Já esta disponível o novo programa do Tudo Azul, na qual seu aplicativo estará com a nova versão conforme abaixo:
As novas regras já estão valendo a partir de hoje 01/04/24.
Saiba tudo sobre as novas mudanças.
Níveis e benefícios
Quem faz parte do programa pode alcançar níveis exclusivos, ter mais benefícios ao voar e aproveitar promoções. Os níveis são: Básico, Topázio, Safira e Diamante, o nível mais alto do programa!
Como chegar em cada nível e quais são os principais benefícios de cada categoria?
Categoria Básico
Categoria Topázio
Categoria Safira
Categoria Diamante
Veja a nova forma de utilizar os benefícios a partir de 01/04:
1- Como funcionará o aumento da validade dos pontos Azul?
A validade dos pontos irão variar entre 2 e 5 anos, sendo o último para a o nível mais alto, conforme tabela abaixo:
| Níveis | Nova Validade |
|---|---|
| Básico | 2 anos |
| Topázio | 3 anos |
| Safira | 4 anos |
| Diamante | 5 anos |
A nova regra será válida para pontos acumulados a partir de 01/abril/2024, considerando o nível do cliente no momento do acúmulo dos pontos. Pontos obtidos até 31/março/2024 permanecem com a validade adquirida originalmente.
Pontos Azul obtidos através de produtos ou campanhas promocionais lançadas pela Azul e/ou por seus Parceiros, respeitarão a validade informada no regulamento do Produto e/ou Campanha.
2- Quais serão as mudanças na pontuação obtida em voos Azul?
Seus voos com a Azul acumulam pontos! A cada R$1,00 em compra de passagens, você ganha 1 ponto e quanto mais alto seu nível dentro do programa de fidelidade, maior será sua pontuação, podendo chegar até 4 pontos por real. Veja a tabela válida a partir de 01/04/2024:
| Níveis | Ponto | Ponto Bônus | Total de Pontos Azul |
|---|---|---|---|
| Básico | 1 | - | 1 |
| Topázio | 1 | 1 | 2 |
| Safira | 1 | 2 | 3 |
| Diamante | 1 | 3 | 4 |
3- Como funcionará o aumento do número de beneficiários e qual o tempo de carência para troca?
Todos os clientes participantes do programa de fidelidade da Azul podem incluir uma quantidade máxima de beneficiários para resgate de passagens em pontos. Sendo 5 para o nível Básico e até 8 para o nível Diamante. Para alteração de beneficiários, será necessário aguardar o período de 30 dias de carência para emissão de passagem para um novo beneficiário. Confira abaixo a tabela com a quantidade de beneficiários por nível e prazo de carência:
| Níveis | Quantidade de beneficiários | Prazo de carência |
|---|---|---|
| Básico | 5 Beneficiários | 30 dias carência |
| Topázio | 6 Beneficiários | 30 dias carência |
| Safira | 7 Beneficiários | 30 dias carência |
| Diamante | 8 Beneficiários | 30 dias carência |
4- Como funcionará o teto máximo de resgate aéreo (nacional) por nível?
Quanto mais você voar com a Azul, maior será sua categoria e melhor serão seus benefícios!
Para verificar os melhores preços de passagens aéreas em pontos é necessário estar logado no app ou site, pois temos um teto de resgate máximo para voos nacionais de acordo com cada nível do cliente, que variam entre 90.000 e 130.000 pontos, ou seja, ao estar logado não terão passagens superiores ao da tabela abaixo, confira:
| Níveis | Teto máximo de resgate nacional |
|---|---|
| Básico | 130.000 pontos |
| Topázio | 120.000 pontos |
| Safira | 110.000 pontos |
| Diamante | 90.000 pontos |
Principais dúvidas
1- Já sou cliente Topázio em 2024, o que acontecerá com meu nível a partir de 01/04/24?
Você continuará no nível Topázio e seus benefícios serão mantidos! A principal mudança está na forma de manter seu nível para o ano de 2025. Para se manter no nível Topázio você precisará ter 6 trechos voados com a Azul ou ter 6.000 pontos qualificáveis.
2- Já sou cliente Safira em 2024, o que acontecerá com meu nível a partir de 01/04/24?
Você continuará no nível Safira e seus benefícios serão mantidos! A principal mudança está na forma de manter seu nível para o ano de 2025. Para se manter em Safira você precisará ter 10 trechos voados com a Azul ou ter 10.000 pontos qualificáveis.
3- Já sou cliente Diamante em 2024, o que acontecerá com meu nível a partir de 01/04/24?
Você continuará no nível Diamante e seus benefícios serão mantidos! A principal mudança está na forma de manter seu nível para o ano de 2025. Para se manter no nível Diamante você precisará ter 12 trechos voados com a Azul e ter 12.000 pontos qualificáveis ou R$25.000 em gastos aéreos.
4- Como ficará a quantidade de pontos qualificáveis que os clientes da Azul acumularam entre 01/01 a 31/03/24 (antes do início das novas regras)?
A Azul creditará nas contas dos clientes todo o acúmulo de pontos qualificáveis realizado no período de janeiro até 31/03/2024, de acordo com forma atual de qualificação do programa. Serão somente creditadas as transações que forem vinculadas à Conta Azul (antiga Conta TudoAzul), ou seja, o cliente precisará comprar logado e/ou inserir o Número Azul no momento do Check-in. Caso não, será desconsiderado e o cliente deverá seguir o processo de “Solicitação de pontos por voos”.
5- Como ficará a quantidade de trechos qualificáveis que os clientes da Azul voarem entre 01/01 a 31/03/24 (até o início das novas regras)?
Como presente, a Azul irá creditar nas contas dos clientes todos os trechos Azul voados no período de 01/01 até 31/03/2024. Somente serão creditados os voos que forem vinculadas à Conta Azul (antiga Conta TudoAzul), ou seja, o cliente precisará comprar logado e/ou inserir o Número Azul no momento do Check-in. Caso não, será desconsiderado e o cliente deverá seguir o processo de “Solicitação de pontos/trechos por voos”.
6- O que conta como Trecho?
Será considerado 01(um) Trecho cada voo realizado com a Azul (origem e destino), independentemente de escalas ou conexões que existam no percurso para qualquer voo comprado em Reais, resgatados com Pontos Azul ou Pontos Azul + Reais.
7- E as passagens resgatadas com Pontos Azul + Reais?
Voos resgatados com Pontos Azul + Reais também serão contabilizados como trecho qualificado para manter ou subir de nível no programa. A parte paga em Reais será contabilizada como gasto aéreo, mas não será contabilizada para Pontos Azul ou pontos qualificáveis. A parte resgatada em Pontos Azul também não contabilizará para acúmulo de Pontos Azul ou pontos qualificáveis.
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