Solução estreia na Decolar e permite que pagamento de compras online seja feito direto no superapp do Itaú, sem necessidade de compartilhar dados do cartão; solução também oferece parcelamento estendido, limite extra e pagamento com pontos. Para as empresas, estimativas do banco indicam até 10 p.p. a mais de aprovação nas compras, além de alavancagem de vendas e ticket médio até 50% maior.
São Paulo, outubro de 2026 – O Itaú Unibanco lança o Itaú Pay, novo meio de pagamento para o checkout do comércio eletrônico. Com ele, o cliente Itaú paga suas compras online direto no aplicativo do banco, sem digitar os dados do cartão, escolhendo entre saldo em conta ou crédito, com possibilidade de parcelamento estendido. Para as empresas, a solução combina a base de clientes e a capacidade de crédito do Itaú com a infraestrutura de pagamentos da Rede para aprovar mais transações, vender mais, simplificar processos e reduzir custos com fraude.
Ao integrar banco e adquirência, o Itaú Pay combina a infraestrutura de pagamentos da Rede, líder no mercado, sua base de clientes e a participação nos maiores e-commerces do país com a força do Itaú como maior banco emissor e líder de mercado, além de sua presença entre clientes com elevada principalidade e capacidade de crédito. Por ser um arranjo próprio, reúne no mesmo ecossistema conhecimento sobre o cliente, oferta de crédito, autenticação, prevenção a fraudes e processamento do pagamento. Essa integração permite atuar sobre alguns dos principais motivos de perda de vendas no checkout, como recusas por suspeita de fraude ou falta de limite e jornadas longas, aumentando a aprovação das transações com mais segurança e menor custo para quem vende.
“O checkout é um dos momentos em que o e-commerce mais perde vendas: compras recusadas por suspeita de fraude ou falta de limite, dados digitados com erro e jornadas longas demais. O Itaú Pay ataca esses pontos de uma só vez, porque une quem conhece o cliente, quem concede o crédito e quem processa o pagamento.
É uma combinação que só o ecossistema Itaú entrega”, afirma Angelo Russomanno, diretor de Recebimentos e Adquirência do Itaú Unibanco. A Decolar – travel tech líder na América Latina e parte do ecossistema Prosus –, é a primeira empresa parceira da iniciativa. “Na Decolar, trabalhamos para democratizar o acesso às viagens, ampliando as opções e desenvolvendo soluções que atendam às necessidades de cada viajante. Para isso, buscamos oferecer uma ampla variedade de destinos e serviços, simplificar o processo de compra e disponibilizar alternativas que se adaptem a diferentes possibilidades.
A parceria com o Itaú vai nessa direção, ao incorporar novas opções de pagamento e proporcionar mais flexibilidade aos nossos clientes. Por meio da tecnologia e da inovação, seguimos trabalhando para facilitar cada etapa da jornada e aproximar cada vez mais pessoas das oportunidades de viajar”, diz Lucas Tavolaro, diretor de Estratégia da Decolar. Para as empresas, o Itaú Pay combina ganhos de conversão e eficiência ao longo de toda a jornada de pagamento. Estimativas do banco apontam aumento potencial de até 10 pontos percentuais na taxa de aprovação das transações; as opções de parcelamento estendido também podem contribuir para um aumento de até 50% no ticket médio das compras.
A solução torna o checkout até cinco vezes mais rápido, com menos telas, cliques e troca de aplicativos. A autenticação e a análise de risco realizadas no ambiente do banco também eliminam custos com chargeback por fraudes e a necessidade de contratação de inúmeras ferramentas de proteção.
Além disso, o Itaú Pay tem integração simplificada nas empresas por meio de componentes prontos, reduzindo a complexidade técnica e acelerando a entrada em produção. Empresas que já utilizam a Rede no seu e-commerce têm a implementação ainda mais simplificada. Para os consumidores, o Itaú Pay simplifica a jornada e amplia as possibilidades de pagamento. A compra é confirmada diretamente no app do Itaú, sem a necessidade de informar os dados do cartão à loja ou copiar códigos, e o cliente pode escolher entre saldo em conta ou crédito, visualizando as condições e o valor total antes da confirmação.
A solução também oferece, aos clientes elegíveis, opções de parcelamento estendido, adicionais às disponibilizadas pela loja, podendo contar também com limite extra para compras e pagamento com pontos. Ao reduzir fricções na jornada e ampliar as alternativas de pagamento, esses benefícios também contribuem para aumentar as chances de conclusão da compra e gerar mais vendas para as empresas.
“Queremos que o cliente compre com segurança, conveniência e condições adequadas ao seu momento. Com ofertas de acordo com o perfil de cada cliente e transparência sobre o valor total antes da confirmação, o Itaú Pay amplia o poder de compra, inclusive em transações de maior valor”, afirma Felipe Piccoli, diretor de Cartões, Conta e Pagamento do Itaú Unibanco.
A experiência será expandida nas próximas semanas e, ao longo dos próximos meses, o Itaú Pay estará disponível em outras empresas do comércio eletrônico, incluindo Raia Drogasil, Localiza, Zig e EBANX, plataforma de pagamentos que conecta empresas globais a consumidores de mercados digitais em mais de 20 países. Além disso, a solução também nasce com a Yuno, sistema de inteligência nativo em IA para pagamentos globais e serviços financeiros, como parceira para simplificar e acelerar a integração de estabelecimentos comerciais.
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