A Delta oferece tarifas Basic em produtos premium (Delta First, Delta Premium Select e Delta One — conhecida como Basic Business), além das tarifas Classic e Extra em mercados selecionados. Essa expansão da experiência Basic permite que os clientes acessem produtos premium a um preço mais acessível, oferecendo mais opções e a possibilidade de personalizar suas viagens de acordo com o que é mais importante para eles.
Após a introdução de novos nomes e experiências de viagem no ano passado e a expansão da categoria Basic para Delta Comfort no outono passado, a Delta está expandindo ainda mais sua oferta de experiências Basic para incluir Delta First, Delta Premium Select e Delta One.
Essa expansão visa oferecer aos clientes mais opções ao voar, permitindo que eles personalizem suas viagens de acordo com suas preferências e necessidades.
Novas opções básicas em resumo
- A Delta agora oferece tarifas básicas para os produtos Delta First, Delta Premium Select e Delta One.
- Semelhante ao que já existe no mercado para as classes Delta Main e Delta Comfort, a categoria Basic permite que os clientes tenham acesso à experiência premium a bordo oferecida pelas opções Classic e Extra, mas a um preço mais baixo e com algumas concessões, como:
- Os lugares serão atribuídos após o check-in.
- Franquia de bagagem despachada reduzida
- Ganho de quilometragem menor
- Não há upgrades gratuitos ou pagos.
- Não são permitidas alterações de viagens confirmadas ou em lista de espera no mesmo dia.
- Alterações ou cancelamentos estão sujeitos a taxas.
- Os clientes com bilhete básico* só poderão acessar os Delta Sky Clubs por meio de um método de entrada diferente da tarifa adquirida (por exemplo, associação ao Delta Sky Club ou um cartão de crédito elegível que dê acesso).
- A categoria básica do Delta One, chamada Basic Business , oferece aos clientes a experiência completa a bordo do Delta One, sem os serviços adicionais da viagem (check-in Delta One e acesso ao Delta One Lounge). Os clientes devem adquirir uma tarifa Delta One Classic ou Extra para ter acesso ao Delta One Lounge ou ao Delta Sky Club. †
*Os passageiros que viajam com um bilhete Delta Main Basic não têm acesso aos Delta Sky Clubs.
† À medida que os clientes se acostumarem com os novos parâmetros tarifários, o acesso ao Delta One Lounge e ao Delta Sky Club será permitido com uma passagem Basic Business para viagens até 18 de janeiro de 2027.
“Essa expansão oferece aos clientes mais maneiras de escolher a experiência Delta que melhor se adapta à sua viagem, além de uma nova forma de acessar nossos produtos premium”, disse Joe Esposito, vice-presidente executivo e diretor comercial. “Independentemente da tarifa, todos os clientes podem esperar o serviço atencioso, o conforto e o cuidado que continuam a diferenciar a Delta.”
Veja abaixo uma comparação entre a Classe Executiva Básica, a Delta One Clássica e a Delta One Extra.
A imagem mostra os atributos válidos após 19 de janeiro; após essa data, os clientes devem estar viajando com uma passagem Delta One Classic ou Extra para acessar o Delta One Lounge e fazer o check-in Delta One por meio da tarifa adquirida. Visite delta.com para visualizar os atributos básicos de todos os produtos premium.
Para obter mais informações sobre essa mudança, leia as perguntas e respostas abaixo.
Como a experiência Básica difere das experiências Clássica e Extra em produtos de assentos premium?
- Não há diferença na experiência a bordo para as tarifas Basic, Classic e Extra.
- A opção “Básica” é ideal para clientes que valorizam a experiência premium a bordo, mas dão menos importância a fatores como marcação antecipada de assentos, possibilidade de alterar ou cancelar a reserva sem custos adicionais, upgrades gratuitos ou pagos, ou acúmulo de milhas.
- Observação: Embora os clientes que selecionem a experiência de viagem Básica não sejam elegíveis para upgrades de produto, eles podem adquirir marcações de assento dentro do produto atual, se disponíveis.
Por que a Delta chama a experiência de nível básico do seu produto mais premium de “Basic Business” em vez de “Delta One Basic”?
