ALTA RENDA BLOG 2026 – O Nubank inicia o ano consolidando um marco relevante no sistema financeiro brasileiro. Segundo dados oficiais divulgados pelo Banco Central, a fintech ultrapassou o Bradesco em número de clientes e passou a ocupar a segunda posição entre as maiores instituições financeiras do país, evidenciando a força do modelo digital e a mudança no comportamento dos consumidores.
Ao longo desta matéria, você confere os números completos, os rankings atualizados, os principais destaques de crescimento e o que esse avanço representa para o mercado bancário nacional. E, para acompanhar mais análises, rankings e conteúdos exclusivos sobre bancos, cartões de crédito, investimentos e o mundo financeiro, acesse o Alta Renda Blog clique aqui e participe gratuitamente do nosso canal de notícias no WhatsApp clique aqui.
Nubank ultrapassa o Bradesco e se consolida como a 2ª maior instituição financeira do Brasil em número de clientes
O Nubank segue avançando no mercado financeiro brasileiro e acaba de alcançar uma marca histórica. A instituição digital superou o Bradesco em número de clientes e passou a ocupar a segunda colocação no ranking nacional, ficando atrás apenas da Caixa Econômica Federal.
Segundo dados oficiais divulgados pelo Banco Central, o Nubank encerrou o 4º trimestre de 2025 com 112 milhões de clientes, enquanto o Bradesco registrou 110,5 milhões no mesmo período.
Dados oficiais divulgados pelo Banco Central
As informações foram publicadas pelo Banco Central do Brasil na quinta-feira, 22 de janeiro de 2026, por meio do relatório de reclamações referente ao 4º trimestre de 2025.
A íntegra do material pode ser consultada clicando aqui.
Apesar do avanço expressivo, o Nubank ainda fica atrás da Caixa Econômica Federal, que encerrou 2025 com 158,1 milhões de clientes, mantendo a liderança absoluta no país.
Ranking das instituições financeiras por número de clientes
Quantidade em milhões
| Instituição Financeira | 4º tri/2024 | 3º tri/2025 | 4º tri/2025 |
|---|---|---|---|
| Caixa Econômica Federal | 154,2 | 157,5 | 158,1 |
| Nu Pagamentos | 100,8 | 109,3 | 112,0 |
| Bradesco | 109,1 | 110,5 | 110,5 |
| Itaú | 98,5 | 100,2 | 100,3 |
| Banco do Brasil | 78,1 | 80,9 | 82,0 |
| Santander Brasil | 68,9 | 69,7 | 70,7 |
| Mercado Pago | 60,1 | 66,2 | 68,8 |
| PicPay | 60,2 | 65,6 | 67,0 |
| Inter | 35,5 | 40,1 | 42,0 |
| PagSeguro | 32,8 | 33,7 | 34,0 |
| Banco C6 | 31,5 | 32,5 | 33,5 |
| BTG Pactual / Banco Pan | 25,7 | 26,6 | 26,8 |
| 99Pay | 21,9 | 24,9 | 26,1 |
| Neon Pagamentos | 25,1 | 26,1 | 26,0 |
Fonte: Banco Central
A trajetória de crescimento do Nubank
O avanço do Nubank não é pontual. A fintech vem superando grandes bancos tradicionais de forma consistente:
- Ultrapassou o Santander Brasil no 3º trimestre de 2023
- Superou o Banco do Brasil no 2º trimestre de 2023
- Passou o Itaú no 4º trimestre de 2024
- Agora, supera o Bradesco no 4º trimestre de 2025
Desde 2022, o Nubank permanece entre as cinco maiores instituições financeiras do Brasil em número de clientes.
Instituições que mais cresceram em número de clientes em 2025
Em milhões
| Instituição | Novos clientes |
|---|---|
| Nu Pagamentos | 11,2 |
| Mercado Pago | 8,7 |
| PicPay | 6,8 |
| Inter | 6,4 |
| 99Pay | 4,2 |
| Banco do Brasil | 3,9 |
| Caixa Econômica Federal | 3,9 |
| Banco C6 | 1,9 |
| Santander Brasil | 1,8 |
| Itaú | 1,8 |
| Bradesco | 1,4 |
| PagSeguro | 1,2 |
| BTG Pactual / Banco Pan | 1,0 |
| Neon Pagamentos | 0,9 |
Fonte: Banco Central
Infográfico elaborado em 22.jan.2026
Nubank já alcança 61% da população adulta brasileira
Em comunicado oficial, o Nubank informou que seus 112 milhões de clientes representam cerca de 61% da população adulta do Brasil.
Segundo a instituição:
“O Nu foi a instituição que mais cresceu proporcionalmente, escalando uma posição por ano. Além da expansão no número de clientes, a excelência no atendimento se manteve com uma das menores taxas de reclamações no ranking do Banco Central.”
A íntegra da nota pode ser acessada clicando aqui.
Além disso, o banco destacou que os dados reforçam a consolidação do seu modelo 100% digital, baseado em tecnologia, eficiência operacional e estrutura de baixo custo.
Licença bancária entra no radar do Nubank em 2026
Em dezembro, o Nubank confirmou que pretende solicitar uma licença bancária em 2026 para continuar utilizando o termo “bank” em sua marca.
A decisão ocorre após o Banco Central e o Conselho Monetário Nacional (CMN) determinarem, em 28 de novembro, que fintechs sem licença bancária não podem se apresentar ao público como “banco” ou “bank”. Foi estabelecido um prazo de 120 dias para adaptação.
Licenças atuais da Nu Holdings
Atualmente, o grupo possui:
- Sociedade de crédito e financiamento
- Corretora de títulos e valores mobiliários
- Instituição de pagamento
A empresa ainda não possui licença bancária plena.
Ranking de reclamações no 4º trimestre de 2025
O Banco Central também divulgou o ranking de instituições com maior número de reclamações procedentes proporcionalmente à base de clientes.
No 4º trimestre de 2025, o destaque negativo foi:
- PicPay: índice de 55,52
- 3.718 reclamações procedentes
- Base de 67,0 milhões de clientes
O top 3 do período foi composto por:
- PicPay (55,52)
- Banco C6 (51,92)
- Bradesco (43,89)
Conclusão
Os dados divulgados pelo Banco Central confirmam uma mudança estrutural no sistema financeiro brasileiro. Ao ultrapassar o Bradesco em número de clientes, o Nubank consolida sua posição como a segunda maior instituição financeira do país e reforça a força do modelo digital, baseado em escala, tecnologia e eficiência operacional. O avanço consistente da fintech, aliado ao crescimento de outras plataformas digitais, mostra que o comportamento do consumidor segue migrando para soluções mais simples, acessíveis e com menor custo.
Além do crescimento expressivo da base de clientes, os números de reclamações, a discussão sobre a licença bancária e o desempenho frente aos grandes bancos tradicionais indicam que o mercado passa por um novo ciclo de consolidação. Para o investidor e para o consumidor, acompanhar esses movimentos se torna cada vez mais relevante na tomada de decisões financeiras.
Para consultar os dados oficiais completos divulgados pelo Banco Central, acesse o relatório na íntegra clique aqui.
A nota oficial do Nubank sobre o crescimento da base de clientes também pode ser conferida clique aqui.
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