NA DATA DE 20/10/22 A ELO ENVIOU AO SEUS CLIENTES UMA MUDANÇA NOS SERVIÇOS DO ELO FLEX: CATEGORIA PET. VEJA O COMUNICADO ENVIADO AOS SEUS CLIENTES:
Pedimos uma nota de esclarecimento para empresa que nos enviou a seguinte nota:
Comunicado à imprensa
A Elo, uma das principais empresas de tecnologias de pagamento do Brasil, comunica mudanças nas regras de benefícios na categoria de bem-estar para Pets.
A medida faz parte de uma revisão operacional, feita para assegurar a disponibilidade do serviço e os habituais conforto, agilidade e segurança nas solicitações dos clientes.
A partir de agora, o Pet Conveniência terá nova configuração. Para os cartões Elo Mais e Elo Grafite: os clientes terão à disposição 1 acionamento por ano e por cartão elegível. Para o Elo Nanquim, serão 2 acionamentos por ano e por cartão elegível.
O Pet Completo também terá mudanças, para os clientes do cartão Elo Diners Club: agora, o teto de cobertura será de até R$ 500,00 por utilização – com 2 acionamentos por ano e por cartão elegível – e o funeral Pet não estará mais disponível.
Os serviços e assistência para o segmento Pet são exclusividade para clientes dos cartões Elo e continuam disponíveis gratuitamente.
A Elo seguirá trabalhando dia após dia para desenvolver novas vantagens para a plataforma Elo Flex – a única do mercado em que todos os clientes podem escolher os benefícios do cartão.
Equipe Elo
Sobre a Elo | A Elo é uma das principais empresas brasileiras de tecnologia de pagamentos. Com onze anos de mercado, tem mais de 43 milhões de cartões ativos em parceria com mais de 40 emissores. Sua aceitação engloba 8,7 milhões de estabelecimentos ativos em todo o País, além de 200 países e territórios. A Elo é uma das Melhores Empresas para Trabalhar, de acordo com o ranking Instituições Financeiras do Great Place to Work de 2022.
Os cartões emitidos da elo pelas empresas abaixo possuem os benefícios ao elo flex:
Banco do Brasil, Banese, Banco bari, Bradesco, Bradescard, BV Banco, Banco Caixa, Cetelem, Lojas Pernambucanas, Verdecard, Lojas Becker, Pefisa, Ambipar.
RESUMO DOS SERVIÇOS
Assistência Pet Conveniência
A Assistência Pet Conveniência é feita para cuidar do seu melhor amigo e companheiro. Tratase de um combo de serviços veterinários que oferece ampla rede de atendimento para Cães e Gatos, seja para um procedimento de emergência ou decorrente de doença.
Animal assistido: Entende-se por Animal Assistido, somente cães e gatos indicados legalmente como domésticos, desde que convivam com o Cliente em sua residência habitual e eventualmente portadores de carteirinha de vacinação e/ou RG do animal.
Obs.: Não são considerados animais assistidos aqueles destinados a competições.
Acidente: Entende-se por Acidente, o evento isolado involuntário, bem como caracterizado no tempo e espaço, ocasionado por um agente externo.
Lesão: Entende-se por Lesão todo e qualquer dano físico no Animal Assistido, decorrente de acidente.
Doença: Entende-se por doença, conjunto de sinais e sintomas específicos que afetam um ser vivo, alterando o seu estado normal de saúde.
Residência Assistida: Entende-se por Residência Assistida o endereço de residência ou domicílio permanente constante do cadastro do Cliente, informado por este à CONTRATANTE que, por sua vez, incumbir-se-á de transmiti-lo à Central de Assistência 24h.
Prestadores: são as pessoas físicas ou jurídicas integrantes dos cadastros e registros da Central de Assistência, aptas a prestar, sob coordenação da Central de Assistência, todos os serviços previstos e necessários ao atendimento dos Clientes.
OS SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA SERÃO PRESTADOSO EM CIDADES COM MAIS DE 500 MIL
HABITANTES EM TODO O TERRITÓRIO NACIONAL.
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