Fim para o Nubank? Clientes insatisfeitos com o Ultravioleta listam tudo o que o cartão perdeu

ALTA RENDA BLOG 2026 – Sabe aquele cartão que todo mundo queria ter na carteira? Pois é, o clima mudou. Clientes do Nubank Ultravioleta resolveram abrir o jogo na própria Comunidade Nubank e listaram, um por um, os benefícios que sentem ter perdido nos últimos meses. Nós reunimos os relatos mais marcantes, cruzamos com as regras oficiais do Nubank e fizemos as contas para mostrar quando o cartão ainda vale cada centavo e quando é melhor repensar.

E tem muito mais esperando por você. Se você gosta de ficar por dentro de cartões premium, milhas, salas VIP e das novidades que mexem com o seu bolso, acompanhe as matérias exclusivas do Alta Renda Blog. Entre no nosso canal de notícias grátis e visite o blog exclusivo de notícias grátis.


O cartão mais desejado do Nubank está no centro de uma onda de reclamações. Na própria Comunidade Nubank, clientes do Ultravioleta abriram uma discussão perguntando se as últimas mudanças foram uma decisão inteligente, e as respostas mostram um público dividido entre a frustração e a busca por alternativas. Se você já acompanhou por aqui o novo caminho para conseguir o Ultravioleta antes do convite e a opção com 1 ano de anuidade grátis, agora é hora de entender o outro lado: o que os clientes sentem que perderam e, principalmente, como você pode continuar saindo no lucro.

Neste artigo, reunimos os relatos mais relevantes da comunidade (com os nomes ocultados para preservar a privacidade), organizamos tudo o que mudou em tabelas simples e fizemos as contas para mostrar quando o cartão ainda vale a pena.

1. A discussão que viralizou na Comunidade Nubank

Tudo começou com um post direto: o autor afirma que o Nubank vem retirando benefícios do Ultravioleta aos poucos, em vez de anunciar uma mudança grande de uma só vez. Ele listou seis perdas e terminou com uma pergunta que muitos clientes estão se fazendo: o que mais vai sair do pacote?

Post na Comunidade Nubank listando os benefícios que o cartão Ultravioleta perdeu
Post original que deu início à discussão.

O post recebeu reações e respostas de outros clientes, e o tom geral é o mesmo: a sensação de que o cartão ficou mais caro e entrega menos do que entregava antes.

2. O que mudou no Ultravioleta: antes e agora

Para facilitar, separamos o que já é regra confirmada do que aparece como relato de clientes. Assim você sabe exatamente o que pesa no seu bolso.

ItemComo eraComo ficouStatus
Mensalidade cheiaR$ 49R$ 89Confirmado
Gasto mínimo para isençãoR$ 5 mil por mêsR$ 8 mil por mêsConfirmado
Isenção por investimentoR$ 50 milR$ 50 mil (mantido)Confirmado
Rendimento do cashback200% do CDI automáticoFim do rendimento automáticoConfirmado
RecompensasCashback rendendo2,2 pontos por dólar ou 1,25% de cashbackConfirmado
HBO MaxGratuitoRegras mais restritivasConfirmado
Proteção contra golpesSem cobrança à parteCobertura de até R$ 30 mil como serviço pago, cerca de R$ 19,99 por mês segundo clientesRelato de clientes
Espaço físico exclusivoCasa Nubank UltravioletaEncerrada, segundo clientesRelato de clientes
Custo anual sem isençãoR$ 588R$ 1.068Cálculo ARB

Resumo rápido: a mensalidade subiu cerca de 82% e a meta de gastos para não pagar nada subiu 60%. A boa notícia é que a isenção por R$ 50 mil investidos continua exatamente igual.

3. O comunicado que os clientes receberam

O próprio Nubank avisou os clientes sobre a atualização das regras de isenção. A mensagem confirma o novo patamar de R$ 8 mil em compras no crédito, mantém o caminho dos R$ 50 mil investidos e incentiva quem tem dinheiro em outros bancos a trazê-lo para o Nubank.

Comunicado do Nubank sobre as novas regras de isenção da mensalidade do Ultravioleta
Trecho do comunicado do Nubank compartilhado na comunidade.

Repare que o próprio aviso destaca o que o banco considera os pontos fortes atuais do cartão: cashback de 1,25%, isenção de IOF em compras internacionais e Priority Pass. São justamente esses benefícios que você precisa colocar na balança, como mostramos no tópico 5.

4. O que os clientes estão dizendo

Selecionamos os comentários que melhor resumem o sentimento da comunidade. Cada um traz uma lição prática para quem tem ou pensa em ter o cartão.

