ALTA RENDA BLOG 2026 – Itaú Abre as Portas de um Lounge de Luxo em Guarulhos: Conheça a Sala Pedra Preta
Prepare-se para conhecer um dos lançamentos mais comentados do mercado bancário este ano. Com base em informações divulgadas pelo próprio Itaú, o banco acaba de inaugurar a Sala Pedra Preta, um lounge exclusivo no Terminal 3 de Guarulhos que promete elevar a experiência de viagem dos seus clientes de alta renda a um novo patamar. São dois andares de sofisticação, gastronomia premiada e atendimento personalizado, pensados especialmente para quem vive entre voos, reuniões e conexões internacionais.
E por falar em benefícios exclusivos para quem busca o melhor do mundo financeiro, aproveite para conferir mais novidades, análises e coberturas exclusivas sobre cartões premium, milhas e investimentos no Alta Renda Blog. Para não perder nenhuma notícia em primeira mão, entre também no nosso canal do WhatsApp, totalmente gratuito.
Itaú Inaugura a Sala Pedra Preta em Guarulhos: o Novo Lounge Que Redefine o Conceito de Luxo Aeroportuário
Se você é cliente Itaú Personnalité ou Itaú Private, prepare-se para uma experiência que vai muito além do café e da poltrona reclinável de sempre. O Itaú acaba de inaugurar a Sala Pedra Preta, um lounge de dois andares no Terminal 3 do Aeroporto Internacional de Guarulhos que parece ter saído direto de um clube privado europeu — só que pensado, do início ao fim, para o estilo de vida do brasileiro de alta renda que vive entre viagens, reuniões e conexões internacionais.
Neste artigo, você vai entender exatamente quem tem direito ao acesso, como funciona a política de convidados, o que esperar da gastronomia assinada por um chef com três estrelas Michelin, e por que esse espaço já está sendo chamado de o novo padrão de lounge bancário no Brasil. Reunimos tudo o que você precisa saber para aproveitar cada detalhe desse benefício ao máximo.
Com o espaço proprietário em Guarulhos, o banco consolida sua proposta de acompanhar o cliente do planejamento ao embarque, com a consistência de qualidade e atendimento que define essa relação. O espaço oferece ainda uma experiência financeira personalizada, com a presença de um gestor de sala do Itaú disponível para atendimento in loco em um espaço apartado, mantendo a privacidade e estendendo a jornada financeira do cliente para dentro do lounge.
Para clientes Personnalité e Private
Concebida como um refúgio de discrição, sofisticação e serviço hiperpersonalizado para clientes de alta e altíssima renda – executivos em viagens de negócios, famílias, casais, viajantes frequentes – a Sala Pedra Preta apresenta um ambiente de desconexão e conforto que substitui a sensação de “espaço de passagem” por uma experiência cuidadosamente elaborada, que busca ressignificar a experiência acelerada dos aeroportos.
A abertura acontece em soft launch: nas primeiras semanas, o espaço operará com acesso gradual, priorizando uma experiência mais fluida e personalizada. A ampliação será progressiva, com funcionamento 24 horas por dia para todos os clientes elegíveis a partir do fim de julho.
A sala pode ser acessada por clientes Itaú Personnalité titulares e adicionais dos cartões The One e The World Legend, e clientes Itaú Private Bank (titulares e cotitulares). O acesso é feito por meio de QR Code gerado no aplicativo do banco. Além disso, clientes Private poderão fazer reservas antecipadamente por meio de Concierge e acessar o serviço de Meet & Assist, deixando a jornada ainda mais tranquila e confortável.
No caso do Itaú Personnalité, os clientes titulares têm direito a até 12 acompanhantes por ano; para cartões adicionais, não há acompanhantes. No caso do Private, correntistas, titulares e cotitulares possuem acesso ilimitado e até cinco acompanhantes cada um por ano. É permitida a entrada de até 3 acompanhantes por visita, sempre junto ao titular que gerou o acesso. Crianças menores de 2 anos possuem acesso ilimitado acompanhadas do titular. Para menores entre 3 e 17 anos, é permitido o acesso de até 5 por visita, sem impacto na cota de convidados.
Design, arte e gastronomia
O espaço foi estruturado em torno de alguns pilares relevantes para a alta e altíssima renda: gastronomia autoral com menus exclusivos; carta de vinhos selecionada pela sommelier Juliana Carani; carta de drinks elaborada em parceria com a Diageo, com um drink vencedor do World Class; curadoria de obras de arte junto ao Itaú Cultural; fragrância exclusiva do Itaú; e ambientes sensoriais que incluem o espaço bem-estar, com quick massage. O mezanino conta com vista para a pista do aeroporto.
