ALTA RENDA BLOG 2026 – Vai embarcar por Guarulhos nos próximos dias? Então vale ler isto antes de fazer as malas. O Itaú mudou, a partir de hoje (9), quem pode entrar na Sala Pedra Preta, seu lounge próprio no Terminal 3. Agora quem decide é o seu nível de relacionamento com o banco, e não só o cartão. Com base nas informações oficiais do Itaú, mostramos quem continua com acesso, o que muda para quem tem o The One e como garantir sua sala VIP na próxima viagem.
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Quem embarca por Guarulhos com o Itaú precisa saber desta mudança. A partir de hoje (9), a Sala Pedra Preta, o lounge próprio do banco no Terminal 3, deixa de olhar só para o cartão na sua carteira e passa a olhar para o seu nível de relacionamento com o Itaú. A seguir, o ARB explica quem continua entrando, quem fica de fora e o que fazer para não ser pego de surpresa no aeroporto.
Se você ainda não conhece o espaço, o ARB já mostrou cada ambiente em Tudo sobre a nova Sala Pedra Preta: conheça a sala suprema do Itaú em Guarulhos e acompanhou a abertura em Luxo no embarque: Itaú inaugura a Sala Pedra Preta.
Resumo para quem tem pressa
| Pergunta | Resposta |
|---|---|
| Quando a regra muda? | A partir de 9 de novembro de 2026 |
| Quem pode entrar na Pedra Preta? | Clientes Personnalité nos Níveis 5 e 6 do Minhas Vantagens e clientes Itaú Private Bank |
| O que passa a valer mais? | O seu nível de relacionamento com o banco, e não apenas o cartão |
| Quem tem The One perde salas VIP? | Não. Segue com acesso ilimitado a mais de 1.600 lounges parceiros no Brasil e no exterior |
| E os Níveis 1 a 4? | Continuam com salas VIP conforme o cartão e o relacionamento com o banco |
Se você ainda não conhece o espaço, o ARB já mostrou cada ambiente em Tudo sobre a nova Sala Pedra Preta: conheça a sala suprema do Itaú em Guarulhos e acompanhou a abertura em Luxo no embarque: Itaú inaugura a Sala Pedra Preta.
1. O que mudou na Sala Pedra Preta
A Pedra Preta é a sala VIP própria do Itaú no Terminal 3 de Guarulhos, com cerca de 1.400 m² em dois andares e funcionamento 24 horas. Até agora, o acesso estava muito associado aos cartões topo de linha do Personnalité.
Com a nova política, o Itaú passa a usar o Minhas Vantagens, o programa gratuito de relacionamento do Personnalité, como régua principal. Na prática, o banco quer reservar o espaço para quem concentra mais produtos e investimentos na instituição.
Segundo o Itaú, a mudança acompanha a evolução da proposta de valor do Personnalité e reforça o Minhas Vantagens como a plataforma que mede o vínculo de cada cliente com o banco.
2. Quem tem acesso a partir de agora
| Perfil do cliente | Sala Pedra Preta | Outras salas VIP |
|---|---|---|
| Itaú Private Bank | Sim | Rede de salas parceiras do segmento |
| Personnalité Nível 6 | Sim | Conforme cartão e relacionamento |
| Personnalité Nível 5 | Sim | Conforme cartão e relacionamento |
| Personnalité Níveis 1 a 4 | Não | Conforme cartão e relacionamento |
| Cartão The One (qualquer nível) | Somente se estiver no Nível 5 ou 6 | Ilimitado em mais de 1.600 lounges parceiros |
3. Tenho o The One. O que muda para mim?
Aqui está o ponto que mais gera dúvida. O The One continua sendo um ótimo cartão para quem viaja: o Itaú confirmou que os titulares seguem com acesso ilimitado a mais de 1.600 lounges parceiros no Brasil e no exterior.
O que muda é só a Pedra Preta. Ter o The One, sozinho, não garante a entrada. Para usar a sala própria do Itaú, você precisa estar no Nível 5 ou 6 do Minhas Vantagens (ou ser cliente Private).
Na prática: se você tem o The One e está abaixo do Nível 5, a sua viagem por Guarulhos continua com sala VIP, só que nas salas parceiras, e não na Pedra Preta.
4. Estou nos Níveis 1 a 4. Fico sem sala VIP?
Não. O Itaú informou que os clientes dos demais níveis do Minhas Vantagens também têm acesso a salas VIP, de acordo com o cartão contratado e o relacionamento com o banco. O que deixa de existir é o acesso à Pedra Preta para esses níveis.
Ou seja, a cota e as salas disponíveis continuam sendo definidas pelo seu cartão. Vale abrir o app antes da viagem e conferir quais benefícios aparecem para você.
5. O que o leitor ganha com essa mudança
Toda restrição tem dois lados. Para quem continua com acesso, a tendência é positiva:
- Menos lotação: com um público mais restrito, a expectativa é de uma sala mais tranquila nos horários de pico.
