Entenda o caso
Veja o que a Livelo respondeu sobre a dificuldade em transferir os pontos para parceiros internacionais.
Tendo isso em vista, entramos em contato com a Livelo, que nos confirmou inconsistências cadastrais entre os programas, o que estariam ocasionando os problemas relatados. A empresa confirma que os usuários não serão prejudicados e, em breve, haverá um comunicado sobre os próximos passos.
“A Livelo informa que, recentemente, alguns clientes tiveram dificuldades para transferir pontos para parceiros internacionais. Nesses casos específicos, houve inconsistências cadastrais entre os programas, que estão sendo resolvidas. Os participantes impactados não serão prejudicados e terão acesso a mesma condição vigente na data de sua transação original, e em breve serão comunicados dos próximos passos.
É importante ressaltar que, conforme consta em regulamento, serão aceitas somente as transferências feitas para a mesma titularidade.”
Leandro Vieira, um dos maiores canais de bancos e cartões do Brasil. Há mais de 6 anos com o Canal Cartões de Crédito Alta Renda no YouTube. Especialista em Bancos, Cartões, Limites, Score, Milhas, Viagens. Tudo que você quiser aprender de graça sem cobrar nada por isso, você aprende aqui em nosso canal. Saiba mais click aqui
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