A gastronomia é assinada pelo chef Luiz Filipe Souza, à frente do Evvai, restaurante três estrelas Michelin. Para a Sala Pedra Preta, o chef desenvolveu menus exclusivos para diferentes perfis e tempos de permanência – da refeição completa de quem chega com antecedência à opção leve de quem embarca em seguida – com cozinha aberta e produção in loco de massas frescas e sorvetes.
A arquitetura é da Perkins&Will, escritório global fundado em Chicago em 1935, que organizou os mais de mil metros quadrados em zonas de uso fluido e intuitivo, que incluem bar, espaços de trabalho, espaço bem-estar, fraldário e banheiros com chuveiro.
A curadoria do Estúdio Campana atravessa todos os ambientes, proporcionando aos clientes uma experiência única traduzida nos materiais, manualidades, texturas e referências visuais que as distanciam do estilo genérico dos lounges convencionais, reforçando diferenciais como privacidade, silêncio e tranquilidade em um ambiente inigualável.
A experiência é sustentada por uma equipe altamente capacitada, treinada para receber cada cliente com simpatia, discrição e elegância – traduzindo na prática o padrão de hospitalidade que define o espaço e que vai além da infraestrutura. A operação da sala é do Plaza Premium Group, líder global em hospitalidade aeroportuária 360°.
Ecossistema de viagens
Todos os clientes Itaú Personnalité contam com acesso a mais de 1.600 lounges parceiros em aeroportos do Brasil e do exterior, e com o valet exclusivo no aeroporto de Guarulhos, disponível nos terminais 2 e 3, tornando a chegada ao aeroporto mais fluida e confortável. Além disso, podem realizar toda a gestão financeira de sua viagem do começo ao fim diretamente no Superapp, com serviços como compra de passagens aéreas, compra de dólar e euro em espécie para retirada em agências e Investment Centers (ou nos caixas do Banco24horas de moeda estrangeira) e contratação do seguro-viagem em uma jornada 100% digital.
A experiência completa e sem fricção em toda a jornada de viagens é complementada pela Conta Global, com cartão de débito internacional para transações em dólar e euro, aceito em mais de 180 países, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, no Superapp do Itaú.
1. O Que É a Sala Pedra Preta e Por Que Ela É Diferente
Diferente da maioria dos lounges de aeroporto, que costumam repetir a mesma fórmula de buffet self-service e fileiras de poltronas idênticas, o Itaú optou por um caminho completamente distinto. A Sala Pedra Preta foi projetada para não parecer, à primeira vista, um espaço bancário: não há logotipo em destaque na entrada, não há identidade visual corporativa gritando por atenção. A proposta é a discrição como forma de exclusividade.
O projeto arquitetônico ficou por conta do escritório norte-americano Perkins&Will, com curadoria de ambientes assinada pelo Estúdio Campana — nome de peso no design brasileiro contemporâneo. O resultado é um espaço revestido em madeira de tom levemente alaranjado, com iluminação quente, salas reservadas e ambientes intimistas, incluindo um mezanino com vista para a pista do aeroporto.
Benefício direto para você: em vez de esperar em um saguão genérico, o cliente elegível passa a ter acesso a um refúgio real antes do embarque, com privacidade, conforto e atendimento personalizado — inclusive com um gestor de sala do Itaú disponível para atendimento financeiro in loco, em ambiente reservado.
2. Arte Brasileira do Piso ao Teto: Um Diferencial Cultural
Um dos pontos mais elogiados do novo espaço é o acervo artístico, curado pelo Itaú Cultural e distribuído pelos dois andares da sala. A ideia é transformar o tempo de espera no aeroporto em uma experiência cultural, não apenas em conforto físico. Para quem aprecia arte brasileira contemporânea, a sala funciona quase como uma galeria de passagem — um detalhe que poucos lounges corporativos no país oferecem.
3. Gastronomia Assinada por Chef com Três Estrelas Michelin
Aqui está um dos grandes trunfos da Sala Pedra Preta: a curadoria gastronômica é assinada pelo chef Luiz Filipe Souza, à frente do restaurante Evvai, detentor de três estrelas Michelin. Para o lounge, o chef desenvolveu menus exclusivos, adaptados a diferentes perfis de viajantes e tempos de permanência — desde refeições completas para quem chega com antecedência até opções mais leves para quem está de embarque próximo.
