Pesquisa confirma liderança do Nubank no Brasil; banco digital já é o principal para milhões de brasileiros

ALTA RENDA BLOG 2026 – O Nubank acaba de divulgar novos dados que reforçam sua posição como uma das maiores instituições financeiras da América Latina e mostram como sua atuação vem transformando o acesso aos serviços bancários em todo o Brasil. O levantamento, elaborado pela própria instituição com base em pesquisa da Bain & Company, revela números expressivos sobre bancarização, preferência dos brasileiros e o impacto da inclusão financeira em diferentes regiões do país.

Ao longo desta matéria, você confere os principais destaques do estudo, entende o que esses resultados representam para os clientes e como o avanço dos bancos digitais continua mudando o mercado financeiro brasileiro.

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Nubank lidera preferência dos brasileiros

De acordo com o estudo Data Nubank, baseado em dados do NPS Prism by Bain & Company, o Nubank encerrou o quarto trimestre de 2025 como a instituição financeira principal de milhões de brasileiros.

Na prática, isso significa que essas pessoas utilizam o Nubank como seu banco principal para:

  • Recebimento de salário;
  • Pagamentos do dia a dia;
  • Cartões de crédito;
  • Transferências via Pix;
  • Investimentos;
  • Empréstimos;
  • Organização financeira.

O levantamento mostra que, em 17 estados brasileiros, aproximadamente 30% da população utiliza o Nubank como principal instituição financeira.


Norte e Nordeste lideram a preferência

As maiores taxas de utilização como banco principal foram registradas nas regiões Norte e Nordeste.

RegiãoIncidência principal
Norte34%
Nordeste31%

Isso significa que aproximadamente 1 em cada 3 brasileiros dessas regiões concentra sua vida financeira no Nubank.

Mesmo nos estados onde a participação é menor, a presença continua bastante relevante, sempre acima de 23% da população.


Mais de 31,5 milhões de brasileiros passaram a fazer parte do sistema financeiro

Outro dado de destaque divulgado pelo estudo mostra que o Nubank já contribuiu para a bancarização de aproximadamente 31,5 milhões de brasileiros.

Esse número representa praticamente:

  • 1 em cada 5 adultos do país;
  • mais de 20% da população em mais de 15 estados brasileiros.

A expansão demonstra como os bancos digitais vêm reduzindo barreiras de acesso aos serviços financeiros.


O impacto nos chamados “desertos bancários”

Um dos pontos mais interessantes do levantamento envolve os chamados desertos bancários, municípios que não possuem nenhuma agência bancária física.

Hoje, quase metade das cidades brasileiras se enquadra nessa situação.

Os estados com maior percentual de municípios sem agências incluem:

  • Paraíba;
  • Piauí;
  • Tocantins.

Em muitos deles, mais de 80% das cidades não contam com atendimento bancário presencial.

Nesse cenário, o aplicativo do Nubank acaba se tornando uma alternativa importante para que moradores possam movimentar dinheiro, solicitar crédito, pagar contas e administrar sua vida financeira diretamente pelo celular.


Inclusão financeira onde ela mais faz diferença

O estudo também identificou um comportamento interessante.

Quanto menor o acesso tradicional aos serviços bancários, maior tende a ser a participação do Nubank como instituição financeira principal.

Isso demonstra como os modelos digitais conseguem ampliar a inclusão financeira em regiões historicamente menos atendidas pelo sistema bancário convencional.


Crédito também ganha destaque

Além da expansão da base de clientes, o Nubank também vem aumentando sua participação na oferta de crédito.

No Nordeste, por exemplo:

IndicadorResultado
Participação do crédito do Nubank no PIB regional6,8%
Em alguns estadosacima de 8%

Segundo o levantamento, existe uma relação direta entre o crescimento da participação do Nubank como banco principal e o aumento da oferta de crédito nessas regiões.

Na prática, isso significa maior disponibilidade de recursos para consumo, empreendedorismo e desenvolvimento da economia local.


Economia bilionária para os clientes

Outro número apresentado pelo Data Nubank chama bastante atenção.

Segundo a instituição, até 2025 seus clientes economizaram aproximadamente:

R$ 134,7 bilhões

Esse valor corresponde principalmente à redução de gastos com:

  • tarifas bancárias;
  • anuidades;
  • taxas de manutenção de conta;
  • outros custos tradicionalmente cobrados por instituições financeiras.

Para muitos consumidores, essa economia representa um dos principais fatores para manter o Nubank como banco principal.


O que disse o fundador do Nubank

Segundo David Vélez, fundador e CEO Global do Nubank, a liderança nacional demonstra que a proposta da empresa de ampliar a inclusão financeira vem alcançando seus objetivos.

A instituição afirma que continuará investindo em produtos e serviços voltados para simplificar a vida financeira dos brasileiros.

Já Eduardo Lopes, diretor de Políticas Públicas do Nubank, destaca que os dados reforçam como os bancos digitais vêm reduzindo desigualdades no acesso aos serviços financeiros, especialmente em regiões menos atendidas pelo sistema bancário tradicional.


O que isso significa para os clientes?

Independentemente de já ser ou não cliente do Nubank, os números mostram uma transformação importante no mercado financeiro brasileiro.

Entre os principais benefícios observados estão:

  • maior acesso aos serviços financeiros;
  • abertura de conta totalmente digital;
  • menor dependência de agências físicas;
  • redução de tarifas bancárias;
  • expansão da oferta de crédito;
  • inclusão financeira em municípios sem bancos tradicionais.

Com isso, milhões de brasileiros conseguem administrar suas finanças de forma mais prática, utilizando apenas o celular.


Conclusão

Os números divulgados pelo Nubank mostram que a transformação digital no setor financeiro continua avançando em ritmo acelerado. Mais do que conquistar milhões de clientes, a instituição vem ampliando o acesso aos serviços bancários em regiões onde as alternativas tradicionais ainda são limitadas, contribuindo para uma inclusão financeira cada vez maior.

Para o consumidor, acompanhar esse movimento é importante porque a concorrência entre as instituições costuma resultar em produtos mais competitivos, redução de tarifas, melhores condições de crédito e novas soluções financeiras. Independentemente de você já ser cliente do Nubank ou de outro banco, entender essas mudanças ajuda a tomar decisões mais conscientes e aproveitar as melhores oportunidades disponíveis no mercado.

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