- Experiência mais exclusiva: o espaço passa a ser um benefício real de quem tem relacionamento forte com o banco.
- Regra mais clara: em vez de depender de qual cartão você tem, o critério passa a ser um só, o nível no Minhas Vantagens.
Para quem ficou de fora, a mudança é um sinal claro do caminho: subir de nível no Minhas Vantagens passou a valer ainda mais dentro do Itaú. E, até lá, o The One segue garantindo salas parceiras sem limite.
6. Como chegar ao Nível 5 do Minhas Vantagens
O Minhas Vantagens funciona por passos. Cada produto que você mantém no Itaú (cartão, investimentos, portabilidade de salário, seguros, entre outros) soma passos, e a soma define o seu nível.
| Nível | Faixa de passos (FAQ oficial) |
|---|---|
| Nível 1 | 0 a 3 |
| Nível 2 | 4 a 11 |
| Nível 3 | 12 a 19 |
| Nível 4 | 20 a 43 |
| Nível 5 | 44 ou mais |
O Nível 6 – Reconhecimento já aparece no app de parte dos clientes, mas ainda não consta no FAQ oficial do programa. O ARB explica tudo sobre ele em Itaú Nível 6 Minhas Vantagens: o que muda, quem tem acesso e como chegar lá.
Para conferir o seu nível:
- Abra o app do Itaú Personnalité.
- Toque na sua foto ou na indicação de nível.
- Entre em Minhas Vantagens.
- Veja seus passos, seu nível atual e os benefícios liberados.
7. Checklist antes de embarcar por Guarulhos
- Confira o seu nível no Minhas Vantagens pelo app.
- Veja se a Sala Pedra Preta aparece entre os seus benefícios.
- Se não aparecer, consulte as salas parceiras liberadas pelo seu cartão.
- Cliente Private: o Itaú recomenda solicitar a reserva com antecedência pelo app ou pelo concierge.
8. Posicionamento oficial do Itaú
“A partir de 9 de novembro, o acesso à Sala Pedra Preta, espaço exclusivo do Itaú no Aeroporto Internacional de Guarulhos, passará a ser destinado aos clientes Itaú Personnalité dos níveis 5 e 6 do programa Minhas Vantagens, além dos clientes Itaú Private Bank. O movimento está alinhado à evolução da proposta de valor do Personnalité, que busca reconhecer cada vez mais a profundidade do relacionamento dos clientes com o banco por meio de benefícios, soluções e experiências exclusivas, e reforça o papel do Minhas Vantagens como plataforma de relacionamento que acompanha a evolução do vínculo de cada cliente com o Itaú. Os clientes do cartão The One seguem contando com acesso ilimitado a mais de 1.600 lounges parceiros no Brasil e no exterior. Clientes dos demais níveis do Minhas Vantagens também contam com acesso a salas Vip de acordo com o cartão e relacionamento com o banco.”
Perguntas frequentes
A partir de quando vale a nova regra da Sala Pedra Preta?
A partir de 9 de novembro de 2026.
Quem pode usar a Sala Pedra Preta agora?
Clientes Itaú Personnalité nos Níveis 5 e 6 do Minhas Vantagens e clientes Itaú Private Bank.
O cartão The One ainda dá acesso à Pedra Preta?
Somente se o titular estiver no Nível 5 ou 6 do Minhas Vantagens. Fora isso, o The One segue com acesso ilimitado a mais de 1.600 lounges parceiros.
Clientes dos Níveis 1 a 4 perdem sala VIP?
Não. Eles continuam com salas VIP conforme o cartão contratado e o relacionamento com o banco.
O Minhas Vantagens é pago?
Não. O programa é gratuito para titulares e cotitulares de conta corrente Personnalité. Contas exclusivamente salário ou poupança não participam.
Onde fica a Sala Pedra Preta?
No Terminal 3 do Aeroporto Internacional de Guarulhos (GRU), em São Paulo.
Conclusão
A Pedra Preta deixa de ser um benefício do cartão e passa a ser um prêmio pelo relacionamento. Para quem está nos Níveis 5 e 6 ou é Private, a tendência é de uma sala ainda mais exclusiva. Para quem ainda não chegou lá, nada de pânico: as salas parceiras continuam liberadas, e o The One segue sem limite nessa rede. O recado do Itaú é claro: quanto mais você concentra no banco, mais longe vão os seus benefícios.
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Fontes consultadas
- Posicionamento oficial do Itaú sobre a nova política da Sala Pedra Preta (09/11/2026)
- Itaú Personnalité – Minhas Vantagens: itau.com.br/personnalite/minhas-vantagens
- FAQ oficial do Minhas Vantagens (PDF): itau.com.br
- Itaú Private – Sala Pedra Preta (PDF): itau.com.br
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