A sala conta ainda com cozinha aberta, onde massas frescas e sorvetes são preparados na hora, à vista do cliente. Veja abaixo um resumo do que compõe a experiência gastronômica:
| Categoria | Destaques |
|---|---|
| Cozinha | Menus exclusivos do chef Luiz Filipe Souza (restaurante Evvai, 3 estrelas Michelin), com cozinha aberta para massas frescas e sorvetes preparados na hora |
| Carta de vinhos | Seleção da sommelier Juliana Carani, com rótulos como Victoria Geisse Vintage Extra Brut (36 meses), Paco & Lola Prime Albariño Lías e Conciso 2015 Niepoort |
| Drinks | Carta desenvolvida em parceria com a Diageo, incluindo um drink premiado no World Class; opções com Gin, Tequila, Vodka, Whisky e alternativas sem álcool |
| Bem-estar | Espaço sensorial com quick massage e amenities de banho assinados pela grife nacional de luxo Trousseau |
| Estrutura familiar | Ambiente de berçário confortável para famílias em trânsito |
Benefício direto para você: a experiência gastronômica de nível internacional deixa de ser exclusividade de restaurantes com meses de espera na fila e passa a estar disponível antes de um simples embarque doméstico ou internacional — sem custo adicional para quem já tem o cartão certo.
4. Área Exclusiva Para Clientes Itaú Private: a Sala VIP Dentro da Sala VIP
Além da área principal, voltada aos clientes Itaú Personnalité portadores dos cartões The One e World Legend, a Sala Pedra Preta reserva um ambiente ainda mais restrito para clientes Itaú Private — perfil que exige a partir de R$ 10 milhões em investimentos junto ao banco.
Essa área funciona como uma verdadeira sala VIP dentro da sala VIP, com espaços privativos de diferentes tamanhos que podem ser reservados diretamente pelo aplicativo do Itaú. Ou seja: mesmo dentro de um ambiente já exclusivo, o banco criou um segundo nível de privacidade para o público de patrimônio mais elevado.
5. Quem Tem Acesso à Sala Pedra Preta: Regras Completas
A política de acesso é um dos pontos mais importantes para quem quer aproveitar o benefício sem surpresas. Veja o resumo organizado por perfil de cliente:
| Perfil do Cliente | Acesso | Acompanhantes Anuais |
|---|---|---|
| Itaú Personnalité (cartão The One ou World Legend) – titular | Ilimitado, conforme fase de operação | Até 12 por ano |
| Itaú Personnalité – cartão adicional | Ilimitado, conforme fase de operação | Sem direito a acompanhantes |
| Itaú Private – titular ou cotitular | Ilimitado + área exclusiva reservável pelo app | Até 5 por ano, por titular |
Regras adicionais importantes:
- É permitida a entrada de até 3 acompanhantes por visita, sempre junto ao titular que gerou o acesso.
- Crianças menores de 2 anos têm acesso ilimitado, acompanhadas do titular.
- Para menores entre 3 e 17 anos, é permitido o acesso de até 5 por visita, sem impacto na cota de convidados do titular.
- O acesso é feito por QR Code gerado diretamente no aplicativo do Itaú.
- Clientes Private podem antecipar reservas via Concierge e utilizar o serviço de Meet & Assist.
Benefício direto para você: mesmo quem não é titular do cartão mais alto da hierarquia (World Legend ou Private) já consegue levar acompanhantes com uma cota anual generosa — ideal para quem viaja em família ou em casal com frequência.
6. Horário de Funcionamento e Cronograma de Expansão
A operação da Sala Pedra Preta está sendo liberada de forma gradual, o que é comum em inaugurações desse porte, para garantir qualidade no atendimento desde o primeiro dia. Veja o cronograma:
| Fase | Horário de Funcionamento | Gastronomia |
|---|---|---|
| Fase inicial | 07h às 22h (horário de Brasília) | Disponível até as 21h |
| Fase final (a partir da segunda quinzena de julho de 2026) | 24 horas por dia, 7 dias por semana | A confirmar conforme expansão operacional |
Benefício direto para você: se o seu voo for em horário fora do padrão comercial — muito comum em conexões internacionais de madrugada — vale acompanhar o cronograma de expansão, já que a operação 24 horas está prevista para breve.
