Nesta temporada, não poderia ser diferente! Preparamos um conteúdo especial sobre como ter segurança nas compras de Natal pela internet, um tema crucial para quem deseja realizar suas compras online com tranquilidade e evitar possíveis problemas.
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Com a agenda de fim de ano cada vez mais apertada, cresce o número de pessoas que compram os presentes natalinos no e-commerce. Essa opção requer segurança nas compras, mudança de hábitos e cuidados especiais para não cair em golpes. Para muitos, seguir dicas para quem busca segurança nas compras de Natal pela internet é essencial para evitar problemas e garantir tranquilidade.
Uma pesquisa realizada pelo Opinion Box indicou o comportamento do consumidor em relação ao varejo nos últimos 12 meses. Quando os entrevistados foram perguntados sobre a modalidade de compras preferida, o e-commerce levou a melhor: 46% dos participantes preferem comprar pela internet em relação a lojas físicas.
As compras online em sites e lojas virtuais foram a escolha de 77% dos consumidores neste ano de 2023, superando as compras em lojas físicas, com 67% de preferência. Outro destaque foram as compras feitas em aplicativos, com a preferência de 45% dos participantes.
Como ter segurança nas compras e escapar dos golpes
Quanto mais as compras migram das lojas físicas para os espaços de internet, mais os cibercriminosos aperfeiçoam os golpes das compras de Natal. Por isso, seguir dicas para quem busca segurança nas compras de Natal pela internet é cada vez mais importante.
Apesar de a estratégia de enganar os consumidores e cometer fraudes ser a mesma todos os anos, as táticas mudam e se aperfeiçoam. A abordagem dos golpes utiliza linguagem persuasiva para convencer as vítimas a clicar em um site falso, baixar um arquivo malicioso ou preencher um cadastro falso.
Dicas para comprar com segurança no Natal pela internet
- Proteger os dados financeiros e evitar links suspeitos são algumas das formas de garantir a segurança ao comprar presentes de Natal online. Para ajudar, veja estas recomendações práticas:
- Use cartões virtuais: Opte pelo cartão online para compras únicas. Ele gera um código de segurança temporário, dificultando fraudes caso os dados sejam vazados.
- Verifique o site ou aplicativo: Certifique-se de que o site possui “https” na URL e cadeado de segurança. Baixe aplicativos somente de lojas oficiais, como Google Play e App Store.
- Pesquise a loja: Antes de concluir a compra, cheque a reputação da loja em sites como Reclame Aqui e avalie os comentários de outros clientes.
- Cuidado com links desconhecidos: Não clique em links enviados por e-mails ou mensagens sem verificar a autenticidade. Golpistas utilizam ofertas imperdíveis para atrair vítimas.
Como melhorar a segurança nas compras online
Para realizar as compras com segurança, praticidade e eficiência no Natal, é preciso proteger os dados financeiros, saber de quem está comprando e não clicar em qualquer link enviado por e-mail ou mensagem. Confira as dicas:
- ● Nas compras online, proteja os dados financeiros
Caso opte por pagar em cartão de crédito, use o número do cartão online, aquele com código de verificação temporário. Se fizer por Pix, tenha certeza de que a operação do aplicativo está protegida. Ative a proteção do aplicativo da instituição com reconhecimento facial, senha biométrica ou qualquer outro método oferecido. Além disso, siga os passos recomendados pela Febraban para proteger as informações financeiras:
- ● Jamais empreste senha para ninguém, nem amigo, nem família.
- ● Se for fazer uma compra online, verifique se o site tem certificado de segurança, cadeado na URL e o “s” depois do http. Sites seguros começam com https.
- ● Somente baixe os aplicativos oficiais de e-commerce nas lojas de aplicativos Google Play e App Store.
- ● Se decidir efetuar a compra online, opte pelo pagamento em cartão online. O cartão online é um recurso oferecido pelas operadoras de crédito para compras únicas. O código de segurança vai mudar com frequência. Assim, se os dados financeiros vazarem, os criminosos não poderão realizar as transações.
Quais são os riscos de fazer compras pela internet?
Os sites de redes sociais se transformaram em espaços de mídia e comercialização. Entre um post de amigo ou uma mensagem de trabalho no WhatsApp, o consumidor recebe uma oferta de produto à venda. Seguir dicas para quem busca segurança nas compras de Natal pela internet é fundamental para evitar armadilhas, como o golpe do falso perfil em redes sociais.
Porém, o golpe do falso perfil de mídias sociais tem sido muito comum e cada vez mais difícil de ser identificado. Só no Instagram há pelo menos três tipos de golpes identificados. Acontece ainda de os criminosos imitarem o site de uma empresa autêntica ou criarem uma loja fantasma para roubar os dados das vítimas.
- Para não cair nos golpes digitais, a regra é desconfiar e buscar a certificação da origem da oferta, além de seguir as dicas:
- ● Confira se o perfil é verdadeiro, se tem canais de atendimento ativos, telefone, chats etc. No WhatsApp, acesse os dados da empresa e confira as informações. Nas mídias sociais, confira as informações de contato, site e endereço.
- ● Caso se interesse pelo produto, pesquise a loja para ver se ela é confiável. Verifique há quanto tempo a loja está no mercado.
- ● Pesquise nos sites de reclamação de consumidores, como o Reclame Aqui.
- ● Puxe conversa com o anunciante e avalie a autenticidade e fluência no atendimento.
- ● Na dúvida, não avance!
Confira a origem do link antes de clicar
Entre e-mails ou mensagens de grupos no celular, chegam links de origem desconhecida. Mesmo quando enviados por conhecidos, é importante seguir dicas para quem busca segurança nas compras de Natal pela internet. Na dúvida, verifique com a pessoa ou com a empresa o remetente e a origem da mensagem.
No e-mail é preciso desconfiar de apelos de urgência, promoções imperdíveis, atraso, escassez, características da estratégia de phishing. Esse tipo de mensagem traz links maliciosos para direcionar o usuário a acessar sites falsos ou baixar automaticamente arquivos que podem danificar a máquina ou instalar softwares espiões.
No caso de receber um e-mail com uma oferta de Natal ótima e ficar em dúvida se é verdadeiro, a primeira dica é verificar o endereço do remetente. Um e-mail original de empresa possui depois da @ o domínio oficial da empresa: contas@dominiooficial.com.br.
Confira também se no corpo do texto há canais de contato e, se houver, opte pela confirmação por outro meio antes de prosseguir. Os erros de português na mensagem também são um indicativo suspeito, pois grandes empresas têm filtros de qualidade e padronização de mensagens e dificilmente vão deixar escapar erros grosseiros.
Ao seguir essas recomendações e as dicas para quem busca segurança nas compras de Natal pela internet, é possível aproveitar as promoções com tranquilidade, garantindo presentes e boas lembranças para o fim de ano.
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