Está planejando a sua próxima viagem com a GOL? Confira abaixo os principais serviços que a companhia oferece para que a sua próxima viagem seja uma experiência completa e agradável e todas as informações sobre reserva de bilhetes, bagagem, assentos e demais serviços exclusivos da GOL. Boa viagem !
Sem dúvida, o momento de arrumar as malas é quando você sabe que a sua viagem está mais próxima do que nunca. Para voos com a GOL,é muito importante que suas bagagens sigam as orientações da companhia e que você se prepare, com antecedência, caso precise despachar malas.
Confira os benefícios para bagagem despachada de acordo com as categorias do Programa Smiles:
Bagagem de mão
- Bolsa ou mochila de até 10 kg – Grátis
Cada cliente pode levar gratuitamente uma bolsa ou mochila de até 10 kg acomodada abaixo do assento à sua frente.
Dimensões máximas permitidas: 32 cm de largura, 22 cm de altura e 43 cm de profundidade. - Mala pequena de até 12 kg
Essa opção de bagagem varia conforme a tarifa de voo escolhida.Se disponível, é permitida uma mala pequena de até 12 kg por cliente, que deve ser acomodada nos compartimentos superiores da cabine.
Dimensões máximas permitidas: 35 cm de altura, 55 cm de largura e 25 cm de profundidade.
Bagagem despachada
- Classe GOL PREMIUM: os voos internacionais com a GOL, em cabine Classe GOL Premium, incluem uma bagagem de até 23kg por viajante.
- Classe Econômica: os voos nacionais e internacionais da GOL, em cabine econômica, não possuem gratuidade para despachar bagagens.
- Categoria Smiles: 1ª bagagem inclusa na Premium Economy, e 1ª e 2ª bagagens inclusa na Executiva (Business INSIGNIA)*
- Categoria Prata: 1ª bagagem inclusa na econômica, na Premium Economy e 1ª e 2ª bagagens inclusa na Executiva (Business INSIGNIA)*
- Categoria Ouro: 1ª e 2ª bagagens inclusas na econômica, na Premium Economy e na Executiva (Business INSIGNIA)*
- Categoria Diamante: 1ª, 2ª e 3ª bagagens inclusas na econômica, na Premium Economy e na Executiva (Business INSIGNIA)*
- Cartão GOL Smiles Infinite e Platinum: 1ª bagagem inclusa na econômica, Premium Economy e na Executiva (Business INSIGNIA)*
Como adquirir franquia de Bagagem
Se mesmo com os benefícios das categorias e do cartão GOL Smiles você precisar adquirir a franquia para despachar bagagem, confira o passo a passo:
- No momento da compra da sua passagem no site ou app da Smiles, você pode adquirir sua franquia usando milhas, combinando milhas+dinheiro com o Smiles & Money, ou pagando no cartão de crédito.
- Depois da passagem emitida, você consegue adquirir na sua área logada em Meus Voos.
- No momento do check-in, você pode adquirir nos canais da GOL (site, app, totem ou balcão) usando cartão de crédito ou débito.
Valores e regras para aquisição de franquia de bagagem (de até 23kg)
Comprando sua franquia de bagagem em até 48h antes do embarque, você garante o menor valor
Nacional
América do Sul
América Central / Caribe / México
Estados Unidos
Europa
*Para as restrições no totem: não é aceito pagamento com cartão de débito
**Para facilitar sua experiência e incentivar o uso dos nossos canais digitais, estamos oferecendo descontos especiais nos Canais Digitais e Call Center.
Nota: valores referentes ao serviço adquirido no Brasil para destinos nacionais ou internacionais
Bagagem diferenciada
- A bagagem diferenciada é a franquia de bagagem para transporte de itens fora do padrão de uma mala de viagem, que apresentem dimensões e características especiais como equipamentos esportivos, instrumentos musicais, TVs, monitores, caixas, embalagens etc. Nesses casos, é cobrado uma taxa por volume, conforme o destino da sua viagem.
- Especificações da bagagem diferenciada:
A bagagem pode ter até 292 cm, considerando
a soma dos lados A+B+C, conforme figura ao lado:
- Os itens considerados como bagagem diferenciada devem ter até 23 kg. Acima desse peso, será cobrado um valor de excesso fixo, de acordo com o destino da sua viagem. Para viagens dentro do Brasil, o limite a ser despachado é de 45 kg e, para viagens internacionais, o limite é de 32 kg. Caso o seu objeto ultrapasse essas condições, você poderá despachá-lo via GOLLOG.
- • Clientes Smiles ou de outros programas de fidelidade não têm direito à gratuidade no transporte da bagagem diferenciada.
• As tarifas que incluem gratuitamente a bagagem despachada regular (mala de viagem) não garantem gratuidade no transporte de bagagens diferenciadas.
• A GOL não se responsabiliza por danos causados a bagagem diferenciada durante o transporte. - Atenção: objetos que não se enquadram como bagagem regular (mala de viagem) e ultrapassam as medidas da bagagem de mão também serão considerados como bagagem diferenciada, segundo regras GOL. A compra da franquia de bagagem diferenciada está disponível nos aeroportos, lojas e central de atendimento GOL. A venda do produto não está disponível nos canais digitais. Confira todas as regras no site GOL em “bagagem diferenciada”: https://www.voegol.com.br/nh/informacoes/bagagem
- https://www.smiles.com.br/servicos-GOL#tab05_b
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IMPORTANTE:
Importante destacar que todo o conteúdo abordado neste espaço é apenas para fins didáticos e informativos. Não se trata de compra e venda de contas, cartões ou quaisquer serviços bancários ou de outro caráter. Portanto, reforçamos que todo o conteúdo aqui apresentado tem apenas a finalidade de informar e auxiliar nossos leitores, nunca incentivando ou promovendo ações ilícitas.
Os produtos demonstrados em campanhas e benefícios podem ser alterados sem aviso prévio pelos bancos em nosso País demonstrados em nosso canal. Por isso antes de fazer qualquer operação como ( abertura de contas em bancos, cartões de crédito, empréstimos etc.. ) procure o site oficial da instituição ou entre em contato com a central de atendimento para saber se ainda consta o que foi dito neste vídeo.
Sempre olhe a data de emissão do vídeo pois ele pode já estar desatualizado com as informações dos bancos e serviços financeiros. Os Investimentos mostrados neste canal não é para ser copiado pois cada cliente tem um perfil investidor diferente um do outro.