- O nome ‘Basic Business’ tem como objetivo designar uma oferta de classe executiva padrão do setor, sem os recursos de experiência em solo incluídos em uma passagem Delta One, que os clientes esperam como parte de sua viagem (check-in Delta One e acesso ao Delta One Lounge).
- A classe Basic Business oferece a mesma experiência a bordo da Delta One por um preço mais acessível. Com uma passagem Basic Business, os clientes recebem:
- Embarque na Zona 1
- Poltronas que reclinam 180 graus, com suítes privativas a bordo de aeronaves selecionadas.
- Refeições de três pratos elaboradas pelo chef, servidas com nozes quentes e uma seleção especial de cervejas, bebidas destiladas e vinhos finos como cortesia.
- Serviço de toalhas quentes, roupa de cama macia e um kit de amenidades Missoni com produtos de cuidados com a pele da Grown Alchemist e muito mais.
- A passagem Basic Business difere da Delta One das seguintes maneiras:
- Atribuição de assentos após o check-in
- Menos milhas acumuladas
- Reduza a franquia de bagagem despachada.
- Sem acesso ao Delta One Lounge ou entrada automática nos Delta Sky Clubs com o bilhete*
- Para clientes que valorizam a experiência essencial a bordo da Delta One (por exemplo, assentos que se transformam em camas, opções gastronômicas sofisticadas), mas que dão menos importância ao check-in e aos lounges, e que precisam de menos flexibilidade em seus planos de viagem, uma passagem Basic Business pode ser mais adequada às suas preferências.*Observação: Clientes viajando com tarifas Basic Business manterão o acesso à experiência de check-in Delta One e ao Delta One Lounge até 18 de janeiro de 2027. Também até 18 de janeiro de 2027, membros Gold Medallion e superiores viajando com tarifas Delta Premium Select Basic em itinerários internacionais manterão o acesso aos Delta Sky Clubs por meio de seus benefícios Medallion. Membros
Delta 360 viajando com tarifas Delta First Basic e Basic Business manterão o acesso aos Sky Clubs por meio de suas credenciais 360.
Após 18 de janeiro de 2027, clientes viajando com tarifas Delta First Basic, Delta Premium Select Basic ou Basic Business poderão acessar os Delta Sky Clubs com outras credenciais de acesso, como a associação ao Sky Club ou um cartão de crédito elegível.
É possível alterar ou cancelar as tarifas básicas de produtos premium?
Sim; as passagens básicas podem ser alteradas ou canceladas mediante o pagamento de uma taxa, e o passageiro receberá um crédito eletrônico que poderá ser usado na compra de uma passagem futura da Delta.
Como as franquias de bagagem diferem para as tarifas básicas nesses produtos?
- A franquia de bagagem despachada para tarifas Basic varia conforme o mercado, mas normalmente inclui uma bagagem a menos do que a experiência Classic equivalente em rotas onde a bagagem despachada é gratuita.
- Os titulares elegíveis do cartão Delta SkyMiles® American Express desfrutam de uma primeira bagagem despachada gratuita em voos da Delta em todo o mundo, incluindo até 8 acompanhantes adicionais na mesma reserva. Os titulares elegíveis do cartão Basic também podem despachar uma segunda bagagem gratuitamente em voos domésticos da Delta. Saiba mais sobre as franquias de bagagem para titulares de cartão .
Quando e onde essas tarifas estarão disponíveis?
- A Delta First Basic está disponível e operando em mercados domésticos selecionados e em mercados latino-americanos selecionados a partir de 8 de julho.
- As tarifas Delta Premium Select Basic e Basic Business estarão disponíveis para compra a partir de 8 de julho, mas só começarão a operar em setembro em voos domésticos e em alguns mercados internacionais de longa distância.
- A disponibilidade varia conforme o mercado, a rota e o horário. Quando disponível, a experiência Básica aparecerá nos fluxos de compra e reserva no aplicativo Delta, no site Delta.com, por meio da central de reservas e atendimento da Delta e por canais de terceiros.
Para obter mais informações e verificar se a experiência Básica está disponível na sua classe de assento preferida na sua próxima viagem, visite Delta.com ou o aplicativo. Saiba mais sobre as ofertas ampliadas da experiência Básica em delta.com .
https://news.delta.com/what-know-about-deltas-expanded-basic-fare-options-available-now
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