Na data do dia 20/10 vários membros foram olhar seus extratos e perceberam que o BRB Visa Dux estava pontuando menos na contabilização dos pontos junto ao clube Curtaí programa este do BRB. Ao perceber esta falha pelo BRB, entramos em contato com a central de atendimento que alegou que realmente vários clientes estão tendo este problema e que o BRB já estava verificando os motivos.
Não é a primeira vez que nossos membros reclamam desta falha por conta do banco BRB em transferir para o clube menos pontos para seus clientes.
Alguns exemplos das falhas:
Cliente 1
Neste caso a fatura fechou em R$ 7.672,65 ao dólar 5.8046 em sua pontuação 5.0 nacional = 6.609 pontos e o BRB processou apenas 405 pontos para o cliente.
( uma diferença a menos para o cliente de 6.204 pontos )
Exemplo 2
Neste caso a fatura fechou em R$ 17.211,10 ao dólar 5.6805 em sua pontuação 5.0 nacional = 15.149 pontos e o BRB processou apenas 6.090 pontos para o cliente.
( uma diferença a menos para o cliente de 9.059 pontos )
É uma situação grave pois os clientes acabam perdendo a confiança no banco, uma vez que precisam ficar controlando suas compras e pagamentos e pontuação se esta caindo ou não correntamente junto ao clube.
Orientamos os membros do canal abrirem reclamação junto ao consumidor.gov para gerar protocolo e manter uma segurança maior.
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Leandro Vieira, um dos maiores canais de bancos e cartões do Brasil. Há mais de 7.5 anos com o Canal Cartões de Crédito Alta Renda no YouTube. Especialista em Bancos, Cartões, Limites, Score, Milhas, Viagens. Tudo que você quiser aprender de graça sem cobrar nada por isso, você aprende aqui em nosso canal. Saiba mais click aqui
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IMPORTANTE:
Importante destacar que todo o conteúdo abordado neste espaço é apenas para fins didáticos e informativos. Não se trata de compra e venda de contas, cartões ou quaisquer serviços bancários ou de outro caráter. Portanto, reforçamos que todo o conteúdo aqui apresentado tem apenas a finalidade de informar e auxiliar nossos leitores, nunca incentivando ou promovendo ações ilícitas.
🚀Os produtos demonstrados em campanhas e benefícios podem ser alterados sem aviso prévio pelos bancos em nosso País demonstrados em nosso canal. Por isso antes de fazer qualquer operação como ( abertura de contas em bancos, cartões de crédito, empréstimos etc.. ) procure o site oficial da instituição ou entre em contato com a central de atendimento para saber se ainda consta o que foi dito neste vídeo.
🚀Sempre olhe a data de emissão do vídeo pois ele pode já estar desatualizado com as informações dos bancos e serviços financeiros. Os Investimentos mostrados neste canal não é para ser copiado pois cada cliente tem um perfil investidor diferente um do outro.