ALTA RENDA BLOG 2026 – Perder uma bagagem durante uma viagem está entre os maiores receios de muitos passageiros. Pensando em tornar esse processo menos estressante e mais eficiente, a LATAM anunciou uma nova integração tecnológica que promete agilizar a localização e a recuperação de malas em casos de atraso ou extravio. A novidade utiliza recursos da Apple para compartilhar informações de localização de forma segura, permitindo uma atuação mais rápida da companhia aérea quando surgem imprevistos.
Na prática, a iniciativa reforça o compromisso da LATAM com a experiência do cliente e acompanha uma tendência global de modernização do setor aéreo, que busca oferecer mais transparência, controle e tranquilidade aos viajantes. Nesta matéria, você confere como a tecnologia funciona, quais são os benefícios para os passageiros e o que muda na prática para quem embarca com a companhia.
E já que estamos falando de inovação e benefícios para consumidores, aproveite para conhecer outras notícias, análises e oportunidades do universo financeiro no Alta Renda Blog e acompanhe gratuitamente as novidades em nosso Canal de Notícias no WhatsApp.
LATAM passa a usar AirTag da Apple para ajudar na localização de bagagens; veja como funciona
Viajar com tranquilidade é um dos principais objetivos de qualquer passageiro. Pensando nisso, a LATAM anunciou uma novidade que promete tornar o processo de recuperação de bagagens muito mais rápido e eficiente em casos de atraso ou extravio.
A companhia aérea passou a integrar um recurso da Apple que permite compartilhar a localização de malas equipadas com AirTag ou outros acessórios compatíveis com a rede Buscar (Find My). A medida chega para oferecer mais segurança e controle aos viajantes durante suas jornadas.
O que muda para os passageiros da LATAM?
Com a novidade, clientes que utilizam AirTag em suas malas poderão compartilhar a localização exata da bagagem diretamente com a LATAM caso ocorra algum atraso na entrega.
Na prática, isso permite que a companhia tenha acesso a informações mais precisas sobre onde o volume está localizado, acelerando os processos de identificação e recuperação.
Principais benefícios
| Benefício | Vantagem para o passageiro |
|---|---|
| Localização em tempo real | Mais precisão na busca pela bagagem |
| Recuperação mais rápida | Redução do tempo de espera |
| Compartilhamento seguro | Proteção total dos dados do usuário |
| Controle pelo cliente | O passageiro decide quando compartilhar ou interromper o acesso |
| Integração com a LATAM | Processo simplificado para resolução de ocorrências |
Como funciona o compartilhamento da localização?
Se uma mala sofrer atraso ou não chegar ao destino previsto, o cliente poderá gerar um link de localização diretamente pelo aplicativo Buscar (Find My), disponível em dispositivos Apple.
O procedimento é simples:
- Abra o aplicativo Buscar no iPhone, iPad ou Mac;
- Selecione a AirTag vinculada à bagagem;
- Gere um link temporário de compartilhamento;
- Insira esse link no registro de bagagem atrasada da LATAM através da plataforma de autoatendimento da SITA;
- A equipe da companhia passa a visualizar a localização informada para agilizar a recuperação.
Segurança e privacidade continuam sendo prioridade
Um dos pontos mais importantes da solução é a proteção das informações do usuário.
A Apple informa que todo o sistema utiliza criptografia de ponta a ponta, garantindo que apenas pessoas autorizadas tenham acesso aos dados compartilhados.
Além disso:
- O compartilhamento é anônimo;
- A localização não pode ser acessada por terceiros;
- Nem mesmo a Apple possui acesso ao conteúdo compartilhado;
- O usuário pode cancelar o compartilhamento quando desejar.
Outro detalhe importante é que o acesso expira automaticamente após sete dias.
Tecnologia que já demonstrou sua eficiência
As AirTags utilizam a rede Buscar da Apple, composta por bilhões de dispositivos espalhados pelo mundo.
Quando um item equipado com AirTag passa próximo de um iPhone, iPad ou Mac conectado à rede, sua localização aproximada pode ser atualizada de forma segura para o proprietário.
Nos últimos anos, a tecnologia ganhou destaque por ajudar usuários a:
- Encontrar malas perdidas;
- Localizar objetos esquecidos;
- Recuperar itens roubados;
- Identificar pertences em aeroportos;
- Auxiliar em situações emergenciais.
LATAM destaca baixos índices de extravio
Segundo Paulo Miranda, vice-presidente de Clientes do Grupo LATAM Airlines, a companhia já apresenta índices de extravio significativamente inferiores à média global do setor.
De acordo com o executivo, a empresa transporta mais de 40 milhões de bagagens por ano e mantém um desempenho considerado de nível mundial.
Mesmo assim, a LATAM reconhece que qualquer atraso de bagagem gera transtornos para o cliente e, por isso, busca investir continuamente em soluções tecnológicas para melhorar a experiência de viagem.
Tendência global no setor aéreo
A iniciativa acompanha um movimento crescente das companhias aéreas em direção à digitalização dos processos de atendimento e rastreamento de bagagens.
Segundo dados da SITA, empresa especializada em tecnologia para aviação, a taxa de bagagens extraviadas na América Latina e Caribe apresentou redução próxima de 15% em 2024 graças ao avanço de ferramentas inteligentes de monitoramento.
A expectativa é que soluções como AirTag, inteligência artificial e rastreamento em tempo real se tornem cada vez mais comuns nos principais aeroportos do mundo.
Quais dispositivos são compatíveis?
Para utilizar o compartilhamento de localização com a LATAM, é necessário possuir um dispositivo Apple atualizado com uma das seguintes versões:
| Sistema | Versão mínima |
|---|---|
| iOS | 18.2 |
| iPadOS | 18.2 |
| macOS | 15.2 |
Versões posteriores também são compatíveis.
Vale a pena usar AirTag em viagens?
Para quem viaja com frequência, especialmente em voos nacionais e internacionais com conexões, a AirTag pode representar uma camada extra de segurança.
Além de permitir que o próprio passageiro acompanhe a localização da bagagem praticamente em tempo real, agora a tecnologia passa a colaborar diretamente com os processos internos da LATAM, aumentando as chances de uma recuperação rápida em situações de atraso.
Com a nova integração, os viajantes ganham mais transparência, controle e tranquilidade ao despachar suas malas.
Conclusão
A nova integração entre a LATAM e a tecnologia de localização da Apple representa um avanço importante para quem valoriza praticidade e tranquilidade durante as viagens. Embora os índices de extravio da companhia já estejam entre os melhores do setor, a possibilidade de compartilhar a localização da bagagem em tempo real adiciona uma camada extra de segurança e pode reduzir significativamente o tempo necessário para localizar e devolver uma mala atrasada.
Na visão do Alta Renda Blog, iniciativas como essa mostram como a tecnologia vem transformando a experiência dos passageiros, tornando processos antes burocráticos mais rápidos, transparentes e eficientes. Para quem viaja com frequência, especialmente em voos com conexões ou roteiros internacionais, ferramentas de rastreamento como a AirTag passam a ser cada vez mais relevantes no planejamento de uma viagem mais tranquila.
Além de proporcionar maior controle ao viajante, a novidade reforça uma tendência observada em todo o setor aéreo: o investimento crescente em soluções inteligentes para melhorar a experiência do cliente e minimizar os impactos de imprevistos operacionais.
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