Uma informação confusa na página do Minhas Vantagens gerou dúvidas neste dia 1º de outubro. O Alta Renda Cartões entrou em contato com o Itaú e recebeu um esclarecimento: os acessos ilimitados do The One continuam mantidos.
O dia 01/10/2026 começou movimentado para quem acompanha o mercado de cartões de crédito. Publicações em sites levantaram a possibilidade de o Itaú Personnalité The One perder os acessos ilimitados às salas VIP, deixando clientes preocupados.
A confusão surgiu após informações exibidas na página do Minhas Vantagens aproximarem os benefícios do The One e do The Essential, dois cartões com propostas e condições diferentes.
Diante da repercussão, entramos em contato com a equipe do Itaú, que gentilmente nos retornou por telefone para esclarecer a situação. Conforme o esclarecimento recebido pelo Alta Renda Cartões, não houve alteração no benefício de acessos ilimitados do The One.
A própria página oficial do cartão também mantém a informação de acesso gratuito e ilimitado ao LoungeKey para titular e adicionais.
O que continua valendo nas salas VIP?
Segundo as informações recebidas pelo canal, o The One mantém:
| Benefício | Condição |
|---|---|
| LoungeKey para o titular | Acessos ilimitados |
| LoungeKey para os adicionais | Acessos ilimitados |
| Cartões adicionais | Até 6 adicionais |
| Convidados no LoungeKey | 12 acessos gratuitos por ano para cada cartão |
| Salas Mastercard Black no Terminal 3 de Guarulhos | Acessos ilimitados para os portadores, conforme as regras dos espaços |
| Sala Pedra Preta | Acesso ilimitado para titular e adicionais, com 12 acessos para convidados do titular por ano, conforme esclarecimento recebido |
Atenção à diferença: a franquia de convidados corresponde à quantidade de acessos, e não necessariamente a 12 pessoas diferentes.
Na página oficial, o Itaú confirma os acessos ilimitados para titular e adicionais no LoungeKey e informa que o portador tem 12 acessos anuais para acompanhantes sem cartão. Também confirma acesso ilimitado aos dois espaços Mastercard Black em Guarulhos, sujeito às regras de utilização.
Pontuação e pontos sem vencimento
Nas condições atuais apresentadas para o cartão, a pontuação é:
- 3 pontos por dólar em compras nacionais;
- 3,5 pontos por dólar em compras internacionais;
- Pontos que não expiram.
Os pontos podem ser utilizados em transferências para TAP Miles&Go, LATAM Pass, Smiles e Azul Fidelidade, além de opções como crédito na fatura e resgates de produtos.
Essas são as condições atuais abordadas neste esclarecimento. A confirmação sobre as salas VIP deve ser tratada separadamente de eventuais comunicações sobre pontuação com vigência futura.
The Assistant continua entre os benefícios
O cartão também mantém o The Assistant, serviço de assistência pessoal com atendimento dedicado 24 horas por dia.
Entre as possibilidades oferecidas estão:
- Assistência para organizar viagens e experiências;
- Prioridade em reservas de restaurantes participantes;
- Mesas privilegiadas e menus exclusivos;
- Reservas de hotéis e resorts com condições especiais;
- Acesso gratuito a determinados eventos culturais, conforme disponibilidade e condições do benefício.
Para aproveitar as vantagens específicas de hotéis e restaurantes, as reservas devem ser feitas pelo The Assistant.
Quanto custa a anuidade?
O Itaú informa anuidade de 12 parcelas de R$ 333,34, apresentada pelo banco como aproximadamente R$ 4 mil por ano.
É possível obter isenção integral atendendo a uma destas condições:
- Manter R$ 5 milhões ou mais investidos no Personnalité;
- Concentrar R$ 60 mil ou mais em compras por fatura;
- Alcançar o nível 5 do Minhas Vantagens.
Para gastos entre R$ 30 mil e R$ 59.999 por fatura, a redução é de 50% no valor mensal da anuidade.
Nossa opinião
Uma divergência em uma página de benefícios merece apuração, mas não deve ser apresentada como confirmação de que um cartão perdeu uma vantagem.
Foi por isso que o Alta Renda Cartões procurou o Itaú antes de tratar a suposta mudança como fato. O retorno recebido esclareceu a principal preocupação dos clientes: o The One continua com acessos ilimitados às salas VIP para titular e adicionais.
Agradecemos à equipe do Itaú pela atenção e pelo contato para esclarecer a situação.
Confira os benefícios na página oficial do Itaú Personnalité The One.
Matéria publicada em 01/10/2026, com base no esclarecimento recebido pelo Alta Renda Cartões e nas informações disponíveis na página oficial do cartão.
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