Alguns membros do nosso canal Cartões de Crédito Alta Renda, estão nos enviando para nosso canal este e-mail com encerramento por desinteresse da conta e todos os produtos.
Isso é muito ruim, pois os clientes criam vinculo e relacionamento e por motivos desconhecidos o banco encerra as contas dos clientes.
Sabemos que ambos os lados podem partir pelo desinteresse comercial, porém quando a parte é o banco os clientes ficam muito chateados uma vez que deram suas energias para se vincular com a instituição.
Estamos com uma enquete rodando apenas para membros até momento 12% dos membros tiveram suas contas encerradas este ano 2023, 2% o ano de 2022, e 19% tiveram os limites reduzidos.
Veja o modelo de e-mail que o C6 está enviando aos clientes.
Em todas as contas do C6 Bank, são programadas análises automáticas que visam uma experiência mais segura e de acordo com as políticas internas do banco.
Após uma avaliação cuidadosa, sua conta foi programada para ser encerrada por desinteresse comercial em 30 dias, a partir de 07/12/2023. Todos os limites de crédito disponíveis e os demais serviços vinculados ao C6 Bank serão descontinuados a partir de hoje.
Separamos algumas informações para ajudar você a resolver suas pendências até o dia 06/01/2024.
Saldo em conta: saque ou transfira o valor para outra conta.
Investimentos: resgate os valores e transfira para outra conta.
Limite de conta em uso: realize o pagamento do valor em aberto.
Saldo na conta Global: realize a transferência do valor para outra conta de sua escolha.
Valores em aberto na fatura do seu cartão: você poderá realizar a antecipação das parcelas pelo chat no app. Se houver valores em aberto no cartão no momento do encerramento, você receberá a fatura todo mês no seu e-mail de cadastro até que todas as despesas sejam quitadas.
Empréstimos: você poderá realizar a antecipação das parcelas pelo chat no app. Se houver empréstimo ativo no momento do encerramento, a forma de pagamento será alterada para boleto. Enviaremos mensalmente as faturas para seu e-mail de cadastro até a quitação dos valores.
Pontos Átomos: solicite o cashback na C6 Store ou troque o valor do saldo de pontos por produtos.
C6 Yellow: a conta será encerrada. Saque ou transfira pelo app C6 Yellow para outra conta de sua preferência o quanto antes.
Em caso de dúvidas, fale com a gente pelo chat ou pela nossa Central de Relacionamento 24h nos telefones 3003 6116 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 660 6116 (demais localidades).
Se já nos acionou por outros canais, mas ainda não teve seu problema resolvido, fale com a nossa Ouvidoria no telefone 0800 660 6060 (segunda a sexta, das 9h às 18h).
Até mais,
Time C6 Bank
Leandro Vieira, um dos maiores canais de bancos e cartões do Brasil. Há mais de 7.5 anos com o Canal Cartões de Crédito Alta Renda no YouTube. Especialista em Bancos, Cartões, Limites, Score, Milhas, Viagens. Tudo que você quiser aprender de graça sem cobrar nada por isso, você aprende aqui em nosso canal. Saiba mais click aqui
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IMPORTANTE:
Importante destacar que todo o conteúdo abordado neste espaço é apenas para fins didáticos e informativos. Não se trata de compra e venda de contas, cartões ou quaisquer serviços bancários ou de outro caráter. Portanto, reforçamos que todo o conteúdo aqui apresentado tem apenas a finalidade de informar e auxiliar nossos leitores, nunca incentivando ou promovendo ações ilícitas.
Tenho uma conta jurídica, usava muito por causa da maquininha mas a maquininha deles é ruim demais, dá muito bug, as taxas tem que cobrar o que foi prometido senão você leva prejuízo, eu não fui atrás deles, eles que foram me perturbar pra vender falsidade, a conta tá lá, se quiserem fechar fiquem à vontade., não faz a menor falta, suma da minha frente.