7. Onde Fica e Como Chegar à Sala Pedra Preta
A Sala Pedra Preta está localizada no Terminal 3 do Aeroporto Internacional de São Paulo/Guarulhos – Governador André Franco Montoro, em São Paulo. O acesso é feito após a passagem pelo raio-X, no mezanino (piso superior), em frente à escada rolante — ou seja, um trajeto simples mesmo para quem está com pouco tempo antes do embarque.
8. Segurança e Tratamento de Dados
O Itaú informa que todos os dados dos usuários da sala são tratados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e a Política de Privacidade do banco. O ambiente também é monitorado por câmeras de segurança, reforçando o cuidado com a integridade do espaço e dos clientes.
9. O Que Pode Levar à Suspensão do Acesso
Vale um alerta importante: o Itaú pode suspender o acesso à Sala Pedra Preta imediatamente e sem aviso prévio em casos de fraude, uso indevido ou descumprimento do regulamento. Além disso, o próprio regulamento da sala pode ser alterado pelo banco a qualquer momento, mediante comunicação prévia pelos canais oficiais. Fique atento às atualizações para não perder o benefício por descuido.
10. Canais de Atendimento
Para dúvidas, reservas ou informações adicionais sobre a Sala Pedra Preta, o Itaú disponibiliza os seguintes canais:
- Capitais e regiões metropolitanas: 4004 4828
- Demais localidades: 0800 970 4828
- Exterior: +55 11 4004 4828
- Atendimento presencial: disponível na própria sala, em horário comercial
11. Por Que Esse Lançamento Importa Para Quem Busca Cartões Premium
A inauguração da Sala Pedra Preta reforça uma tendência que já vínhamos acompanhando de perto aqui no Alta Renda Blog: os grandes bancos brasileiros estão elevando o padrão de benefícios físicos oferecidos a clientes de alta renda, indo muito além de milhas e cashback. Lounges como este se tornam um diferencial competitivo real na hora de escolher entre um cartão Itaú Personnalité, um Bradesco Visa Infinite ou um Santander Select, por exemplo — cada banco investindo pesado em experiências exclusivas para reter o público de maior patrimônio.
Se você já é cliente Itaú Personnalité ou está avaliando migrar para esse segmento, esse é um ponto a mais para colocar na balança na hora de decidir qual relacionamento bancário faz mais sentido para o seu perfil de viagens e consumo.
Perguntas Frequentes Sobre a Sala Pedra Preta
| Pergunta | Resposta |
|---|---|
| O que é a Sala Pedra Preta? | É um lounge exclusivo do Itaú Unibanco S.A., localizado no Terminal 3 de Guarulhos, voltado a clientes Itaú Personnalité e Itaú Private. |
| Onde fica a sala? | No Terminal 3 do Aeroporto Internacional de Guarulhos, após o raio-X, no mezanino, em frente à escada rolante. |
| Qual o horário de funcionamento? | Na fase inicial, das 07h às 22h, com gastronomia até as 21h. A operação 24 horas está prevista para a segunda quinzena de julho de 2026. |
| Como meus dados são tratados? | Conforme a LGPD e a Política de Privacidade do Itaú, com monitoramento por câmeras de segurança no local. |
| O regulamento pode mudar? | Sim, o Itaú pode alterá-lo a qualquer momento, com comunicação prévia pelos canais oficiais. |
| Quando os acessos são renovados? | O acesso em si é ilimitado para clientes elegíveis. O saldo de acompanhantes se renova todo dia 1º de janeiro, conforme o segmento e o produto do cliente. |
| Posso ter meu acesso suspenso? | Sim, em casos de fraude, uso indevido ou descumprimento do regulamento, com suspensão imediata e sem aviso prévio. |
Conclusão: Vale a Pena Aproveitar Esse Benefício?
A Sala Pedra Preta representa um novo patamar de experiência para clientes de alta renda no Brasil, unindo design de altíssimo nível, gastronomia premiada e uma política de acesso que contempla desde o cliente Personnalité até o público Private mais exclusivo. Para quem já concentra seu relacionamento bancário no Itaú, o benefício chega sem custo adicional e agrega valor real a cada viagem que passa por Guarulhos.
Fique de olho nas próximas atualizações sobre a expansão para operação 24 horas e outras novidades do setor de cartões premium aqui no Alta Renda Blog. E para receber alertas em primeira mão sobre lançamentos como este, entre no nosso canal do WhatsApp.
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