4.1 Quem saiu por causa do fim do cashback turbinado

Um cliente com R$ 80 mil de limite conta que parou de usar o cartão assim que o rendimento de 200% do CDI acabou. Ele manteve só o mínimo investido e migrou os gastos para outro banco por causa do acúmulo de pontos, mesmo reclamando do aplicativo do concorrente.

Cliente relata que deixou de usar o Ultravioleta após o fim do cashback de 200% do CDI

Lição para você: o Ultravioleta deixou de ser o cartão principal automático de muita gente. Hoje ele precisa disputar espaço com outros cartões de alta renda na sua carteira.

4.2 A comparação com o Nubank Croma

Outra cliente lembra que, em debates na comunidade, muita gente passou a ver mais vantagem no Croma. Na visão dela, o Ultravioleta focou demais em quem viaja e esqueceu quem passa a maior parte do tempo no Brasil.

Cliente compara o Nubank Croma com o Ultravioleta

Um terceiro cliente foi ainda mais curto: para ele, o Ultravioleta simplesmente não está mais trazendo vantagens.

4.3 Novas perdas apontadas pelos clientes

Respondendo ao post original, um cliente acrescentou mais três itens à lista: a proteção contra transações indevidas virou um serviço pago, a Casa Nubank Ultravioleta foi encerrada e os convites para a Nubank House esgotaram rapidamente, sem aviso amplo aos clientes.

Cliente lista novas perdas do Ultravioleta: proteção paga, fim da Casa Nubank e convites esgotados

4.4 A ironia sobre os investimentos do Nubank no exterior

Com bom humor, um cliente comentou que o banco anda investindo em patrocínios e em benefícios para clientes de outros países, enquanto o público brasileiro do Ultravioleta vê o pacote encolher. O próprio autor marcou o comentário como irônico, e ele foi um dos mais curtidos da discussão.

Comentário irônico de cliente sobre benefícios do Nubank fora do Brasil

4.5 A crítica mais completa: falta de benefícios progressivos

O comentário mais curtido da discussão traz uma análise que vale a leitura. O cliente aponta que, no Ultravioleta, quem tem R$ 50 mil e quem tem R$ 300 mil investidos recebe exatamente o mesmo tratamento. Para ele, concorrentes como C6, Inter, XP e Nomad já oferecem vantagens que crescem conforme o patrimônio do cliente, enquanto o Nubank mantém a mesma pontuação para todos.

Cliente critica a falta de benefícios progressivos no Nubank Ultravioleta

Lição para você: se você tem um patrimônio alto, vale comparar o que cada banco oferece de forma escalonada. Às vezes, o mesmo dinheiro investido em outra instituição destrava benefícios maiores.

5. Faça as contas: quando o Ultravioleta ainda compensa

Aqui está o ponto mais importante do artigo. Considerando apenas o cashback de 1,25%, veja quanto sobra (ou falta) no fim do mês para quem não tem R$ 50 mil investidos no Nubank:

Gasto mensal no cartãoCashback de 1,25%MensalidadeResultado no mês
R$ 3.000R$ 37,50R$ 89– R$ 51,50
R$ 5.000R$ 62,50R$ 89– R$ 26,50
R$ 7.000R$ 87,50R$ 89– R$ 1,50
R$ 8.000R$ 100,00Isento+ R$ 100,00
R$ 15.000R$ 187,50Isento+ R$ 187,50

A leitura é simples: abaixo de R$ 8 mil por mês, sem R$ 50 mil investidos, o cartão tende a sair mais caro do que devolve, a não ser que você use bastante as salas VIP e a isenção de IOF em viagens. Acima disso, ou com o dinheiro aplicado no banco, o Ultravioleta volta a ser lucrativo.

6. Ultravioleta ou Croma: qual combina com você

Como o Croma apareceu bastante na discussão, vale comparar as regras de isenção dos dois cartões premium do Nubank:

CritérioNubank CromaNubank Ultravioleta
MensalidadeR$ 39R$ 89
Isenção por gastosA partir de R$ 4 mil por mêsA partir de R$ 8 mil por mês
Isenção por investimentoR$ 30 milR$ 50 mil
Perfil idealQuem gasta de forma moderada e viaja poucoQuem concentra gastos altos e viaja com frequência

7. O que fazer agora: guia prático por perfil

Seu perfilO que fazer
Gasta mais de R$ 8 mil por mêsMantenha o cartão e concentre as compras nele para maximizar o cashback ou os pontos.
Gasta perto de R$ 8 mil, mas em vários cartõesSome suas faturas. Se o total passar da meta, concentrar no Ultravioleta já zera a mensalidade.
Tem R$ 50 mil investidos em outro bancoCompare o rendimento antes de mover. Se as taxas forem parecidas, trazer o valor garante a isenção.
Gasta menos de R$ 5 mil e não tem R$ 50 milAvalie o Croma ou um cartão sem anuidade. Pagar R$ 1.068 por ano dificilmente compensa.
Tem patrimônio alto (acima de R$ 300 mil)Pesquise programas com benefícios escalonados em outros bancos antes de decidir onde deixar o dinheiro.

