A Smiles anunciou nesse último dia 15 de setembro de 2022 suas novas taxas para cancelamento em passagens aéreas, as mudanças vem desagradando clientes por ser negativa e afetar quem precisam mudar seus planos de viagem.
Para voos nacionais com a GOL, a taxa passa a ser de R$ 400 por trecho e passageiro. Já para os voos internacionais GOL, o valor é de US$ 180 por trecho e passageiro – com exceção das viagens com partida ou chegada nos aeroportos dos Estados Unidos (todos), Punta Cana, na República Dominicana, e Cancún, no México, que possuem taxas de US$ 310 por trecho e passageiro.
Com relação às demais companhias aéreas parceiras, o valor da taxa de reembolso é de 180 dólares por passageiro. Passagens aéreas emitidas até 14 de setembro de 2022 seguem a regra vigente no momento de sua compra.
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