Em breve, os clientes que viajarem com a Delta poderão experimentar a nova parceria Delta Sync com o YouTube. Os associados SkyMiles registrados desfrutarão de seus criadores de conteúdo, podcasts e músicos favoritos, sem a entrada de anúncios, enquanto estiverem a bordo da maioria dos voos. Além disso, o sistema de entretenimento a bordo de última geração da Delta, baseado em nuvem, oferece experiências mais inteligentes, personalizadas e acessíveis para os viajantes em todos os canais digitais.
O entretenimento inteligente a bordo está aqui, e a Delta está no assento do piloto.
A Delta está lançando um sistema de entretenimento a bordo inédito, baseado em nuvem, para continuar oferecendo a melhor experiência a bordo da categoria, evoluindo a experiência Delta Sync personalizada da marca global, lançada em 2023 para associados SkyMiles.
“A tecnologia tem o poder de transformar as viagens e criar momentos para que nossos clientes aproveitem a jornada tanto quanto o destino”, disse o CEO da Delta, Ed Bastian. “Seja por meio de wi-fi rápido e gratuito, com nossas telas no encosto do assento líderes do setor ou qualquer um dos outros canais personalizados no ecossistema digital da Delta, estamos comprometidos em criar uma experiência integrada e enriquecedora para nossos membros SkyMiles”.
O novo sistema de entretenimento de bordo está preparando o terreno para conteúdos ainda mais ricos e parcerias com marcas confiáveis. Anunciada no dia 07 de janeiro, no palco da CES 2025, o YouTube se juntará à experiência Delta Sync para oferecer aos clientes conteúdo novo, dinâmico e sem anúncios que reflete seu estilo de vida e o modo como se divertem em casa, tornando as viagens ainda mais personalizadas e relevantes na atualidade, com possibilidades ainda maiores para o futuro.
Uma parceria premium com o YouTube
Em breve, os associados SkyMiles poderão desfrutar de seus criadores de conteúdo, podcasts e músicos favoritos, sem anúncios, a bordo da maioria dos voos com o wi-fiDelta Sync e o Delta Sync oferecido no encosto dos assentos como parte do entretenimento de bordo. Essa parceria ressalta a dedicação da Delta de levar a experiência de entretenimento doméstico para os céus.
A iniciativa reflete a visão da Delta de combinar tecnologia de ponta com colaborações significativas para aprimorar a experiência de viagem. Ela cria uma oportunidade única de elevar a descoberta, defender diversas vozes e oferecer aos viajantes uma experiência com curadoria que vai além do tradicional entretenimento a bordo.
Tecnologia de última geração impulsionando uma jornada personalizada
Em colaboração com a Thales Avionics, líder global em tecnologias de bordo, a Delta está introduzindo a experiência Delta Sync de de última geração no encosto dos assentos. A companhia espera trazer essa experiência de entretenimento a bordo a partir da entrega de algumas novas aeronaves a partir de 2026.
Os clientes da Delta estarão entre os primeiros a aproveitar os novos hardware e software avançados que atualizam as telas no encosto dos assentos de várias maneiras nunca vistas. Alimentada pela primeira infraestrutura IFE (in-flight entertainment, ou entretenimento de bordo, em português*) baseada em nuvem, a experiência Delta Sync de última geração incluirá:
- Uma tela QLED 4K HDR inteligente, que oferece visualização de alto contraste e vibrante, semelhante à de um cinema, que fica tão bem a bordo quanto em casa.
- Recursos Bluetooth® em todas as cabines para que os viajantes possam emparelhar seus dispositivos pessoais sem fio.
- Sistema de armazenamento inovador de 96 terabytes – mais de cinquenta vezes a capacidade média do sistema IFE da Delta –, oferecendo ainda mais conteúdo de alta qualidade e experiências de streaming.
- Um mecanismo de recomendação avançado que adapta o conteúdo às preferências do cliente para que ele possa passar menos tempo rolando as opções e mais tempo aproveitando.
- Recursos no encosto do assento, como o modo “Não perturbe”, que dão aos viajantes mais controle sobre sua jornada e permitem que os funcionários da Delta ofereçam o serviço excepcional pelo qual são conhecidos.
Essas inovações e muito mais são desbloqueadas pela conectividade líder do setor da Delta. Em parceria com a Hughes, a Delta está explorando a primeira solução de conectividade do gênero na aviação comercial, que permitirá a conectividade simultânea de várias redes, prevista para chegar a bordo no final de 2025. Isso significa um streaming mais confiável para dispositivos pessoais e um desempenho mais estável em toda a rede global da Delta.
A Delta é líder do setor em entretenimento e conectividade a bordo, com wi-fi Delta Sync rápido e gratuito em mais de 700 aeronaves atualmente e mais de 165 000 telas nos encostos dos assentos em toda a sua frota global.
Leia mais sobre o wi-fi Delta Sync rápido e gratuito da Delta
Recursos digitais hiper personalizados
Essas atualizações premiadas para o Delta Sync no encosto das poltronas permitirão uma experiência guiada e mais intuitiva para os clientes. Assim eles poderão entrar com confiança em uma jornada de viagem sem atritos e, da maneira como fariam em casa, terão flexibilidade para passar o tempo da forma que for mais conveniente.
