O C6, um banco digital que se destacou por sua abordagem inovadora desde o início, está ampliando seus horizontes mais uma vez. Agora, voltando-se para atender uma parcela ainda mais exclusiva de sua clientela, o banco está lançando uma área especializada para clientes de alta renda, chamada de Private, destinada àqueles com investimentos superiores a R$ 10 milhões. Esse movimento reflete a estratégia contínua do C6 em oferecer serviços altamente personalizados e soluções financeiras sob medida para diferentes perfis de clientes.
Segmentação Aprimorada para Atender Necessidades Específicas
Igor Rongel, líder da divisão de investimentos do C6, enfatiza a importância de entender que não todos os clientes de alta renda são iguais, e que as necessidades de assessoria financeira se tornam mais complexas à medida que o patrimônio cresce. Ele ressalta que os clientes que fazem parte da nova categoria Private já possuem contas em outros bancos e geralmente são pessoas mais maduras, o que os torna mais inclinados a buscar orientação especializada para otimizar suas finanças. Essa abordagem diferenciada visa proporcionar um atendimento mais próximo e direcionado.
Uma Abordagem Estratégica
Essa abordagem estratégica do C6 é semelhante ao movimento anterior em que lançaram o Carbon Partners, uma iniciativa voltada para clientes com renda superior a R$ 15 mil ou com investimentos acima de R$ 150 mil. Em vez de simplesmente criar uma estrutura e buscar novos clientes, o banco optou por desenvolver uma oferta exclusiva para clientes que já estão dentro de seu ecossistema. O Carbon Partners já conta com uma equipe de 400 profissionais altamente qualificados.
Aumento da Exposição a Produtos e Serviços do C6
Um dos principais objetivos tanto do Private quanto do Carbon Partners é facilitar a exposição dos clientes aos variados produtos e serviços oferecidos pelo C6. A estratégia visa fomentar um ambiente onde mais transações e interações aconteçam, contribuindo assim para uma maior rentabilidade tanto para o banco quanto para os próprios clientes. Dado o rápido crescimento do C6 desde o início de suas operações em 2019, é compreensível que nem todos os clientes estejam plenamente cientes de todas as opções disponíveis, e é aqui que essa nova oferta se torna especialmente relevante.
Conclusão
O C6 mais uma vez demonstra sua inovação e flexibilidade ao lançar o serviço Private, atendendo às necessidades específicas de clientes de alta renda que buscam uma abordagem mais customizada em relação a seus investimentos e finanças pessoais. Com uma estratégia que se assemelha à bem-sucedida iniciativa Carbon Partners, o banco busca maximizar sua oferta de produtos e serviços, proporcionando um ambiente onde os clientes possam alcançar seus objetivos financeiros de forma mais eficaz e informada. Essa evolução contínua ressalta a busca constante do C6 em se adaptar e atender às demandas em constante mudança do mercado financeiro.
C6 Inova com Nova Oferta de Serviços Exclusivos para Clientes de Alta Renda
Criado para atender clientes de alta renda, o C6 está abrindo uma área específica para os mais
endinheirados do grupo, que têm investimentos acima de R$ 10 milhões. O private do banco digital
começa com 20 profissionais, número que pode aumentar à medida que a carteira crescer – com 25
milhões de clientes ao todo, o C6 não revela quantos estão no novo segmento.
O chefe de investimentos do banco, Igor Rongel, afirma que nem todo cliente de alta renda é igual e que
a necessidade de assessoria é maior quanto maior o patrimônio. Segundo ele, os clientes do private já
têm conta em outros bancos e são mais velhos, ou seja, mais propensos a buscar atendimento
especializado. Ao mesmo tempo, os que têm investimentos de até R$ 30 milhões ficam em um “limbo”
nos grandes bancos, diz, com atendimento menos próximo do que os que estão degraus acima.
O raciocínio é o mesmo que o C6 fez no ano passado, ao criar o chamado Carbon Partners, que atende
aos clientes com renda superior a R$ 15 mil ou com R$ 150 mil em investimentos: ao invés de criar a
estrutura e sair à caça de clientes, é preciso desenhar uma estrutura nova para um usuário que já está no
banco. O Carbon Partners tem 400 profissionais.
Objetivo é apresentar produtos e serviços a quem já é cliente
Em ambos os casos, um dos objetivos é apresentar aos clientes os produtos e serviços do C6. Dessa
forma, o banco espera que mais transações aconteçam ali dentro, trazendo maior rentabilidade. “O
banco cresceu muito rápido e expandiu o portfólio de produtos e serviços muito rápido. Então, não é
incomum que a pessoa não saiba de algum produto ou serviço que temos”, diz Rongel. O C6 começou a
operar em 2019.
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