A GOL (Smiles) emitiu um aviso importante para seus clientes que têm voos programados com destino ou partida do Rio de Janeiro. Diante da previsão de condições meteorológicas adversas entre os dias 22/03/2024 e 24/03/2024, a companhia está oferecendo flexibilidade para remarcação de voos sem custos adicionais.
1. Aviso aos Passageiros:
- Os passageiros que compraram passagens com destino ao Rio de Janeiro estão sujeitos a possíveis impactos devido às condições meteorológicas adversas previstas.
- A GOL (Smiles) está ciente da importância de garantir a conveniência e a segurança de seus passageiros em situações como essa.
2. Flexibilidade de Remarcação:
- A companhia está oferecendo a opção de remarcação de voos sem nenhum custo adicional para os clientes afetados pela situação.
- Os clientes que têm voos programados para o Rio de Janeiro durante o período mencionado podem optar por alterar suas datas de viagem, sujeito à disponibilidade.
3. Vias de Acesso aos Aeroportos:
- A previsão de meteorologia adversa pode impactar as vias de acesso aos aeroportos Santos Dumont (SDU) e Galeão (GIG) no Rio de Janeiro.
- A GOL (Smiles) aconselha os passageiros a monitorarem as atualizações sobre as condições das estradas e do tráfego antes de se dirigirem aos aeroportos.
4. Procedimento para Remarcação:
- Os passageiros que desejarem remarcar seus voos devem entrar em contato com a GOL (Smiles) através dos canais de atendimento disponíveis, como o site, aplicativo móvel ou central de atendimento telefônico.
- A equipe de atendimento ao cliente estará disponível para auxiliar os passageiros na remarcação de suas viagens de acordo com a disponibilidade de voos.
Comentário
Neste cenário dinâmico de viagens e condições meteorológicas imprevisíveis, é reconfortante ver empresas como a GOL (Smiles) priorizando o bem-estar e a conveniência de seus passageiros. A flexibilidade oferecida neste momento não apenas demonstra um compromisso sólido com o serviço ao cliente, mas também reflete uma abordagem proativa para lidar com desafios inesperados.
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