Planejador de experiência a bordo
Ajuda os associados SkyMiles a usar o tempo de voo da maneira que for melhor para eles, proporcionando maior visibilidade e controle sobre sua experiência a bordo. Os viajantes terão a opção de indicar suas preferências, como, por exemplo, se preferem não ser incomodados ou se querem ser acordados para o serviço de bordo, e essas escolhas serão perfeitamente comunicadas aos comissários.
Os aprimoramentos futuros incluirão recursos como bem-estar guiado, opções ampliadas para personalizar a experiência de alimentos e bebidas e outras orientações especializadas criadas para tornar cada viagem a melhor possível.
Coleções selecionadas
Oferece uma experiência de entretenimento aprimorada e personalizada com ofertas de conteúdo expandidas. De coleções multimídia a conteúdo selecionado tendo cada associado SkyMiles e seu destino em mente, esses guias trazem uma nova maneira de descobrir mais em cada viagem.
Tradução de anúncios de bordo na tela no encosto do assento
Permite que os clientes entendam informações cruciais sobre o voo, independentemente de seu idioma nativo, e torna a jornada mais acessível para clientes com deficiências auditivas.
Os comissários de bordo poderão enviar mensagens específicas para as telas das poltronas e traduzi-las para a língua preferida dos clientes, um passo importante no caminho para oferecer recursos de comunicação a bordo personalizados ainda mais robustos e dinâmicos no futuro.
Modo de chegada
Integra informações essenciais sobre o dia da viagem do aplicativo Fly Delta diretamente no ambiente disponível no encosto do assento. Esse aprimoramento garante que os associados SkyMiles tenham as informações de que precisam em todos os dispositivos para fazer a transição com confiança para a próxima etapa de sua viagem, seja uma conexão tranquila ou providenciar o transporte terrestre até o local final.
Mais integração entre plataformas digitais
Além disso, o app Fly Delta incluirá uma nova possibilidade a bordo que funciona como um trampolim para o wi-fi Delta Sync diretamente do aplicativo. Os membros SkyMiles logados ao aplicativo serão conectados ao wi-fi Delta Sync com apenas alguns toques, tornando o processo mais fácil do que nunca. Essa é uma maneira pela qual os clientes terão uma vivência ainda mais integrada e coesa nos canais digitais da Delta.
O que os líderes estão dizendo
Sobre experiências digitais de última geração
O vice-presidente sênior da Delta – Design de Experiência do Cliente, Ranjan Goswami, disse: “À medida em que a tecnologia evolui, nossos clientes esperam que sua experiência de viagem se adapte e evolua com eles. Eles querem que ela seja intuitiva, contextual e integrada, de uma forma que os apoie e oriente para que possam se mover pela vida com confiança. Para se manter à frente dessas expectativas, a Delta está comprometida com a evolução contínua de nossas experiências digitais líderes do setor em todos os canais para garantir que o céu nunca seja o limite – é apenas o começo”.
O vice-presidente executivo de aviônicos da Thales, Yannick Assouad, afirmou: “Estamos muito satisfeitos por estarmos na vanguarda da inovação ao lado da Delta. Por meio de nossa parceria colaborativa, estamos trazendo o sistema IFE nativo da nuvem de última geração da Thales para as aeronaves da Delta como parte da experiência Delta Sync e, com isso, infinitas oportunidades de conectar e envolver os viajantes em suas viagens”.
Sobre o YouTube
O CEO da Delta, Ed Bastian, disse: “Seja por meio do wi-fi Delta Sync ou do Delta Sync oferecido no encosto dos assentos, a Delta se orgulha de proporcionar aos clientes algo novo para descobrir toda vez que viajam e está comprometida em oferecer continuamente um conteúdo que seja relevante para eles, o qual pareça pessoal e os encontre onde eles estão. Uma parceria em vários níveis com o YouTube oferece aos clientes acesso gratuito à melhor fonte de conteúdo do setor, com o suporte do wi-fi rápido e gratuito da Delta”.
A diretora executiva de Negócios do YouTube, Mary Ellen Coe, mencionou: “As pessoas querem ter acesso ao seu conteúdo favorito, seja na TV, no celular ou até mesmo a bordo de um avião. Estamos entusiasmados com a parceria com a Delta para levar os criadores de conteúdo, podcasts e músicas do YouTube diretamente para o entretenimento de bordo, para que os viajantes possam aproveitar tudo o que amam no YouTube enquanto voam”.
A tecnologia é uma ferramenta poderosa, mas são as pessoas que tornam possível a verdadeira inovação. Para dar início ao aniversário de 100 anos da Delta, o CEO da companhia, Ed Bastian, comandou uma experiência imersiva na CES 2025, em Las Vegas, que homenageou o legado de inovação da empresa aérea ao longo do último século, ao mesmo tempo em que analisou sua visão de usar a tecnologia para enriquecer as experiências humanas atualmente, amanhã e nos próximos 100 anos. Hoje, a Delta está fazendo parcerias com algumas das principais marcas do mundo para transformar as viagens e criar mais momentos para que os clientes possam aproveitá-la tanto quanto o destino – tudo isso desbloqueado gratuitamente com a associação SkyMiles. Saiba mais neste resumo da CES 2025 e no media kit. Nunca deixaremos de continuar subindo.
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