ALTA RENDA BLOG 2025 – O Itaú acaba de alcançar um marco expressivo ao economizar mais de R$ 157 milhões em viagens corporativas por meio da plataforma VOLL, reforçando uma estratégia que combina tecnologia, governança e eficiência operacional em larga escala. A instituição vem adotando soluções inteligentes para transformar processos internos e elevar a gestão de viagens a um novo patamar de produtividade e controle.
Nos próximos tópicos, você vai entender como essa parceria se consolidou como referência no mercado e quais resultados reais ela trouxe para uma das maiores instituições financeiras do país.
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A transformação da gestão de viagens corporativas no Itaú
A seguir, você encontra um resumo estruturado do case Itaú + VOLL, reescrito de forma clara e analítica para o público Alta Renda.
1. Tecnologia como base da mudança
A parceria entre Itaú e VOLL começou com um desafio comum a grandes corporações: transformar processos complexos em uma jornada mais eficiente, segura e economicamente inteligente.
Principais pilares da solução tecnológica:
- Motor inteligente de busca aérea
Otimização automática de tarifas e análise comparativa em tempo real. - Políticas automatizadas de viagem
Regras corporativas aplicadas sem intervenção manual. - Fluxos digitais de aprovação
Redução significativa de retrabalho e burocracia. - Autosserviço intuitivo
Funcionários realizam suas solicitações sem necessidade de suporte direto. - Dashboards em tempo real
Transparência total das despesas, indicadores e auditorias. - Integração completa aos sistemas internos do Itaú
Uma jornada unificada, auditável e segura.
2. Economia estruturada: R$ 157 milhões em 2024
A nova governança permitiu que o banco tomasse decisões orientadas por dados, com processos padronizados e previsíveis.
Impactos financeiros:
- R$ 157 milhões economizados em passagens aéreas e hospedagens ao longo de 2024.
- Redução expressiva de desperdícios operacionais.
- Padronização de políticas que antes dependiam de validações manuais.
- Melhoria da previsibilidade orçamentária.
Planilha ilustrativa da economia anual
| Indicador | Resultado 2024 |
|---|---|
| Economia total em viagens | R$ 157.000.000 |
| Redução de custos com passagens aéreas | Alta |
| Redução de custos com hospedagens | Alta |
| Processos automatizados | 97% |
| Conformidade em auditorias | 100% |
3. Engajamento dos colaboradores como indicador-chave
Além da economia, o impacto humano também se mostrou decisivo.
Dados relevantes:
- 98% de engajamento orgânico na plataforma
Um dos índices mais altos do mercado. - 97% das solicitações realizadas via autosserviço
Redução de gargalos, aumento de autonomia. - NPS 83/100 (Zona de Excelência)
Um resultado raro em operações corporativas de grande escala.
4. Compliance em nível máximo
A rastreabilidade completa da jornada digital garantiu:
- 100% de conformidade nas auditorias internas.
- Governança reforçada em todos os setores da operação.
- Maior segurança e previsibilidade, sem perda de agilidade.
Para uma instituição do porte do Itaú, esse nível de compliance é considerado referência no setor.
5. A visão estratégica da VOLL
Luiz Moura, cofundador e diretor de negócios da VOLL, destaca que o banco tomou uma decisão estratégica ao digitalizar integralmente sua gestão de viagens:
“Transformamos um processo complexo em algo simples e mensurável, gerando economia para o banco e satisfação para seus quase 100 mil colaboradores.”
Essa declaração reforça o caráter de longo prazo da solução implementada.
6. Um case que aponta tendências para o mercado
O reconhecimento com o Prêmio Inbrasc 2025 confirma que o case Itaú + VOLL vai além de um projeto operacional; ele se tornou referência para empresas que buscam:
- Processos mais inteligentes
- Governança sólida
- Redução de custos
- Eficiência orientada por dados
- Melhoria da experiência do colaborador
Para o setor corporativo, trata-se de um exemplo concreto de como tecnologia e integração podem ampliar resultados financeiros e operacionais.
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