O Santander Brasil confirmou oficialmente o encerramento da emissão e da oferta de toda a sua linha de cartões American Express. A descontinuação ocorre de forma gradual nos próximos meses: as variantes Amex Gold e Platinum serão bloqueadas definitivamente para novas compras a partir de setembro de 2026, enquanto o exclusivo Amex Centurion terá seu cancelamento definitivo em outubro de 2026.
A mudança encerra um ciclo relevante na prateleira de alta renda do banco, que agora foca esforços na transição da sua base de clientes para a carteira de cartões Santander Esfera (Mastercard e Visa).
Como Funciona a Migração e Quais São as Ofertas?
O banco dividiu a estratégia de transição em dois perfis principais de clientes, oferecendo condições especiais de retains para evitar a evasão de carteira:
1. Clientes com Oferta Exclusiva Amex (Sem Outro Cartão Santander)
- Amex Gold e Platinum: A transição direcionada para esse segmento inclui a oferta do Santander Unique (Visa Infinite ou Mastercard Black). Para garantir a adesão, o banco está liberando 12 meses de isenção total de anuidade.
- Amex Centurion: O público ultra alta renda do Centurion receberá uma transição sob medida, com direcionamento provável para o Santander Unlimited ou o novíssimo Visa Infinite Privilege (antigo Visa Infinite Private).
- Condições Adicionais: Remanejamento integral do limite de crédito atual, bônus de pontuação extra de boas-vindas no programa Esfera e acesso às experiências e pré-vendas exclusivas do Santander.
2. Clientes que Já Possuem Outro Cartão Santander Ativo
- Anuidade: Concessão de 12 meses de isenção de anuidade no cartão Santander vigente. Caso o cliente já possua uma condição de isenção mais vantajosa (como meta de gastos atingida ou isenção vitalícia), a regra antiga é mantida.
- Ajuste de Limites: O limite do cartão Amex descontinuado será remanejado para o cartão principal elegível do cliente.
- Pontuação Explicitada: Bônus no Esfera e oportunidade de participar das campanhas do Santander Rewards, acelerando o acúmulo de pontos em até 50%.
Canais de Comunicação Oficial
Os detalhes específicos da oferta de substituição, prazos de envio da nova via e bônus de transferência estão sendo comunicados diretamente aos portadores por meio dos canais oficiais do Santander:
- E-mail cadastrado (com as instruções do card de substituição)
- SMS e Notificações Push no App Santander
- Mensagens direcionadas dentro do Internet Banking e App Way
O encerramento não altera em nada o relacionamento do cliente com a instituição, permanecendo ativas as contas correntes, investimentos e demais produtos contratados.
Nota oficial do banco click aqui
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