8. O recado dos clientes para o Nubank

Lendo a discussão inteira, os pedidos se resumem a três pontos:

  • Benefícios que crescem com o relacionamento: mais vantagens para quem concentra mais dinheiro e mais gastos no banco.
  • Mais foco em quem fica no Brasil: benefícios úteis no dia a dia, não só em viagens.
  • Comunicação mais clara: avisos antecipados sobre mudanças e sobre eventos exclusivos.

Até o momento, não há sinal de que o Nubank vá rever as regras. Por isso, a decisão mais inteligente é sua: fazer as contas e manter o cartão apenas se ele trabalhar a seu favor.

Perguntas frequentes

Quanto custa o Nubank Ultravioleta hoje?

A mensalidade é de R$ 89, o que soma R$ 1.068 por ano para quem não cumpre nenhum critério de isenção.

Como ficar isento da mensalidade?

Gastando a partir de R$ 8 mil por mês no cartão de crédito ou mantendo R$ 50 mil guardados ou investidos entre Nubank e NuInvest. Basta cumprir uma das duas condições.

O cashback ainda rende 200% do CDI?

Não. O rendimento automático acabou. Hoje o cliente escolhe entre 2,2 pontos por dólar ou 1,25% de cashback.

Vale mais a pena o Croma ou o Ultravioleta?

Depende do seu gasto. O Croma tem metas de isenção menores e atende bem quem gasta de forma moderada. O Ultravioleta compensa mais para quem gasta acima de R$ 8 mil por mês e usa benefícios de viagem.

Os relatos da comunidade são oficiais?

Não. Eles representam a experiência de clientes. Neste artigo, separamos na tabela do tópico 2 o que é regra confirmada e o que é relato.

Conclusão

A discussão na Comunidade Nubank mostra um cliente mais atento e menos disposto a pagar por benefícios que não usa. O Ultravioleta continua sendo um bom cartão para quem bate a meta de isenção, mas deixou de ser uma escolha automática. Faça as contas com a tabela do tópico 5, compare com o Croma e com outros cartões de alta renda, e mantenha na carteira apenas o que realmente devolve dinheiro para você.

Quer acompanhar cada mudança dos cartões premium antes de todo mundo? Entre no canal do ARB no WhatsApp e siga o Alta Renda Blog.

Fontes consultadas


APROVEITE NOSSO CLUBE EXCLUSIVO DE VIAGENS PARA O ANO DE 2026

Cliquei aqui e aproveite nossos recursos EXCLUSIVOS de ser uma MEMBRO ALTA RENDA


Leandro Vieira, um dos maiores canais de bancos e cartões do Brasil. Há mais de 10 anos com o Canal Cartões de Crédito Alta Renda no YouTube. Especialista em Bancos, Cartões, Limites, Score, Milhas, Viagens. Tudo que você quiser aprender de graça sem cobrar nada por isso, você aprende aqui em nosso canal. Saiba mais click aqui

Caso você queira saber mais sobre o mundo de bancos e os melhores cartões, entre para nosso seja membro do canal do Youtube aos níveis : Iniciante Alta Renda, Pleno Alta Renda, Ama Alta Renda e Black card de Luxo por este link e Grupo WhatsApp. Além de parceiros de várias instituições que indicamos.

Para mais informações acesse o nosso Canal Cartões de Crédito Alta Renda, inscreva-se e acompanhe nossas LIVES diárias além de vídeos exclusivos todos os dias. Deixe seu comentário e inscreva-se na lista VIP Alta Renda Blog. #altarendablog

IMPORTANTE:

Importante destacar que todo o conteúdo abordado neste espaço é apenas para fins didáticos e informativos. Não se trata de compra e venda de contas, cartões ou quaisquer serviços bancários ou de outro caráter. Portanto, reforçamos que todo o conteúdo aqui apresentado tem apenas a finalidade de informar e auxiliar nossos leitores, nunca incentivando ou promovendo ações ilícitas.


Os produtos demonstrados em campanhas e benefícios podem ser alterados sem aviso prévio pelos bancos em nosso País demonstrados em nosso canal. Por isso antes de fazer qualquer operação como ( abertura de contas em bancos, cartões de crédito, empréstimos etc.. ) procure o site oficial da instituição ou entre em contato com a central de atendimento para saber se ainda consta o que foi dito neste vídeo.

Sempre olhe a data de emissão do vídeo pois ele pode já estar desatualizado com as informações dos bancos e serviços financeiros. Os Investimentos mostrados neste canal não é para ser copiado pois cada cliente tem um perfil investidor diferente um do outro.