produto, os empreendedores buscam ferramentas de pagamento que ofereçam mais valor, ajudando a gerenciar despesas enquanto proporcionam proteções e benefícios para apoiar as operações diárias e a expansão dos negócios.
Outros destaques do relatório Dreamonomics
- A estabilidade está superando a velocidade: 68% das PMEs agora priorizam estabilidade e previsibilidade em vez de crescimento acelerado, enquanto 54% afirmam evitar ativamente riscos financeiros desnecessários.
- A profundidade dos relacionamentos supera o alcance: 61% das PMEs preferem construir relacionamentos profundos com seus clientes em vez de alcançar o maior número possível de consumidores.
- A ambição digital supera a simplicidade digital: as PMEs já utilizam, em média, cinco ferramentas digitais de negócios; 89% desejam adotar mais soluções e 78% afirmam que ferramentas integradas são essenciais, tornando a simplificação uma prioridade de crescimento, e não apenas operacional.
- Cibersegurança como impulsionadora do crescimento: 71% das PMEs priorizam proteção contra ameaças cibernéticas, mas apenas 37% utilizam atualmente ferramentas de cibersegurança. Além disso, 70% demonstram otimismo em relação ao potencial da Inteligência Artificial (IA), especialmente para prevenção de fraudes e segurança (41%).
A Mastercard também lança sua campanha global “Dreams”, iniciativa que reforça a importância estratégica das PMEs para a companhia e amplia o apoio ao segmento. A campanha, realizada pela WMCann, ganha vida por meio de histórias reais de empreendedores brasileiros de diferentes setores, destacando os desafios e oportunidades da jornada empreendedora e mostrando como soluções focadas em gestão financeira, digitalização, integração de sistemas e cibersegurança podem contribuir para impulsionar o crescimento sustentável dos negócios.
O Brasil está entre os primeiros mercados a lançar a iniciativa, ao lado dos Estados Unidos, Reino Unido, Austrália e Singapura, reforçando a relevância estratégica do segmento de PMEs para a Mastercard.
Para refletir a autenticidade do ecossistema empreendedor brasileiro, a campanha traz histórias reais de pequenos negócios que representam a diversidade dos setores de comércio e serviços do país. Como parte da campanha, a Mastercard participará da Feira do Empreendedor Sebrae, oferecendo experiências interativas, conteúdo de educação financeira por meio da Mastercard Academy e demonstrações de soluções desenvolvidas para apoiar o crescimento dos negócios.
A empresa também promoverá uma ativação especial no Brás, em São Paulo, aproximando inovação, tecnologia e conhecimento empresarial dos comerciantes locais por meio de experiências imersivas, conteúdo especializado e oportunidades de relacionamento.
Para acessar mais dados do Relatório Dreamonomics, visite: Mastercard Newsroom.
Para saber mais sobre como a Mastercard apoia pequenos negócios e conhecer o portfólio integrado de soluções, visite: Mastercard Small Business Solutions.
Sobre o Dreamonomics
O relatório inaugural Dreamonomics é baseado em uma pesquisa global conduzida pela Hypothesis, a pedido da Mastercard, com mais de 6.000 pequenas e médias empresas em 18 países. O levantamento analisa como os empreendedores estão lidando com crescimento, adoção digital, cibersegurança, relacionamento com clientes e as ferramentas necessárias para operar com maior confiança no mercado atual.
Nota: Os benefícios e produtos de cartão estão disponíveis em regiões e mercados selecionados, com planos de expansão para novas ofertas nos próximos meses.
Sobre a Mastercard (NYSE: MA)
A Mastercard impulsiona economias e empodera pessoas em mais de 200 países e territórios em todo o mundo. Junto com nossos clientes, estamos construindo uma economia sustentável onde todos possam prosperar. Oferecemos uma variedade de opções de pagamentos digitais, tornando as transações seguras, simples, inteligentes e acessíveis. Nossas redes, tecnologia, inovação e parcerias se combinam para fornecer um conjunto único de produtos e serviços que ajudam pessoas, empresas e governos a alcançar seu mais elevado potencial.
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